Žinučių kreditai (angl. message credits) matuoja, kiek chatbot naudojimo apimčių galite sugeneruoti. Už kiekvieną chatbot tekstinį atsakymą nuskaitomi kreditai, atsižvelgiant į Jūsų pasirinktą DI modelį bei pokalbio konteksto dydį, o naudotojų žinutės visada yra nemokamos. Toliau paaiškiname, kaip apskaičiuojama atsakymo kaina kreditais, pateikiame dabartinių modelių sąrašą su jų svoriais vienai žinutei ir apžvelgiame balso skambučių, tiesioginio pokalbio (Live Chat) bei e-komercijos integracijų naudojimą.
Kaip apskaičiuojama atsakymo kaina kreditais
Už kiekvieną chatbot tekstinį atsakymą kreditai nuskaitomi pagal paprastą formulę:
Kreditai už atsakymą = konteksto daugiklis x modelio svoris
-
Modelio svoris - kiekvienas DI modelis turi nustatytą kredito svorį vienai žinutei. Greitesnis ir lengvesnis modelis kainuoja mažiau kreditų; didesnis, pajėgesnis modelis kainuoja daugiau (žr. modelių sąrašą žemiau).
-
Konteksto daugiklis - pokalbio konteksto kiekis, į kurį chatbot atsižvelgia. Didesnis konteksto langas padidina kainą:
- 8k kontekstas - x1
- 16k kontekstas - x2
- 32k kontekstas - x4
Taigi modelis, kurio svoris yra 5 kreditai, kainuoja 5 kreditus už atsakymą esant 8k kontekstui, 10 kreditų esant 16k ir 20 kreditų esant 32k.
Numatytojoje konfigūracijoje naudojamas efektyvus „mini“ modelis su 8k kontekstu, todėl iš karto pradėjus naudotis vienas atsakymas kainuoja 1 kreditą. Modelį ir konteksto dydį galite pakeisti savo chatbot nustatymuose (Bot Settings (roboto nustatymai) > Model & Advanced (modelis ir išplėstiniai nustatymai)).
Vidutinis pokalbis trunka apie 5 apsikeitimus (1 apsikeitimas = 1 naudotojo žinutė + 1 chatbot atsakymas), todėl numatytasis chatbot sunaudoja maždaug 5 kreditus vienam pokalbiui.
DI modeliai ir kreditų svoriai (tekstas)
Žemiau esančioje lentelėje išvardyti dabartiniai tekstiniai modeliai ir jų kredito svoris vienai žinutei esant baziškam 8k kontekstui. Padauginkite iš konteksto daugiklio (x2 esant 16k, x4 esant 32k), kad sužinotumėte faktinę atsakymo kainą.
Pradinio lygio modeliai (1 kreditas už atsakymą esant 8k)
- Optimizuoti greičiui ir efektyvumui, idealiai tinka didelės apimties klientų aptarnavimo ir DUK chatbotams.
- Modeliai: GPT 4-o mini, GPT 4.1-mini, GPT 5-mini, GPT 5.6 Luna, Gemini 3.1 Flash-Lite
- Numatytasis pasirinkimas naujiems chatbotams (GPT 5.6 Luna).
Loginio mąstymo „mini“ modeliai (3 kreditai už atsakymą esant 8k)
- Lengvi, loginiam samprotavimui optimizuoti modeliai, gebantys apdoroti kelių žingsnių klausimus išlaikant kaštų efektyvumą.
- Modeliai: GPT 5.4-mini, Gemini 3 Flash
Standartiniai modeliai (5 kreditai už atsakymą esant 8k)
- Aukštesnė kokybė ir tikslumas sudėtingoms užklausoms bei subtiliems pokalbiams. Būtini funkcijų iškvietimams ir vidinių sistemų integracijoms.
- Modeliai: GPT 4-o, GPT 4.1, GPT 5, GPT 5.1, GPT 5.4, GPT 5.6 Terra, Gemini 3.5 Flash, Claude Haiku 4.5
Didelio našumo modeliai (10 kreditų už atsakymą esant 8k)
- Aukščiausia kokybė reikliam loginiam mąstymui, techniniam palaikymui ir specializuotoms užduotims.
- Modeliai: GPT 5.5, Gemini 2.5 Pro, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet 4.6, Claude Sonnet 5
Aukščiausio lygio modeliai (15 kreditų už atsakymą esant 8k)
- Patys pajėgiausi modeliai, geriausiai tinkantys, kai atsakymo kokybė yra svarbesnė už kainą ar greitį.
- Modeliai: GPT 5.6 Sol, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.8
Pastaba: Galimi modeliai laikui bėgant gali keistis tobulėjant DI technologijoms. Atidarykite savo chatbot nustatymus (Bot Settings > Model & Advanced), kad pamatytumėte dabartinį palaikomų modelių sąrašą ir jų tikslią kredito kainą už žinutę.
Balso pokalbiai: apmokestinimas už minutę
Už balso skambučius atsiskaitoma pagal skambučio trukmę, o ne už atskirą atsakymą - vienodai visiems balso modeliams. Kiekvienas balso modelis turi savo tarifą už minutę, kuris taip pat taikomas kaip minimalus mokestis už pirmąją minutę.
| Balso modelis | Tarifas | Pirmos minutės minimumas |
|---|---|---|
| GPT Realtime | 30 kreditų/min. | 30 kreditų |
| GPT Realtime Mini | 20 kreditų/min. | 20 kreditų |
| Gemini 3.1 Flash Voice | 15 kreditų/min. | 15 kreditų |
| ElevenLabs Voice | 30 kreditų/min. + teksto modelio kaina | 30 kreditų |
Kaip veikia apmokestinimas:
-
Pirmos minutės minimumas - už bet kurį prasidėjusį skambutį nuskaitomas bent vienos pilnos minutės mokestis pagal modelio tarifą (15, 20 arba 30 kreditų, priklausomai nuo modelio). Skambutis, pasibaigęs po 10 sekundžių, vis tiek kainuoja visą pirmos minutės minimumą.
