ChatLab-oppdateringer: November 2024

November har vært en spennende måned for ChatLab! Vi har jobbet utrettelig med å forbedre plattformen med kraftige nye funksjoner og integrasjoner som hjelper deg med å få mest mulig ut av din AI-drevne chatbot. Her er en oversikt over hva som er nytt denne måneden:

Gå dypere med AI Conversation Analysis

En av ChatLabs største oppdateringer denne måneden er AI Conversation Analysis, en funksjon utviklet for å optimalisere chatbotens ytelse ved å analysere interaksjoner. Dette gjør den:

• Identifiser kunnskapshull: Viser nøyaktig hvilke spørsmål boten din ikke kunne svare på, og foreslår oppdateringer til kunnskapsbasen.
• Kunnskapsforslag: Anbefaler nye temaer, vanlige spørsmål og treningsprioriteringer.
• Innsikt i vanlige spørsmål: Fremhever ofte stilte spørsmål slik at du bedre forstår brukernes behov og kan tilpasse svarene.
• Brukervennlighetsvurdering: Gir en helhetlig vurdering av chatbotens effektivitet og brukertilfredshet.

Denne funksjonen hjelper deg med å finjustere chatboten, øke engasjementet og levere en smidigere brukeropplevelse. Begynn å bruke AI Conversation Analysis i dag for å ta chatboten din til neste nivå!

Nye eksempler på API-integrasjoner

Vi har lagt til skreddersydde API-integrasjoner for å møte de unike behovene i ulike bransjer. Disse demoene viser fleksibiliteten til ChatLab-plattformen når det gjelder å tilpasse seg ulike forretningskrav:

• Reisebyrå
  Bruksområder: turanbefalinger, bestillingshjelp, reiseruteoppdateringer.
  Se demo

• Eiendom
  Bruksområder: eiendomsforespørsler og timebestilling.
  Se demo

• E-commerce
  Bruksområder: ordresporing, produktsøk og anbefalinger.
  Se demo

Meldingsstatistikk

Å forstå hvordan chatboten din presterer, er avgjørende for finjustering. Funksjonen Message Statistics gir deg detaljert innsikt i meldingsvolum, svarrater og brukerinteraksjoner. Bruk disse analysene til å identifisere trender og optimalisere botens ytelse.

JavaScript-gjengivende skraping

Trenger du å hente data fra dynamiske nettsider som er sterkt avhengige av JavaScript? ChatLab støtter nå JavaScript Rendering Scraping, noe som gjør at boten din kan få tilgang til og behandle data fra selv de mest komplekse nettsidene.

Egendefinert API-tester

Forenkle prosessen med å integrere API-er med vår Custom API Tester. Dette nye verktøyet lar deg teste og feilsøke API-kall direkte i ChatLabs grensesnitt, slik at du sparer tid og sikrer at alt fungerer optimalt før du publiserer.

Widget-tilpasninger

Det har akkurat blitt enda bedre å tilpasse chatbot-widgeten din! Vi har rullet ut nye alternativer for å hjelpe deg med å designe en widget som matcher merkevaren din perfekt:

• Justering av skriftstørrelse: Angi den perfekte tekststørrelsen for brukerne dine.
• Farger på foreslåtte spørsmål: Velg farger som får forslagene dine til å skille seg ut.
• Tilpasning av bunntekst: Legg til eller endre bunntekst i widgeten - du kan bruke Markdown-formatering for mer fleksibilitet - dette lar deg legge til informasjon om personvernerklæring eller vilkår for bruk.
• Egendefinert CSS: Få full kontroll over stylingen av widgeten din med egendefinert CSS.
• Stablede foreslåtte spørsmål: Vis foreslåtte spørsmål i et stablet format for bedre synlighet.
• Tilpasning av automatisk åpning: Kontroller når widgeten åpnes automatisk, med forsinkelsesinnstillinger og egne valg for desktop og mobil.

Hva skjer videre?

Vi jobber hele tiden med å gjøre ChatLab enda bedre. Følg med for flere oppdateringer etter hvert som vi fortsetter å forbedre og utvide plattformen.

Har du tilbakemeldinger eller forslag? Vi vil gjerne høre fra deg! Gi oss beskjed om hvordan vi kan få ChatLab til å fungere enda bedre for din virksomhet.

Følg med for flere oppdateringer, og som alltid: god chatting! 😊