Alt hvad agenten gør, samlet ét sted.

Chatbotten læser din hjemmeside og lærer af den. Du skal blot henvise den til din primære hjemmeside, så scanner den hele sitet. Du kan derefter vælge, hvilke sider der skal bruges til træning. Alternativt kan du henvise den til dit sitemap.

Træn med dine PDF-dokumenter, Microsoft Word-dokumenter, tekstfiler, CSV-filer og Excel-regneark. Du kan uploade op til 20 dokumenter ad gangen for at gøre træningsprocessen hurtigere.

Træn chatbotten på et hvilket som helst sprog, du ønsker. Chatbotten registrerer automatisk sproget i samtalen.

Træn din chatbot til at besvare spørgsmål, den ikke kendte svaret på. Den lærer af dine rettelser.

ChatLab AI Chatbot kan automatisk genoptræne sig selv med de nyeste data fra din hjemmeside. Du kan angive genoptræningsfrekvensen, hvorefter chatbotten automatisk henter de nyeste data fra din hjemmeside og genoptræner sig selv.

Du kan angive chattens rolle - om det er en salgschatbot, supportchatbot eller en anden type chatbot - og chatbotten vil tilpasse sine svar derefter. Du kan bruge et foruddefineret sæt parametre (rolle/primært sprog/svarlængde), eller du kan skifte til fuld tilpasning, hvor du kan finjustere svarstemme, adfærd i detaljer mv.

Du kan indstille velkomstbeskeden og foreslåede spørgsmål, der gør det nemt for dine kunder at starte samtalen.

Styr trinvise samtaler med en visuel Flow Editor. Byg en oversigt over faser - hver med sine egne instruktioner - forbundet af overgange, der i almindeligt sprog beskriver, hvornår botten skal gå videre til næste fase. Vælg en startfase, forgren ud fra betingelser som "besøgende vil booke" eller "beder om et menneske", og lad botten registrere den aktuelle fase efter hver besked og følge fasens retningslinjer. Perfekt til guidet booking, kvalificering, onboarding eller supportflows - og du kan altid slå flowet fra, så botten svarer som normalt.

Tilpas avatar, navn, farver, åbningsikoner og andre indstillinger, så din chatbot afspejler dit brand og matcher din hjemmeside. Du kan også indstille chatbotten til automatisk at åbne, når hjemmesiden indlæses, uden at brugeren behøver at klikke på chatbot-ikonet.

Skjul ChatLab-logoet og host chatbotten på dit eget domæne. Tilpas chatbotten, så den matcher dit brand fuldstændigt.

Design dine egne flertrinsformularer og vis dem direkte i chatten. Kombiner felter som navn, e-mail, telefon, dato, rullemenuer, enkelt- og flervalg, filupload med mere, med validering for hvert felt og live forhåndsvisning i widgetten, mens du bygger. Kobl en formular til leadindsamling, så indsendte data lander direkte i dine Leads, forbind den med viderestilling til et menneske, eller lad AI'en vise en separat formular som et værktøj undervejs. Start ud fra en færdig skabelon eller byg fra bunden - helt uden kode.

Indsaml brugernes e-mails og/eller telefonnumre. Gennemgå dine leads, og eksportér dem til en CSV-fil.

Ved løbende at analysere samtalens forløb foreslår og opdaterer chatbotten intelligent opfølgende spørgsmål, så interaktionerne føles mere naturlige, nærværende og personlige.

Ved hjælp af vores AI actions editor kan du bygge enhver tilpasset integration med ethvert backend-system, der kan udstille data via API-endpoints. Du kan for eksempel få chatbotted til at tjekke lagertilgængeligheden på en vare, kontrollere ordrestatussen i dit ERP-system eller se den aktuelle saldo på kundens konto.

Integrér chatbotted med din WooCommerce- eller Shopify-butik (andre integrationer er også tilgængelige). Chatbotten besvarer spørgsmål om produkter, anbefaler varer og hjælper med betalingen.

Offer Cards præsenterer det, du sælger, i en dedikeret visning direkte i chatten - både webshopprodukter og hoteltilbud. Hvert kort indeholder et billede, en beskrivelse, prisen og et link, og kortene ruller vandret i stedet for at fylde hele samtalen.

Del dine chatbots med dit team og dine kunder. De kan gennemgå samtalehistorik og leads samt forbedre træningen og indsende rettelser.

Indlejr nemt chatbotten på din hjemmeside med et simpelt kodestykke. Ingen kodning påkrævet - bare kopier og indsæt. Du kan vælge mellem chatbot-widgetten (åbnes fra nederste højre hjørne) eller iframe-visning, hvor chatbotten placeres direkte mellem sidens øvrige indhold.

Lad dine kunder tale med chatbotted i stedet for at skrive. De klikker på mikrofonknappen og taler; ordene vises i tekstfeltet, mens de taler, og chatbotted genkender automatisk sproget. Praktisk på mobilen, for tilgængelighed, eller når det er besværligt at skrive.