-
Po pirmos minutės - papildomas laikas apmokestinamas pagal modelio minutės tarifą, perskaičiuojant proporcingai sekundėmis ir apvalinant į didesnę pusę iki artimiausio sveikojo kredito. Pavyzdžiui, naudojant GPT Realtime (30 kreditų/min.), kiekviena papildoma sekundė kainuoja 0,5 kredito.
-
ElevenLabs teksto modelio kaina - ElevenLabs Voice naudoja Jūsų pasirinktą tekstinį modelį atsakymams generuoti, kuriuos vėliau įgarsina, todėl modelio teksto kreditai už atsakymą nuskaitomi papildomai prie minutės tarifo.
-
Patikra prieš skambutį - norint pradėti balso skambutį, chatbot sąskaitoje turi būti likę bent tiek kreditų, kiek sudaro pirmos minutės minimumas.
-
Apmokestinimas pagal kontrolinius signalus („heartbeat“) - kol skambutis aktyvus, widget kas 10 sekundžių siunčia patikros signalą. Apmokestinimas užbaigiamas ties paskutiniu patvirtintu tašku, todėl nutrūkus skambučiui, uždarius naršyklės skirtuką ar įvykus tyliam atsijungimui, už tylos tarpą niekada nėra nuskaitoma.
-
Nutraukimas skambučio metu - jei likusių kreditų kiekis tampa per mažas kitam apmokestinimo intervalui padengti, serveris siunčia signalą widget automatiškai užbaigti skambutį ir nuskaitoma tik už patvirtintą laiką.
Pavyzdys: 2 minučių ir 25 sekundžių trukmės skambutis su GPT Realtime apmokestinamas taip: 30 kreditų (pirma minutė) + 85 papildomos sekundės x 0,5 kredito, suapvalinus į didesnę pusę iki 43 = 73 kreditai.
Live Chat: kreditų naudojimas
Live Chat (tiesioginis pokalbis) suteikia galimybę tiesiogiai bendrauti naudotojams ir operatoriams. Kiekviena žinutė tiesioginiame pokalbyje, nesvarbu, ar ją išsiuntė naudotojas, ar operatorius, kainuoja 1 žinutės kreditą.
- Naudotojo žinutės - 1 kreditas už žinutę.
- Operatoriaus atsakymai - 1 kreditas už žinutę.
Jei Live Chat pokalbį sudaro 5 naudotojo žinutės ir 5 operatoriaus atsakymai, bendras sunaudojimas yra 10 kreditų.
Integracijos su e-komercijos ir vidinėmis sistemomis
Integracijos su e-komercijos ir vidinėmis sistemomis veikia per funkcijų iškvietimus (angl. function calls). Tai pažangios funkcijos, leidžiančios Jūsų chatbot:
- Patikrinti užsakymų būsenas.
- Ieškoti prekių Jūsų elektroninėje parduotuvėje.
- Siųsti pasirinktines API užklausas individualioms operacijoms atlikti.
Svarbiausia informacija apie funkcijų iškvietimus:
- Funkcijų iškvietimai pagal numatytuosius nustatymus yra išjungti. Prireikus įjunkite juos chatbot nustatymuose.
- Funkcijų iškvietimams būtinas standartinis (5 kreditų) arba aukštesnio lygio modelis - „mini“ modeliai šios funkcijos nepalaiko.
- Kreditų sunaudojimas: kiekvienas funkcijos iškvietimas (integruotos sistemos, tokios kaip Shopify ir WooCommerce, arba individualios API integracijos) kainuoja 1 kreditą už iškvietimą, papildomai prie DI atsakymo kreditų.
Pavyzdys: e-komercijos integracijos kreditų sunaudojimas
Naudojant standartinį modelį (būtiną funkcijų iškvietimams, kainuojantį 5 kreditus už atsakymą esant 8k kontekstui), įprastas e-komercijos pokalbis sunaudoja:
- 5 apsikeitimus = 5 chatbot atsakymai = 25 kreditai.
- 1 integruotos sistemos iškvietimą per pokalbį = 1 kreditas.
- Iš viso per pokalbį = 26 kreditai.
Ši konfigūracija palaiko pažangias funkcijas, pavyzdžiui, užsakymų sekimą ir prekių paiešką, kartu išlaikydama aukštą atsakymų kokybę.
Agentūrų partneriai: funkcijų iškvietimų kainodara
Agentūrų partneriams (angl. agency partners), siūlantiems White Label ChatLab sprendimus, funkcijų iškvietimų kainodara skiriasi nuo standartinių paskyrų. Visi funkcijų iškvietimai kainuoja 2 kreditus už iškvietimą (palyginti su 1 kreditu standartinėms paskyroms):
- Integruotos sistemos (Shopify, WooCommerce ir kt.) - 2 kreditai už iškvietimą.
- Individualios API integracijos - 2 kreditai už iškvietimą.
Tai taikoma visiems chatbotams, sukurtiems pagal agentūrų partnerių paskyras, ir atspindi papildomą infrastruktūrą bei palaikymą, reikalingą kelių nuomininkų (angl. multi-tenant) White Label diegimams.