Vendi di più con il traffico che hai.Un agente che conosce il tuo catalogo.
L'agente consiglia come un buon commesso: capisce "un vestito rosso sotto 300", mostra le schede prodotto, aggiunge al carrello e controlla lo stato dell'ordine. Colleghi il tuo shop in pochi minuti, senza codice.
ChatGPT,
Claude
Quattro momenti in uno shop che decidono se qualcuno compra o se ne va.
Il cliente non sa cosa cercare
"Un vestito rosso sotto 300", "qualcosa per un matrimonio a settembre", "scarpe come queste ma più economiche". L'agente capisce il bisogno descritto, cerca nel tuo catalogo e mostra schede prodotto con prezzo e disponibilità. Il cliente non deve indovinare le tue categorie o le tue parole.
Senza questo, il cliente torna al motore di ricerca e finisce da un concorrente.
Il cliente esita al carrello
Tempi di consegna, costi di reso, taglie, se arriva prima del weekend. L'agente risponde subito, basandosi sulle tue condizioni, alle due di notte come a mezzogiorno.
Sono queste le domande che decidono un carrello abbandonato, non l'assistenza post vendita.
Il cliente chiede del proprio ordine
L'agente controlla lo stato nel tuo shop e risponde con i dettagli: dove si trova il pacco e quando arriva. Niente login, niente form, niente attesa di una e-mail dal supporto.
Per i nostri clienti questa è la singola voce che consuma più tempo di supporto.
L'agente non basta
La conversazione passa a una persona con tutto il contesto: cosa ha chiesto il cliente, cosa ha risposto l'agente, quali prodotti ha visto. Oppure raccoglie un contatto se non c'è nessuno.
Nessuno riparte da zero e nessuno chiede al cliente di ripetersi.
Dieci piattaforme pronte all'uso. Prodotti, magazzino e ordini, in tempo reale.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker e Base.com, più un feed prodotti XML per tutto il resto.
Due negozi. Cosa è cambiato dopo aver attivato l'agente.
Responsabile e-commerce presso Olimp Labs
Proprietario e Responsabile delle Vendite e del Marketing presso Black Mountain Honey
Questo è lo shop agent che parla. Sei cose che fa per uno shop.
Product discovery
Trova il prodotto giusto partendo da una descrizione semplice come "un vestito rosso sotto 300" e mostra schede con foto, prezzo e taglie.
Domande su carrello e checkout
Risponde su spedizioni, resi e pagamenti mentre il cliente sta ancora decidendo e aggiunge il prodotto al carrello.
La lingua di ogni cliente
Risponde in oltre 80 lingue partendo da un'unica knowledge base, così i clienti internazionali ricevono lo stesso servizio senza personale aggiuntivo.
Tracciamento ordini
Controlla stato dell'ordine e spedizione nel tuo sistema shop dopo che il cliente inserisce e-mail e numero d'ordine, senza bisogno di login.
Insights sulla domanda
Mostra cosa chiedono i clienti, quali prodotti generano più domande e dove il catalogo ha dei vuoti. AI Insights, ogni settimana.
Stock e varianti
Controlla in tempo reale disponibilità e taglie e suggerisce un'alternativa quando qualcosa è esaurito.
