Kai Jūsų pokalbių robotai išnaudoja mėnesinį pranešimų kreditų limitą, jie sustabdomi iki kito mėnesio 1 dienos. Kreditų galite pridėti bet kuriuo metu trimis būdais:
- Vienkartinis paketas - papildomi kreditai tik einamajam kalendoriniam mėnesiui, apmokestinami vieną kartą.
- Mėnesinis priedas - papildomi kreditai kiekvieną mėnesį, apmokestinami kartu su Jūsų prenumerata, kol jos neatšaukiate.
- Automatinis papildymas - ChatLab prideda vienkartinius paketus už Jus, kai kreditų pradeda trūkti, iki Jūsų nustatyto mėnesinio limito.
Visiems trims būdams reikalinga aktyvi mokama prenumerata. Vienkartiniai paketai ir automatinis papildymas negalimi naudojantis nemokamu planu, bandomuoju laikotarpiu arba kai už prenumeratą atsiskaitoma per Shopify. Automatinis papildymas galimas kaip „premium“ funkcija - jei Jūsų planas jos neapima, pamatysite raginimą atnaujinti planą.
Norėdami sužinoti, kiek kreditų Jums liko, skaitykite straipsnį Esamo kreditų naudojimo tikrinimas.
Vienkartinio paketo įsigijimas
Naudokite šią parinktį, kai vienas mėnuo yra intensyvesnis nei įprastai ir nenorite nuolatinio priedo.
- Pagrindiniame meniu atidarykite Subscription (Prenumerata).
- Priedų skiltyje raskite kreditų paketą, nustatykite kiekį ir spustelėkite Purchase Add-on (Įsigyti priedą).
- Lange Confirm purchase (Patvirtinti pirkimą) spustelėkite Buy once, valid until (Pirkti vieną kartą, galioja iki) su nurodyta data. Ši data yra paskutinė einamojo mėnesio diena.
Jei esate išsaugoję mokėjimo būdą, suma nurašoma iš karto, o kreditai pridedami per kelias akimirkas. Kitu atveju būsite nukreipti į mokėjimo puslapį, o kreditai bus pridėti iškart, kai mokėjimas bus sėkmingai įvykdytas.
Ką reikia žinoti apie vienkartinį paketą:
- Jis kainuoja tiek pat, kiek vieno mėnesio priedas, nesvarbu, kurią mėnesio dieną jį įsigyjate.
- Jis galioja iki paskutinės kalendorinio mėnesio dienos ir nėra atnaujinamas. Nėra nieko, ką reikėtų atšaukti.
- Nepanaudoti kreditai neperkeliami į kitą mėnesį.
- Jis nepakeičia Jūsų prenumeratos ar jos atnaujinimo datos. Už jį gausite atskirą sąskaitą faktūrą.
- Jis veikia tik esant mokamai prenumeratai. Jei Jūsų prenumerata baigiasi anksčiau nei pasibaigia mėnuo, baigiasi ir paketo galiojimas.
- Pokalbių robotas, kuris buvo sustabdytas pritrūkus kreditų, vėl aktyvuojamas pridėjus kreditų.
Papildomų kreditų prenumerata kiekvieną mėnesį
Jei Jums reikia daugiau kreditų kiekvieną mėnesį, tame pačiame lange Confirm purchase (Patvirtinti pirkimą) pasirinkite Subscribe monthly (Prenumeruoti kas mėnesį). Priedas atnaujinamas kartu su Jūsų prenumerata, kol jo neatšaukiate, be to, galite derinti kelis paketus.
Jei didesnė apimtis tampa nuolatinė, palyginkite išlaidas su perėjimu prie didesnio plano puslapyje Subscription (Prenumerata).
Automatinio papildymo įjungimas
Automatinis papildymas nuperka vienkartinius paketus už Jus, todėl Jūsų pokalbių robotai nesustos, kai nestebite skaitiklio.
- Atidarykite Account Settings > Credit alerts (Paskyros nustatymai > Kreditų įspėjimai).
- Skiltyje Automatic top-up (Automatinis papildymas) įjunkite Top up credits automatically (Papildyti kreditus automatiškai).
