Skirtukas Danger Zone (Pavojinga zona) leidžia valdyti duomenų saugojimo laikotarpius ir visam laikui ištrinti konkretaus pokalbių roboto pokalbius arba potencialius klientus (leads). Šie veiksmai yra negrįžtami, todėl elkitės atsargiai.
Norėdami pasiekti šiuos nustatymus, atidarykite savo pokalbių robotą ir spustelėkite skirtuką Danger Zone.
Pokalbių saugojimo nustatymai
Galite sukonfigūruoti, kiek laiko saugoma pokalbių istorija, prieš ją automatiškai ištrinant. Saugojimo laikotarpį galima nustatyti nuo 30 iki 180 dienų kas 10 dienų žingsniais (numatytasis: 30 dienų).
-
Skiltyje Conversations (Pokalbiai) nustumkite slankiklį Conversation history retention (days) (Pokalbių istorijos saugojimas (dienomis)) iki pageidaujamos vertės.
-
Spustelėkite Save Changes (Išsaugoti pakeitimus).
Pokalbiai, senesni nei nustatytas laikotarpis, yra negrįžtamai pašalinami kiekvieną dieną, siekiant užtikrinti duomenų valdymą ir atitiktį reikalavimams. Maksimalus saugojimo laikotarpis yra 180 dienų - pokalbiai, senesni nei 180 dienų, visada automatiškai ištrinami, nepriklausomai nuo jūsų nustatymų.
Ištrinti visus pokalbius
Norėdami nedelsiant ištrinti visus šio pokalbių roboto pokalbius:
- Skiltyje Conversations spustelėkite Delete conversations history now (Ištrinti pokalbių istoriją dabar).
- Pasirodys patvirtinimo langas. Norėdami tęsti, spustelėkite Yes (Taip).
Visi pokalbiai, įskaitant tiesioginio pokalbio (live chat) žinutes, yra visam laikui ištrinami. Šio veiksmo negalima anuliuoti.
Potencialių klientų duomenų saugojimo nustatymai
Galite sukonfigūruoti, kiek laiko surinkti potencialių klientų duomenys yra saugomi prieš juos automatiškai ištrinant. Saugojimo laikotarpį galima nustatyti nuo 30 iki 180 dienų kas 10 dienų žingsniais (numatytasis: 30 dienų).
-
Skiltyje Leads (Potencialūs klientai) nustumkite slankiklį Leads retention (Potencialių klientų saugojimas) iki pageidaujamos vertės.
-
Spustelėkite Save Changes.
Potencialių klientų duomenys, senesni nei nustatytas laikotarpis, yra negrįžtamai pašalinami kiekvieną dieną. Kaip ir pokalbių atveju, potencialūs klientai, senesni nei 180 dienų, visada automatiškai ištrinami, siekiant užtikrinti duomenų atitiktį.
Ištrinti visus potencialius klientus
Norėdami nedelsiant ištrinti visus šio pokalbių roboto surinktus potencialius klientus:
- Skiltyje Leads spustelėkite Delete lead data now (Ištrinti potencialių klientų duomenis dabar).
- Paprašius patvirtinkite savo pasirinkimą. Visi šio pokalbių roboto potencialių klientų duomenys yra visam laikui pašalinami.
El. pašto žinučių saugojimo nustatymai
Jei turite el. pašto paskyrą, prijungtą per Email Copilot, galite sukonfigūruoti, kiek laiko el. laiškai yra saugomi. Saugojimo laikotarpį galima nustatyti nuo 1 iki 10 dienų (numatytasis: 1 diena). Vienai paskyrai saugoma daugiausiai 500 el. laiškų - senesni el. laiškai pašalinami net ir nepasibaigus saugojimo laikotarpiui.
Jei jokia el. pašto paskyra dar neprijungta, skiltis Email Messages (El. pašto žinutės) rodoma pilka spalva su pranešimu „Configure an email account first“.
- Skiltyje Email Messages nustumkite slankiklį Email messages retention (days) (El. pašto žinučių saugojimas (dienomis)) iki pageidaujamos vertės.
- Spustelėkite Save Changes.
Ištrinti visus el. laiškus
Norėdami nedelsiant ištrinti visus šio pokalbių roboto išsaugotus el. laiškus, skiltyje Email Messages spustelėkite Delete all emails now (Ištrinti visus el. laiškus dabar) ir patvirtinkite. Šio veiksmo negalima anuliuoti.
Daugiau informacijos apie Email Copilot apribojimus rasite skyriuje Limits, Credits and Retention.
Svarbu: skirtukas Danger Zone yra matomas roboto savininkui ir komandos nariams, pakviestiems su FULL prieiga. Komandos nariai su LIMITED prieiga jo nemato. Sužinokite daugiau apie prieigos lygius skyriuje Administratorių pakvietimas.
Paskyros trynimas
Jei norite visam laikui ištrinti visą savo ChatLab paskyrą ir visus susijusius duomenis, tai galite padaryti skiltyje Account Settings (Paskyros nustatymai).
-
Viršutinėje naršymo juostoje spustelėkite Account Settings.
-
Pasirinkite User Account Settings (Vartotojo paskyros nustatymai).
-
Spustelėkite mygtuką Delete account (Ištrinti paskyrą).
-
Pasirodys patvirtinimo pranešimas, įspėjantis, kad šis veiksmas yra negrįžtamas. Norėdami tęsti, spustelėkite Yes.
Ištrynus paskyrą visam laikui pašalinama:
- Visi jūsų pokalbių robotai ir jų konfigūracijos
- Visi apmokymo duomenys ir žinių bazės turinys
- Visa pokalbių istorija
- Visi surinkti potencialūs klientai
- Visos prijungtos el. pašto paskyros ir išsaugoti el. laiškai
- Jūsų aktyvi prenumerata (už likusį laikotarpį pinigai negrąžinami)
- Jūsų ChatLab prisijungimo duomenys
Šio veiksmo negalima anuliuoti. Jei turite mokamą prenumeratą, ji bus nedelsiant atšaukta ir pinigai už likusį atsiskaitymo laikotarpį nebus grąžinami.
Susiję straipsniai
- Pokalbių roboto trynimas - visam laikui pašalinkite vieną pokalbių robotą ir visus jo duomenis
- Email Copilot - limitai, kreditai ir saugojimas
- Potencialių klientų rinkimas