Prijunkite savo ChatLab pokalbių robotą prie Hotres rezervavimo sistemos, kad realiuoju laiku tiesiogiai pokalbyje pateiktumėte informaciją apie apartamentų užimtumą bei rezervavimo nuorodas.
Pastaba: Hotres integracija pasiekiama pagal užklausą. Jei skirtuke Connect (prijungti) nematote Hotres parinkties, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda, kad ji būtų įjungta Jūsų paskyrai.
Ką suteikia integracija
Gauti apartamentus - klientai gali teirautis apie Jūsų objekto kambarius ir apartamentus. Pokalbių robotas iš Hotres gauna visą sąrašą, įskaitant:
- Apartamentų / kambario pavadinimą ir aprašymą
- Nuotrauką ir tiesioginę nuorodą į apartamentų puslapį
Tikrinti apartamentų užimtumą - klientai gali patikrinti, ar konkretūs apartamentai yra laisvi nurodytomis datomis. Pokalbių robotas pateikia:
- Užimtumo būseną ir kainas
- Specialaus pasiūlymo žymą, kai kaina skiriasi nuo Jūsų pagrindinio kainoraščio
- Alternatyvius apartamentus su siūlomais datų intervalais, jei pageidaujami apartamentai yra užimti arba taikomi minimalios viešnagės trukmės reikalavimai
- Rezervavimo nuorodą su iš anksto užpildytomis datomis
Rasti laisvus apartamentus - klientai gali ieškoti laisvų apartamentų nurodydami datų intervalą ir svečių skaičių. Pokalbių robotas pateikia:
- Visus nurodytomis datomis laisvus apartamentus kartu su kainomis
- Specialaus pasiūlymo žymą taikant nuolaidas
- Rezervavimo nuorodas kiekvieniems laisviems apartamentams
- Jei tiksliomis datomis laisvų apartamentų nėra - alternatyvias parinktis su siūlomais datų intervalais, atitinkančiais minimalios viešnagės trukmės reikalavimus
Reikalavimai prieš pradedant
Prieš pradėdami, iš savo Hotres paskyros pasiruoškite šią informaciją:
-
API Key - Jūsų Hotres API autentifikavimo raktas
-
Object ID - Jūsų Hotres objekto identifikatorius
-
Main Pricelist Name - tikslus Jūsų pagrindinio kainoraščio pavadinimas sistemoje Hotres
-
Booking URL Format - Jūsų rezervavimo puslapio URL formatas, naudojant šiuos vietos rezervavimo ženklus:
{DATE_FROM}- atvykimo data{DATE_TO}- išvykimo data{TAG}- apartamentų / kambario identifikatorius
Formato pavyzdys:
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
1 žingsnis: prijunkite Hotres sistemoje ChatLab
- Prisijunkite prie ChatLab ir pasirinkite savo pokalbių robotą
- Eikite į skirtuką Connect (prijungti)
- Hotres plytelėje spustelėkite Connect (prijungti)
- Užpildykite keturis privalomus laukus: API Key, Object ID, Main Pricelist Name ir Booking URL format
- Spustelėkite Connect (prijungti)
ChatLab automatiškai patikrina ryšį pateikdama užklausą Jūsų Hotres objektui. Jei API raktas arba Object ID yra neteisingi, pamatysite klaidos pranešimą. Sėkmingai prisijungus, pasirodys patvirtinimo langas su galimybe konfigūruoti DI veiksmus.
2 žingsnis: sukonfigūruokite Hotres veiksmus
Prisijungę įjunkite ir pritaikykite atskirus DI veiksmus. Eikite į Settings > Actions (nustatymai > veiksmai) ir filtruokite pagal Hotres platformą.
Yra trys veiksmai:
- Hotres - get apartments - pateikia visų Jūsų objekto kambarių ir apartamentų sąrašą
- Hotres - check apartment availability - patikrina konkrečių apartamentų užimtumą nurodytomis datomis
- Hotres - find available apartments - ieško laisvų apartamentų pagal datų intervalą ir svečių skaičių
Spustelėkite aktyvavimo mygtuką prie kiekvieno veiksmo, kad jį įjungtumėte. Galite tinkinti:
- Action Label - pranešimą, rodomą naudotojams veiksmo vykdymo metu (pvz., „Tikrinamas užimtumas...“)
- Instructions - nurodymus DI, kada ir kaip naudoti šį veiksmą
- User Instructions - papildomas verslo taisykles arba nuostatas DI modeliui
Integracijos testavimas
Suaktyvinę veiksmus, atidarykite savo pokalbių roboto valdiklį ir išbandykite:
- „Kokius apartamentus turite?“ (patikrina veiksmą Get Apartments)
- „Ar apartamentai 101 laisvi gruodžio 15-20 d.?“ (patikrina veiksmą Check Apartment Availability)
- „Kas laisva gruodžio 15-20 d. 2 svečiams?“ (patikrina veiksmą Find Available Apartments)
Patikrinkite, ar atsakymai atitinka Jūsų Hotres duomenis ir ar rezervavimo nuorodos atsidaro teisingai su iš anksto užpildytomis datomis.
Integracijos valdymas
Nustatymų atnaujinimas - skirtuke Connect (prijungti) spustelėkite Hotres plytelę, atnaujinkite reikiamus laukus ir spustelėkite Update Chatbot (atnaujinti pokalbių robotą).
Atjungimas - spustelėkite Hotres plytelę, tada spustelėkite Disconnect (atjungti). Tai išjungs visus Hotres DI veiksmus. Jūsų konfigūracija bus išsaugota ir vėliau galėsite vėl prisijungti.
Patarimai
- Apmokykite savo pokalbių robotą pateikdami išsamius objekto aprašymus, informaciją apie patogumus bei vietovę, kad DI galėtų suteikti papildomo konteksto kartu su užimtumo duomenimis.
- Pridėkite siūlomų klausimų, pavyzdžiui, „Tikrinti užimtumą“ arba „Rodyti apartamentus“, kad nukreiptumėte lankytojus.
- Jei taikote rezervavimo taisykles (minimali viešnagės trukmė, atšaukimo taisyklės), įtraukite jas į veiksmų instrukcijas, kad DI jas paminėtų automatiškai.