- Nustatykite toliau aprašytas parinktis ir spustelėkite Save credit alert settings (Išsaugoti kreditų įspėjimų nustatymus).
Jei skiltyje vietoje jungiklio rodoma See plans (Žiūrėti planus), Jūsų dabartinis planas neapima automatinio papildymo. Vis tiek galite įsigyti vienkartinius paketus rankiniu būdu.
Įjungus jungiklį, ChatLab suteikiamas leidimas nurašyti lėšas nuo Jūsų išsaugoto mokėjimo būdo neprašant patvirtinimo kiekvieną kartą, iki Jūsų nustatyto mėnesinio limito. Šią funkciją galite išjungti bet kuriuo metu; jau pridėti paketai galios iki mėnesio pabaigos.
Parinkčių paaiškinimas
- Top up when less than (Papildyti, kai lieka mažiau nei) - riba, kuri aktyvuoja papildymą. Pasirinkite Percent left (Liko procentų) (dalį visos Jūsų mėnesio normos, įskaitant priedus) arba Credits left (Liko kreditų) (tikslų skaičių).
- Packages per top-up (Paketų skaičius papildymui) - kiek paketų pridedama kiekvieną kartą peržengus ribą.
- Monthly limit (packages) (Mėnesinis limitas (paketai)) - griežta kalendorinio mėnesio riba. Tai privalomas laukas. Jį pasiekus, daugiau paketų automatiškai nebepriduodama ir Jūs gaunate el. laišką. Paketą vis tiek galite nusipirkti rankiniu būdu.
Šioje skiltyje taip pat rodomas vieno paketo dydis bei kaina ir tai, kiek jų šį mėnesį buvo pridėta automatiškai.
Kas nutinka, kai vykdomas papildymas
- Likę kreditai tikrinami kas kelias minutes.
- Iš Jūsų išsaugoto mokėjimo būdo lėšos nurašomos iš karto ir už kiekvieną papildymą gaunate sąskaitą faktūrą.
- Kiekvienas paketas galioja iki einamojo mėnesio pabaigos ir nėra atnaujinamas.
- Pokalbių robotai, sustabdyti dėl kreditų trūkumo, vėl aktyvuojami.
Jei mokėjimas nepavyksta
Kreditai nepridedami, Jūs gaunate el. laišką, o ChatLab tą dieną daugiau nebando nurašyti lėšų. Kitas bandymas atliekamas kitą dieną, jei kreditų vis dar yra mažiau nei nustatyta riba. Atnaujinkite mokėjimo būdą puslapyje Subscription (Prenumerata), kad išvengtumėte sustabdymo.
Kreditų įspėjimai
Tame pačiame puslapyje galite nustatyti, kad gautumėte el. laišką prieš pasibaigiant kreditams. Įjunkite Send credit alerts (Siųsti kreditų įspėjimus), pridėkite vieną ar daugiau Alert thresholds (Įspėjimo ribos) ir, jei norite, kitus Recipients (Gavėjai). Kiekviena riba išsiunčia po vieną el. laišką per kalendorinį mėnesį. Įspėjimai veikia tiek su automatiniu papildymu, tiek be jo.
Paskyros, atsiskaitančios pagal sąskaitą faktūrą
Jei Jūsų įmonė atsiskaito bankiniu pavedimu pagal mėnesinę sąskaitą faktūrą, lange Confirm purchase (Patvirtinti pirkimą) rasite daugiau kreditų paketo parinkčių:
- Add once, valid until (Pridėti vieną kartą, galioja iki) mėnesio pabaigos - paketas vieną kartą bus įtrauktas į kitą sąskaitą faktūrą.
- Add to monthly settlement (bank transfer) (Pridėti prie mėnesinio atsiskaitymo (bankinis pavedimas)) - paketas kiekvieną mėnesį bus įtraukiamas į Jūsų sąskaitą faktūrą.
- Buy once by card, valid until (Pirkti vieną kartą kortele, galioja iki) mėnesio pabaigos - dabar sumokate kortele ir į Jūsų sąskaitą faktūrą nieko neįtraukiama.
Automatinis papildymas veikia taip pat, tik paketai įtraukiami į kitą sąskaitą faktūrą, o ne nurašomi nuo kortelės.