Integracija su BaseLinker

Sujunkite savo ChatLab chatbotą su BaseLinker paskyra, kad suteiktumėte klientams tiesioginę prieigą prie užsakymų sekimo realiuoju laiku tiesiog pokalbyje.

Svarbu: geriausios el. prekybos praktikos

Atlikę toliau nurodytą integraciją, perskaitykite išsamų vadovą apie chatboto optimizavimą e-commerce sektoriuje: Kaip nustatyti ChatLab savo el. parduotuvei

Ką suteikia integracija

Užsakymo informacija - klientai gali patikrinti savo užsakymo būseną nurodydami užsakymo numerį ir el. pašto adresą. Abi reikšmės sutikrinamos su Jūsų BaseLinker parduotuvės įrašais. Chatbotas pateikia:

• Užsakymo būseną ir mokėjimo būdą
• Užsakytas prekes su pavadinimais, kainomis, kiekiais, SKU ir atributais
• Užsakymo datą
• Pristatymo būdą, gavėjo vardą ir pavardę bei pristatymo adresą
• Siuntos numerį ir pristatymo įmonę
• Kliento telefono numerį
• Išorinį užsakymo ID (užsakymams iš tokių platformų kaip eBay ar Allegro)

1 žingsnis: gaukite savo BaseLinker API prieigos raktą (token)

1. Prisijunkite prie savo BaseLinker paskyros
2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite savo profilio vardą ir pasirinkite My account (Mano paskyra)

3. Eikite į skirtuką API
4. Nukopijuokite API raktą naudodami mygtuką Copy to clipboard (Kopijuoti į iškarpinę)

2 žingsnis: prijunkite BaseLinker sistemoje ChatLab

1. Prisijunkite prie ChatLab ir pasirinkite savo botą
2. Eikite į skirtuką Connect (Sujungti)

3. BaseLinker kortelėje spustelėkite Connect (Sujungti)
4. Užpildykite prijungimo formą:

• Token (Raktas) - įklijuokite iš BaseLinker nukopijuotą API raktą
• Filter Order source (Filtruoti užsakymo šaltinį) - užsakymo šaltinio tipas, pagal kurį filtruojama (pvz., shop, ebay, amazon). Taip rodomi tik tie užsakymai, kurie gauti iš nurodyto šaltinio
• Filter Order source id (Filtruoti užsakymo šaltinio ID) - skaitinis konkrečios parduotuvės identifikatorius pasirinktame užsakymo šaltinyje. Šią reikšmę galite rasti savo BaseLinker skydelyje, skiltyje Integrations (Integracijos)
• Additional order id field name (Papildomas užsakymo ID lauko pavadinimas) (neprivaloma) - jei naudojate papildomus BaseLinker laukus (pvz., extra_field_1 arba extra_field_2), kad išsaugotumėte išorinius užsakymų numerius iš tokių platformų kaip eBay ar Allegro, įveskite to lauko pavadinimą čia

5. Spustelėkite Connect (Sujungti)

ChatLab automatiškai išbando ryšį patikrindama, ar Jūsų API raktas galioja ir ar sukonfigūruotas užsakymo šaltinis egzistuoja Jūsų BaseLinker paskyroje. Jei viskas pavyko, pamatysite patvirtinimo pranešimą.

3 žingsnis: sukonfigūruokite BaseLinker veiksmus

Prisijungę galite įjungti ir pritaikyti užsakymo informacijos AI veiksmą. Eikite į Settings > Actions (Nustatymai > Veiksmai) ir filtruokite pagal BaseLinker platformą.

Galimas vienas veiksmas:

• Baselinker - order details - leidžia chatbotui ieškoti informacijos apie užsakymą, kai klientai teiraujasi apie savo užsakymus

Norėdami įjungti veiksmą, spustelėkite aktyvavimo mygtuką šalia jo. Taip pat galite tinkinti veiksmo etiketę (pranešimą, rodomą naudotojams, kol veiksmas vykdomas) ir nurodymus, kuriais remdamasis dirbtinis intelektas naudoja šį veiksmą.