Forår og sommer 2026: Den hidtil største ChatLab-opdatering

OPDATERINGER FOR FORÅR OG SOMMER 2026

Der er gået fire måneder siden vores sidste opdatering, og dette har været ChatLabs mest produktive periode til dato. Siden marts har chatbots lært automatisk at registrere den besøgendes sprog og svare ud fra dine kildematerialer på det samme sprog, fået en formularbygger til at indsamle skræddersyede kundedata - filoverførsler, fotos, kvitteringer og mere - fået en visuel flow-editor til at styre samtaler over flere faser, og er begyndt at føre rigtige samtaler med tale via tre AI-taleudbydere, samt endda besvare et rigtigt telefonnummer. Oven i det: et offentligt API til at tale med og administrere dine botter uden for kontrolpanelet, syv nye AI-modeller, en nydesignet guide til oprettelse af botter, en meget større gratis plan og mere end et dusin nye integrationer til e-commerce og hotelbranchen. Find en kop kaffe frem - her er det hele, samlet på ét sted.

Flersprogede chatbots 🔥🔥🔥
Botter registrerer nu automatisk den besøgendes sprog og svarer på det, og hele oplevelsen følger med, ikke kun svaret. Genfinding af viden tilpasser sig sproget: ChatLab registrerer sproget i dine kildematerialer og sender hver besøgende til det matchende indhold, så et engelsk spørgsmål besvares ud fra dine engelske materialer og et fransk ud fra dine franske materialer. Du kan angive et reservesprog, så når der mangler viden på den besøgendes sprog, svarer botten stadig ud fra et andet sprog i stedet for slet ikke at have et svar. Og alt omkring svaret oversættes også: velkomstbeskeden, foreslåede spørgsmål, tilpassede formularer og links vises alle på den besøgendes eget sprog med en vælger, så de kan ændre det med det samme. (Indstillinger > Sprog)

Oversættelser genereres automatisk af AI, og du kan gennemgå og tilpasse hver enkelt af dem for hvert sprog.

Tilpassede formularer 🔥🔥🔥
Byg fuldt tilpassede formularer for at indsamle præcis de data, du har brug for om en kunde, langt ud over bare et navn og en e-mail. Tilføj svarmuligheder, rullemenuer, dato- og tidsvælgere samt filoverførsler, og opdel det hele i flere trin. Forbind en formular til lead-indsamling eller til overdragelse til en menneskelig medarbejder, så svarene lander direkte på leadet. Et oplagt brugsscenarie: I et retur- eller reklamationsforløb kan du bede den besøgende om at uploade kvitteringen eller fotos af det beskadigede produkt direkte i chatten. Alt udfyldes uden at forlade samtalen, formularer kan udløse AI-handlinger som f.eks. at sende en e-mail ved indsendelse, og de oversættes automatisk, når flersprogede chatbots er aktiveret. (Indstillinger > Formularer)

Samtaleflow-editor 🔥🔥
En visuel node-baseret editor lader dig guide chatbots gennem samtaler i flere faser - hils, spørg om menuen, håndtér en reklamation, tjek en ordrestatus - ved at forbinde faser med navngivne overgange. Den aktive fase vises nu som et mærke på chatbeskederne, så du med et enkelt blik kan se præcis, hvor samtalen befinder sig. (Indstillinger > Flow)

Talesamtaler 🔥
Vælg mellem talemodeller fra tre udbydere: OpenAI Realtime, Gemini Live og ElevenLabs, for at føre ægte samtaler med besøgende via tale. Botter kan nu selv afslutte et opkald, når samtalen er færdig, og der vises et skærmbillede under et aktivt opkald. (Indstillinger > Talesamtale)

AI-taleassistent på dit telefonnummer 🔥
Dette er den helt store nyhed inden for tale: Med det nye Voice Phone Slot-tilkøb kan du knytte din AI-assistent til et rigtigt telefonnummer, så kunderne bare ringer op og taler direkte med din bot. Den svarer med den samme stemme, viden og handlinger, som du allerede har konfigureret til chatwidgetten, hvilket forvandler din chatbot til en døgnåben telefonassistent, der aldrig sætter nogen i kø. (Abonnement > Tilkøb)

Nye AI-modeller
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 og Haiku 4.5 føjes til GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 og Gemini 3.5 Flash som nye modelmuligheder til chatbotsvar, hvilket giver dig flere valgmuligheder til at afbalancere svarkvalitet, hastighed og omkostninger. (Indstillinger > Model og avanceret)