Gør din chatbot til en stemmeagent i realtid. Besøgende trykker på opkaldsknappen i widgetten og fører en komplet tale-til-tale-samtale med botten. Vælg mellem OpenAI GPT Realtime, OpenAI GPT Realtime Mini, Google Gemini Live og ElevenLabs-stemmemodeller - hver med sin egen minuttakst og stemmekatalog. Konfigurer standardstemmen, primært sprog, en talt velkomstbesked, tidsgrænser pr. opkald og daglige grænser. Afregning sker pr. sekund efter det første minut, og der opkræves aldrig betaling for stilhed eller afbrudt tid.

Forbind dit eget telefonnummer med din bot. Du medbringer et telefonnummer fra en hvilken som helst udbyder med SIP-understøttelse - Zadarma, en virtuel omstilling eller en anden teleudbyder, du allerede bruger. ChatLab giver dig telefonpladsen og taleagenten. Konfigurer din udbyder til at viderestille indgående opkald til den SIP-URI, der vises i kontrolpanelet, registrer nummeret på pladsen, og kunderne ringer ind via det almindelige telefonnet for at tale med din taleagent på samme måde, som de ville chatte via widgetten. Botten tager automatisk telefonen. Afregningen sker pr. opkaldsvarighed efter talemodellens takst (det første minut afregnes fuldt ud, derefter pr. sekund), præcis ligesom talesamtaler i widgetten. Valgfrie sikkerhedsbegrænsninger er indbygget: tilladte IP-adresser, åbningstider, filtrering af landekoder og advarsler om svindel.

En indbygget e-mailklient, der opretter forbindelse til din indbakke via IMAP eller POP3 og bruger din chatbots trænede vidensbase til at udarbejde professionelle e-mailsvar. Læs indgående beskeder, få AI-foreslåede svar baseret på dine faktiske virksomhedsdata, oversæt e-mails mellem sprog, og send svar - alt sammen fra det samme kontrolpanel, hvor du administrerer din chatbot.

ChatLab AI Chatbot kan overdrage samtalen til en live chat med en menneskelig medarbejder. Chatbotten giver medarbejderen samtaleloggen og samtalens kontekst. Du kan indstille faste åbningstider for livechatten. Denne funktion er tilgængelig i udvalgte abonnementer.

Chatbotten kan identificere situationer, hvor det er en fordel at kontakte menneskelig support. I så fald foreslår den denne mulighed for din kunde. Hvis kunden accepterer, viser chatbotten en kontaktformular. Når den er udfyldt, sendes beskeden og hele samtalehistorikken til din angivne support-e-mailadresse. Derudover kan brugere åbne kontaktformularen manuelt ved at klikke på kuvertikonet. ChatLab understøtter også Live Chat.

Programmatisk adgang til din bot på tre niveauer. Bot Talk API giver dig mulighed for at sende beskeder og modtage streamede svar via et offentligt REST-endpoint - integrer botten i en mobilapp, et telefon-IVR-system, en tilpasset brugerflade, et værktøj til udgående kampagner eller et vilkårligt backend-workflow. Management API giver adgang til administrative funktioner (botter, træningsdata, integrationer, leads), så du kan automatisere klargøring og rapportering. Frontend Widget API giver den integrerede chat-widget et JavaScript-handle til at sende hændelser, registrere callbacks og opdatere brugerkontekst fra værtssiden. Bot-specifikke API-nøgler, hastighedsgrænser og forbrugsgrænser holder trafikken under kontrol.

Gennemse, søg og filtrer historikken over de samtaler, din chatbot har haft med dine kunder.

Kunder kan bedømme chatbotten og give feedback. Du kan gennemgå feedbacken og handle på den.

ChatLab giver dig detaljerede analyser af chatbot-forbruget, brugerinteraktioner og feedback. Du kan se fordelingen efter dag og brugerens placering

ChatLab AI Chatbot kan analysere samtalen og give dig indsigt i de mest almindelige spørgsmål, stemningen i samtalen og den overordnede brugertilfredshed. Du kan bruge disse oplysninger til at forbedre chatbot-træningen og identificere de områder, hvor chatb разработенot skal forbedres.

AI genererer samtaleoversigter, så det bliver nemmere at forstå kundernes henvendelser. Du kan tilpasse instruktionerne til AI'en, så oversigterne følger et bestemt format.

AI opretter opsummeringer af alle samtaler med en kunde, så du hurtigt kan gennemgå tidligere interaktioner. Du kan tilpasse instruktionerne, så AI genererer opsummeringer i et specifikt format.

AI husker tidligere samtaler med en kunde, hvilket giver mulighed for personlige interaktioner. Hvis kunden for eksempel gav bestemte oplysninger i den forrige samtale, vil AI huske det og bruge det i den næste samtale.

Beskyt din chatbot mod misbrug med automatisk registrering af spam. Spamfilteret analyserer indgående beskeder og blokerer spam, før det forbruger dine beskedkreditter, så din chatbot forbliver sikker og dine kreditter beskyttet mod ondsindede brugere eller robotter.