Susiekite savo ChatLab pokalbių robotą su Wix parduotuve, kad klientai galėtų realiuoju laiku stebėti savo užsakymus tiesiog pokalbio lange.
Pokalbio pavyzdys
Patikrinti užsakymą
Reikalinga prijungta parduotuvė ir įjungtas užsakymų veiksmas. Prieinami laukai priklauso nuo integracijos. Sutampantis el. pašto adresas nėra tapatybės įrodymas.
Lankytojas: Kur yra mano užsakymas?
Paleiskite pavyzdį arba perskaitykite jį žemiau. Tikri klientų duomenys nenaudojami.Klientas teiraujasi apie esamą užsakymą.
Atkūrimas sustabdomas, kai šis pavyzdys dingsta iš ekrano. Tai simuliacija, o ne tiesioginis pokalbis. Atkūrimo metu widget mygtukai ir kiti valdymo elementai nėra interaktyvūs.Perskaityti visą pavyzdį
- Klientas teiraujasi apie esamą užsakymą.
Lankytojas: Kur yra mano užsakymas?
- Standartinei paieškai reikalingi abu identifikatoriai.
Asistentas: Pateikite savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą, naudotą atsiskaitant.
- Šiame pavyzdyje naudokite išgalvotus duomenis.
Lankytojas: 41982, anna@example.com
- Veiksmas pateikia užklausą prijungtai parduotuvei.
Tikrinamas užsakymas 41982...
- Pateikiama tik parduotuvės grąžinta informacija.
Asistentas: Užsakymas 41982 pažymėtas kaip išsiųstas. Vežėjas - DPD. Pristatymo eigą tikrinkite siuntos sekimo puslapyje.
Pavyzdys parodo kliento patirtį. Galimi veiksmai ir pateikiama informacija priklauso nuo šios integracijos bei Jūsų konfigūracijos.
Prieš pradedant
Pirmiausia sukurkite arba pasirinkite pokalbių robotą. Jums reikės teisės valdyti jo integracijas ir prieigos prie išorinės paskyros ryšio nustatymų. Jei ant plytelės Connect (Prijungti) rodomas raginimas atnaujinti planą arba susisiekti, patikrinkite, ar Jūsų prenumerata apima šią integraciją. Laikykite API prisijungimo duomenis paslaptyje; niekada neįklijuokite jų į svetainės įterpimo kodą.
Svarbu: geriausios el. prekybos praktikos
Atlikę toliau nurodytus integracijos veiksmus, perskaitykite išsamų vadovą, kaip optimizuoti pokalbių robotą el. prekybai: Kaip nustatyti ChatLab savo el. parduotuvei
Ką suteikia ši integracija
Užsakymo informacija - klientai gali patikrinti užsakymo būseną nurodydami savo užsakymo numerį ir el. pašto adresą. Abi reikšmės sutikrinamos su Jūsų Wix parduotuvės duomenimis. Pokalbių robotas pateikia:
- Užsakymo numerį, datą ir dabartinę būseną
- Užsakymo sumą ir valiutą
- Mokėjimo būseną
- Užsakytas prekes su pavadinimais, kiekiais, kainomis, SKU ir prekės nuotrauka
- Pristatymo adresą ir atsiskaitymo adresą (vardas ir pavardė, įmonė, gatvė, miestas, pašto kodas, šalis, telefonas)
- Pristatymo būdą ir numatomą pristatymo laiką
1 žingsnis: gaukite savo Wix svetainės ID
- Prisijunkite prie savo Wix administratoriaus valdymo skydelio
- Naršyklės adreso juostoje suraskite parametrą
siteId, esantį URL adrese - Nukopijuokite svetainės ID reikšmę
2 žingsnis: sukurkite Wix API raktą
- Wix valdymo skydelyje spustelėkite savo profilio piktogramą (viršuje dešinėje) ir pasirinkite Account Settings (Paskyros nustatymai)
- Kairėje šoninėje juostoje atidarykite skiltį API Keys (API raktai)
- Spustelėkite Generate API Key (Generuoti API raktą)
- Suteikite raktui pavadinimą (pvz., „chatlab“) ir grupėje All site permissions (Visi svetainės leidimai) suteikite šiuos leidimus:
- Wix Stores
- Wix eCommerce
- Spustelėkite Generate Key (Generuoti raktą), atlikite visus saugumo patikrinimus ir nukopijuokite savo API raktą iš vienkartinio rodymo lango - saugokite jį saugiai, nes daugiau jis nebus rodomas
3 žingsnis: gaukite savo paskyros ID
Uždarę API rakto dialogo langą, dešinėje puslapio API Keys pusėje suraskite Account ID (Paskyros ID). Spustelėkite Copy ID (Kopijuoti ID), kad jį nukopijuotumėte.
4 žingsnis: prijunkite Wix sistemoje ChatLab
- Prisijunkite prie ChatLab ir pasirinkite savo robotą
- Eikite į skirtuką Connect (Prijungti)
- Wix plytelėje spustelėkite Connect (Prijungti)
- Įveskite savo API Key (iš 2 žingsnio)
- Įveskite savo Account Id (iš 3 žingsnio)
- Įveskite savo Site Id (iš 1 žingsnio)
- Spustelėkite Connect
ChatLab automatiškai išbando ryšį patikrindama, ar Jūsų API raktas turi reikiamus leidimus. Jei viskas pavyko, pamatysite patvirtinimo pranešimą.
5 žingsnis: sukonfigūruokite Wix veiksmus
Užsakymo informacijos veiksmas įjungiamas sėkmingai sukonfigūravus ryšį. Prijungę peržiūrėkite jį. Eikite į Settings > Actions (Nustatymai > Veiksmai) ir filtruokite pagal Wix platformą.
Atidarykite Wix - order details, kad jį peržiūrėtumėte; įjunkite jį, jei jis išjungtas. Taip pat galite tinkinti veiksmo etiketę (pranešimą, rodomą naudotojams veiksmo vykdymo metu) ir instrukcijas, nurodančias, kaip DI turėtų naudoti šį veiksmą.
Integracijos testavimas
Suaktyvinę veiksmą, atidarykite pokalbių roboto valdiklį ir išbandykite:
- „Kokia mano užsakymo #1001 būsena?“ (patikrina užsakymo informaciją)
Patikrinkite, ar atsakymas atitinka Jūsų Wix parduotuvės duomenis, įskaitant užsakymo būseną, prekes ir adresus.
Pokalbių roboto diegimas Wix svetainėje
Norėdami pridėti pokalbio valdiklį prie savo paskelbtos Wix svetainės su prijungtu domenu, naudokite Wix funkciją Custom Code:
- Sistemoje ChatLab eikite į savo roboto skirtuką Deploy (Įdiegti)
- Pasirinkite platformos skirtuką Wix
- Pasirinkite Widget (Valdiklis) ir nukopijuokite kodo fragmentą
- Wix sistemoje eikite į Settings > Custom Code (skiltyje Development & integrations; senesnėse valdymo pulto versijose gali būti rodoma Advanced)
- Spustelėkite + Add Custom Code (+ Pridėti pasirinktinį kodą)
- Įklijuokite kodą ir suteikite jam pavadinimą (pvz., „ChatLab“)
- Pasirinkite, kuriuose puslapiuose turėtų būti rodomas pokalbių robotas
- Kodo vietai pasirinkite Head
- Spustelėkite Apply (Taikyti), kad išsaugotumėte
Išsamias valdiklio diegimo instrukcijas rasite skyriuje Kaip pridėti pokalbių robotą prie Wix svetainės.