Større FREE-plan
FREE-planen indeholder nu 100 credits, 50 træningslinks, 1 million tegn træningsdata, lead-indsamling og kontakt til mennesker - nok til fuldt ud at afprøve ChatLab, før du opgraderer til en betalt plan. (Prisside)

Prompt-optimering
En ny "Optimer prompt"-knap omskriver med et enkelt klik din bots tilpassede rolleinstruktioner med henblik på klarhed og token-effektivitet, så en prompt, der over tid er blevet lang og gentagende, automatisk strammes op. (Indstillinger > Rolle og adfærd)

Bot Talk API og Management API
Et offentligt REST API giver dig mulighed for at chatte med en bot og administrere dens konfiguration, oprette, læse og opdatere botter uden for kontrolpanelet, sikret med typede API-nøgler, detaljerede tilladelser og hastighedsbegrænsninger pr. nøgle. Byg dine egne integrationer, eller automatiser administrationen af botter i stor skala uden at røre kontrolpanelet. (Vælg bot > API, Kontoindstillinger > Management API)

Bot-guide v2
Guiden til oprettelse af botter er blevet nydesignet med en ny startskærm til flere kilder, et omarbejdet trin til filoverførsel og et trin, der automatisk registrerer din e-commerce-platform, så træningen starter det rigtige sted. (Chatbots > Ny chatbot)

Velkomstskærm 🔥
En valgfri fuldskærmshilsen til chatwidgetten med foreslåede spørgsmål; samtykke- og leadformularer vises nu inde på velkomstskærmen i stedet for i selve beskedstrømmen. (Indstillinger > Udseende)

Størrelsesjustering for chatwidget
Skydeknapper til bredde og højde på computer samt en separat skydeknap til mobilstørrelse under Udseende-indstillinger, hver med en knap til at nulstille til standard, samt en "Gem og forhåndsvis"-knap til at se widgetten i dens nye størrelse, før du udgiver den. (Indstillinger > Udseende)

QR-kodedeling
Delingslinks til botter, både den faste iframe og widgetten, der kan åbnes, indeholder nu en QR-kode, der kan downloades til nem deling ved fysiske møder eller på tryk. (Vælg bot > Oversigt)

Prompt-editor i fuld skærm
Editoren til tilpassede roller og prompts kan nu udvides til fuld skærm med en tydelig indikator for, at ændringer er gemt, hvilket gør det lettere at skrive og gennemgå længere instruktioner. (Indstillinger > Rolle og adfærd)

Integrationer til e-commerce og hotelbranchen

Shopify: Læg i kurv
Botter kan tilføje produkter direkte til en besøgendes Shopify-indkøbskurv under samtalen, hvilket gør produktanbefalinger til færdige kurve uden at forlade chatten. (Forbind > Shopify)

Ordreopslag uden e-mail
Besøgende kan slå status på deres Shopify- eller WooCommerce-ordre op uden at oplyse en e-mailadresse, hvilket fjerner et typisk friktionspunkt ved spørgsmål om ordrer. (Forbind > Shopify, Forbind > WooCommerce)

WooCommerce live-lagerstatus
Botter kan rapportere aktuel lagerbeholdning og tilgængelighed for WooCommerce-produkter direkte i samtalen. (Forbind > WooCommerce)

Shoper-onboarding og AI Search
Et nyt onboarding-forløb til Shoper-platformen med AI-drevet produktsøgning, indekserbare produktkoder og visning af aktuel lagerstatus. (Forbind > E-commerce)

PrestaShop-pluginforbindelse
Direkte plugin-baseret forbindelse til PrestaShop med understøttelse af flere butikker samt søgning på varenummer/reference. (Forbind > E-commerce)

Mews-hotelintegration
Ny integration med ejendomsadministrationssystemer (PMS) med webhook-understøttelse og automatisk registrering af websteder til hoteller, der bruger Mews. (Forbind > Hotel og booking)

Previo-hotelintegration
Ny PMS-integration til kontrol af værelsestilgængelighed i realtid. (Forbind > Hotel og booking)

Hostfully-integration
Ny integration til udlejere af ferieboliger og ejendomsadministratorer, der bruger Hostfully. (Forbind > Hotel og booking)

KWHotel med understøttelse af flere hoteller
KWHotel understøtter nu flere hotelejendomme pr. bot samt en gæsteparameter og deduplikerede tilgængelighedstilbud for mere overskuelige resultater. (Forbind > Hotel og booking)

Det er alt, der er sket siden marts, og der er allerede mere under udvikling for resten af året. Tak, fordi du bygger med ChatLab - din feedback er med til at forme det meste på denne liste.

God fornøjelse med chatten!