Pagalbos centras
Paskyra ir duomenys

Chatboto ištrynimas

Paskutinį kartą atnaujinta:

Ištrynus pokalbių robotą, pašalinamas pats robotas ir su juo susiję darbiniai duomenys. Vartotojui skirto anuliavimo veiksmo nėra. Prieš tęsdami eksportuokite visus reikalingus pokalbius ar potencialius klientus (leads); kai kurių prijungtų paslaugų duomenų valymas atliekamas atskirai.

Kas ištrinama

Ištrynus pokalbių robotą, visam laikui pašalinami šie duomenys:

  • Apmokymo duomenų rinkiniai (svetainės turinys, failai, klausimai ir atsakymai, teksto įrašai)
  • Pokalbių istorija ir santraukos
  • Surinkti potencialūs klientai (leads)
  • Bendrinimo kvietimai ir komandos prieiga
  • Pokalbių roboto nustatymai ir konfigūracija

Kaip ištrinti pokalbių robotą

  1. Atidarykite savo pokalbių robotą ir spustelėkite kortelę Danger Zone (pavojinga zona).

Roboto naršymo kortelės su paryškinta Danger Zone

  1. Slinkite žemyn iki skilties Delete chatbot (ištrinti pokalbių robotą) ir spustelėkite Delete chatbot.

Skiltis Delete chatbot su paryškintu mygtuku Delete chatbot

  1. Pasirodys patvirtinimo langas. Spustelėkite Yes (taip), kad visam laikui ištrintumėte pokalbių robotą.

Patvirtinimo langas su paryškintu mygtuku Yes

Sėkmingai ištrynę, būsite nukreipti į robotų sąrašą. Įsitikinkite, kad pokalbių roboto sąraše nebėra, tada pašalinkite jo diegimo kodą iš savo svetainės. Pokalbių roboto ištrynimas neatšaukia Jūsų paskyros prenumeratos. Išorines kopijas, pavyzdžiui, eksportuotus failus arba duomenis, anksčiau išsiųstus į kitą sistemą, reikia tvarkyti atskirai.

Svarbu: ištrinti pokalbių robotą gali tik jo savininkas. Komandos nariai, turintys FULL (visišką) prieigą, gali matyti kortelę Danger Zone, tačiau trinti vis tiek gali tik savininkas. Komandos nariai, turintys LIMITED (ribotą) prieigą, šios kortelės nemato. Sužinokite daugiau apie prieigos lygius straipsnyje Administratorių pakvietimas.

Susiję straipsniai