ChatLab vs ChatBot.com fianco a fianco.

ChatBot.com viene dalla famiglia LiveChat e si vede. L'editor visuale drag and drop è tra i migliori sul mercato, i flussi si possono testare in A/B fino a cinque varianti insieme, i prodotti Shopify appaiono come schede interattive in chat e la libreria di modelli manda online un bot per la raccolta lead molto in fretta.

È un prodotto di flussi con l'AI attaccata, non un prodotto AI. Non puoi scegliere il modello né impostare un livello di creatività. Non c'è riaddestramento automatico, né filtri avanzati di addestramento, né analisi AI delle conversazioni, né riepiloghi cliente, né riepiloghi di conversazione, né memoria tra conversazioni, né domande di approfondimento dinamiche. Mancano l'escalation a una persona guidata dall'AI, l'input vocale, le conversazioni vocali e la linea telefonica. Mancano anche WhatsApp, il dominio personalizzato, il link condivisibile, la personalizzazione completa del CSS, il pacchetto agenzia in white label, il filtro antispam avanzato, i sistemi di prenotazione alberghiera e WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart e BaseLinker.

ChatBot.com parte da $19/mo per utente, ma le risoluzioni AI sono conteggiate a parte, il che porta a $99.00 ogni 100 conversazioni. ChatLab è a Free or $15/mo con $3.13 ogni 100 conversazioni. Se il tuo bot è un funnel scriptato, ChatBot.com è eccellente. Se deve rispondere liberamente dalla tua conoscenza senza far esplodere i costi, il divario è molto ampio.