Actualizări decembrie 2025: Intrare vocală, GPT-5 și un e-commerce mai inteligent
ACTUALIZĂRI DECEMBRIE 2025
Sezonul sărbătorilor aduce mai mult decât simple festivități - vă oferim cea mai cuprinzătoare actualizare a anului pentru ChatLab. De la comunicarea vocală cu chatbotul în loc de tastare, până la gestionarea boților direct de pe telefon și conectarea cu trei noi platforme de rezervări și e-commerce, această versiune transformă modul în care construiți și lansați experiențe pentru clienți bazate pe inteligență artificială.
Intrare vocală 🔥🔥🔥
Vorbiți natural cu chatbotul dumneavoastră în loc să tastați fiecare mesaj. Ideal pentru utilizatorii de dispozitive mobile, pentru cerințele de accesibilitate și pentru situațiile în care tastarea nu este comodă - acum clienții dumneavoastră pot interacționa cu botul fără a-și folosi mâinile. (Disponibil automat în widgetul de chat)
Suport pentru GPT-5 și GPT-5.1 🔥🔥
Accesați cele mai recente modele OpenAI cu capacități îmbunătățite de raționament. Chatbotul dumneavoastră poate gestiona acum întrebări mai complexe, înțelege mai bine contextul nuanțat și oferă răspunsuri mai precise în toate tipurile de conversații. (Bot Settings > Advanced > Model Selection)
Asistent pentru crearea boților
Noii utilizatori beneficiază acum de un proces ghidat de configurare pas cu pas. În loc să începeți de la un ecran gol de configurare, sunteți ghidat prin conectarea surselor de date, stabilirea personalității botului și alegerea opțiunilor de aspect - lansați primul bot în câteva minute, nu în ore întregi. (Dashboard > Create New Bot)
Câmp de chat minimizat
O alternativă modernă la bula clasică de chat. În loc de o pictogramă care se extinde într-o fereastră completă de chat, afișați un câmp de introducere suplu și minimizat direct pe pagină. Vizitatorii pot începe să tasteze imediat, fără clicuri suplimentare - perfect pentru site-urile web unde doriți ca experiența de chat să pară integrată nativ și discretă. (Bot Settings > Appearance > Minimized mode)
AI Actions pentru integrările de e-commerce
Chatbotul dumneavoastră poate acum să întreprindă acțiuni, nu doar să răspundă la întrebări. Verificați stocurile, preluați statusul comenzilor și căutați dinamic produse în timpul conversațiilor - transformând botul într-un veritabil asistent de vânzări. (Disponibil în toate integrările e-commerce cu AI Actions activate)
Integrare rezervări hoteliere HotRes
Integrare directă cu sistemul de rezervări HotRes pentru sectorul hotelier. Chatbotul dumneavoastră poate verifica disponibilitatea, poate explica opțiunile pentru camere și poate ghida oaspeții pe tot parcursul rezervării, fără intervenție umană. (Bot Settings > Connect > HotRes Hotel Booking)
Integrare e-commerce AbiCart
Suport nativ pentru platforma AbiCart. Conectați catalogul de produse, gestionați întrebările clienților și furnizați informații despre stoc în timp real pentru a eficientiza suportul magazinului dumneavoastră online. (Bot Settings > Connect > AbiCart E-commerce)
Integrare NF Hotel
Sistem complet de rezervări hoteliere cu verificări ale disponibilității camerelor și gestionare a rezervărilor. Perfect pentru hoteluri independente și proprietăți de tip boutique care doresc să automatizeze solicitările oaspeților. (Bot Settings > Connect > NF Hotel)
Live Chat bazat pe AI
Când clienții au nevoie de asistență umană, noul nostru sistem inteligent de direcționare analizează conversația și atribuie automat membrul potrivit din echipă. Fără sortare manuală și fără escaladări omise. (Bot Settings > Actions > AI-Driven Live Chat)
Aplicație de administrare complet optimizată pentru mobil
Gestionați-vă boții de pe telefon datorită comenzilor optimizate pentru ecrane tactile pe toate paginile de administrare. Verificați datele analitice în timp ce călătoriți, actualizați setările botului de pe tabletă sau răspundeți la notificări fără a deschide laptopul. (Accesibil de pe orice dispozitiv mobil la app.chatlab.com)
Export de analitice cu contorizare pe categorii
Exportați analiticele conversațiilor în format CSV cu contorizare pe categorii. Analizați tendințele, creați rapoarte personalizate și integrați datele ChatLab cu instrumentele dumneavoastră de business intelligence pentru detalii aprofundate. (Analytics > Export to CSV)
Corecții de fus orar pentru analitice și export
Gestionarea precisă a fusului orar garantează că analiticele și datele exportate reflectă programul dumneavoastră local de lucru, nu ora serverului - oferindu-vă date de încredere pentru luarea deciziilor.
Îmbunătățiri ale notificărilor
Notificările pentru Asistență Umană și Lead includ acum conținutul complet al conversației. Vedeți exact ce a discutat clientul înainte de a răspunde sau de a reveni cu un mesaj, oferind un context mai bun echipei dumneavoastră. (Bot Settings > Notifications)
Actualizări ale Politicii de confidențialitate și ale DPA
Am actualizat Politica de confidențialitate și Acordul de prelucrare a datelor (DPA) pentru a reflecta schimbările recente. Vă rugăm să consultați documentele actualizate și să ne transmiteți dacă aveți întrebări sau feedback.
Conversații plăcute!
