„ChatLab“ siūlo planų grupę, sukurtą internetinėms parduotuvėms. Į kiekvieną „E-commerce“ planą įeina AI Search - indeksuotas produktų katalogas, kuriame pokalbių robotas ieško pagal prasmę. „AI Search“ funkcija prieinama ne tik šiuose planuose: turint „Universal“ planą, ją galima gauti su „E-commerce integrations“ priedu ir „AI Search“ produktų paketu. Planai skiriasi trimis skaičiais: kiek produktų apima „AI Search“, kiek pokalbių roboto atsakymų gaunate kiekvieną mėnesį ir kaina.
Šiame straipsnyje pateikiama, kas įeina į kiekvieną planą, ir paaiškinami limitai. Galiojančias kainas taip pat rasite „E-commerce“ kainų puslapyje.
Keturi „E-commerce“ planai
E-commerce Free - $0
- 1 parduotuvė (1 pokalbių robotas)
- 100 pokalbių roboto atsakymų per mėnesį
- „AI Search“ pirmiesiems 100 produktų
- Asistentas ir jo produktų indeksas pašalinami po 10 dienų neveiklumo
E-commerce Start - $49 per mėnesį arba $490 per metus
- 1 parduotuvė
- 2 400 pokalbių roboto atsakymų per mėnesį
- 2 000 produktų „AI Search“ sistemoje
E-commerce Grow - $95 per mėnesį arba $950 per metus
- 1 parduotuvė
- 11 000 pokalbių roboto atsakymų per mėnesį
- 5 000 produktų „AI Search“ sistemoje
- Prieinamas XML produktų srautas (feed)
E-commerce Scale - $360 per mėnesį arba $3 600 per metus
- 1 parduotuvė
- 50 000 pokalbių roboto atsakymų per mėnesį
- 20 000 produktų „AI Search“ sistemoje
- Prieinamas XML produktų srautas (feed)
Parduotuvių platformos kiekviename „E-commerce“ plane
Visi „E-commerce“ planai leidžia prijungti tas pačias devynias platformas:
Tai, ką pokalbių robotas gali atlikti, priklauso nuo platformos:
- AI Search veikia su „Shopify“, „WooCommerce“, „PrestaShop“, „Shoper“, „CS-Cart“ ir „Ecwid“. Ji taip pat veikia su XML produktų srautu („Google Merchant“ formatu) bei su įkeltu XLSX arba CSV produktų failu.
- Abicart suteikia tiesioginę paiešką parduotuvėje pagal frazę ir užsakymo būseną.
- Wix ir BaseLinker pateikia tik užsakymo būseną.
„AI Search“ produktų limitas
Kas laikoma produktu
- Produktai skaičiuojami vienetais.
- Produktas su variantais yra vienas vienetas.
- Kategorijos nėra skaičiuojamos.
- Produktų indeksas yra atskirtas nuo apmokymo žinių bazės. Produktai „AI Search“ sistemoje nenaudoja apmokymo simbolių.
Kas nutinka, kai katalogas viršija limitą
- Indeksavimas sustoja pasiekus limitą.
- Virš limito esantys produktai nėra randami per „AI Search“.
- Pokalbių roboto savininkas gauna el. laišką.
Norėdami pamatyti, kiek produktų yra suindeksuota, atidarykite pokalbių robotą ir eikite į Training > E-commerce catalog (Apmokymas > E-komercijos katalogas). Pokalbių robotui priskirta talpa rodoma skiltyje Shop > Products (Parduotuvė > Produktai), polangyje Product catalog (Produktų katalogas).
Daugiau produktų: „AI Search“ produktų paketai
- Vienas paketas prideda 5 000 produktų už $29 per mėnesį.
- Paketus galima jungti tarpusavyje (stackable).
- Paketas priskiriamas vienam pokalbių robotui.
Skiltyje Shop > Products esanti kortelė AI Search packs on this chatbot (Šio pokalbių roboto AI Search paketai) rodo naudojamus paketus. Pasirinkite Assign to this chatbot (Priskirti šiam pokalbių robotui) paketui, kurį jau turite, arba Buy a pack (Pirkti paketą), kad pridėtumėte naują.
Pokalbių roboto atsakymai
Į kiekvieną planą įeina mėnesinis pokalbių roboto atsakymų skaičius - nuo 100 plane „E-commerce Free“ iki 50 000 plane „E-commerce Scale“. „AI Search“ atsakymas kainuoja tiek pat pranešimų kreditų, kiek ir bet kuris kitas atsakymas, naudojantis integraciją. Papildomo mokesčio už „AI Search“ nėra. Peržiūrėkite Kas yra pranešimo kreditas?, kad sužinotumėte, kaip skaičiuojami atsakymai, ir Pranešimų kreditų papildymas, jei tam tikrą mėnesį jų prireiktų daugiau.
Viena parduotuvė vienam pokalbių robotui ir papildomos parduotuvės priedas
Vienas pokalbių robotas aptarnauja vieną parduotuvę, ir į kiekvieną „E-commerce“ planą įeina viena parduotuvė. Jei valdote antrą parduotuvę, pridėkite papildomos parduotuvės priedą už $7 per mėnesį.
Katalogo perindeksavimas
Indeksavimas prasideda automatiškai, kai prijungiama parduotuvė. Po to:
- Automatinis perindeksavimas pagal grafiką (net kasdien) galimas kiekviename „E-commerce“ plane, įskaitant „Free“, bei su kiekvienu produktų paketu.
- Tvarkaraštį nustatote patys: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Apmokymas > E-komercijos katalogas > Nustatyti automatinį perapmokymą).
- Mygtukai Train now (Apmokyti dabar) arba Retrain (Apmokyti iš naujo) atlieka atnaujinimą pagal pareikalavimą.
- Atnaujinimai yra prieauginiai (incremental). Nepakitę produktai praleidžiami, o pašalinti produktai ištrinami iš indekso.
- Tarp atnaujinimų kaina, likutis ir variantai atsakymo pateikimo metu nuskaitomi tiesiogiai iš parduotuvės realiuoju laiku, todėl klientai mato naujausius duomenis.
Kurį planą pasirinkti pagal produktų paieškos būdą
Yra trys būdai, kaip pokalbių robotas gali rasti produktus, ir kiekvienam iš jų taikomi atskiri plano reikalavimai.
- 1. AI Search - įtraukta į kiekvieną „E-commerce“ planą („Free“: 100 produktų, „Start“: 2 000, „Grow“: 5 000, „Scale“: 20 000). Naudojant „Universal“ planą, pridėkite „E-commerce integrations“ priedą ($30 per mėnesį) parduotuvei prijungti ir „AI Search“ produktų paketą ($29 per mėnesį, 5 000 produktų), priskirtą pokalbių robotui. Būtent šis paketas įjungia „AI Search“ funkciją tam pokalbių robotui.
- 2. Tiesioginė paieška parduotuvėje (Live store search) - „Universal“ planas su „E-commerce integrations“ priedu ($30 per mėnesį). Produktų paketas nereikalingas. „E-commerce“ planuose „AI Search“ yra numatytasis pasirinkimas ir pakeičia tiesioginę paiešką parduotuvėje.
- 3. Apmokymas nuskaitant parduotuvės puslapius - bet kuris planas, įskaitant „Free“. Jį riboja plano apmokymo simboliai ir puslapių skaičius. Rekomenduojama informaciniams puslapiams, o ne produktams.
Kaip šie trys būdai skiriasi, paaiškinta straipsnyje AI Search, tiesioginė paieška parduotuvėje ar nuskaityti puslapiai.
„Universal“ plano kelias: integracijų priedas ir pasirinktinis produktų paketas
Parduotuvei nebūtina naudoti „E-commerce“ plano. Pasirinkus „Universal“ planą:
- E-commerce integrations priedas ($30 per mėnesį) sujungia „Shopify“, „WooCommerce“, „PrestaShop“, „Shoper“, „CS-Cart“, „Wix“, „BaseLinker“ ir „Abicart“. Jis suteikia pokalbių robotui tiesioginę paiešką parduotuvėje, produktų korteles ir užsakymo būsenos patikrą.
- Tiesioginė paieška parduotuvėje perduoda kliento frazę į pačios parduotuvės paieškos sistemą per parduotuvės API. Nieko nėra indeksuojama ir produktai nėra ribojami. Tai paieška pagal raktinius žodžius: ji randa tai, ką pagal tą frazę rastų pati parduotuvės paieška.
- Pridėjus AI Search produktų paketą ($29 per mėnesį, 5 000 produktų) prie pokalbių roboto, tam robotui įjungiama „AI Search“. Paketus galima jungti tarpusavyje, todėl „Universal“ planas taip pat gali apimti didelį katalogą.
Produktų paieškai pokalbių robotas naudoja vieną iš dviejų būdų, niekada ne abu. Kai „AI Search“ yra įjungta, ji pakeičia tiesioginę paiešką parduotuvėje.