Skutočná stránka na rezerváciu hotela.Asistent rezervuje a zaznamenáva poznámky pre recepciu.
Vyhľadajte izbu, zarezervujte ju v chate a vráťte sa s požiadavkou pre recepciu. Izby, ceny a rezervačný systém pochádzajú zo skutočného účtu IdoBooking. Hotel je testovací, takže vás na recepcii nikto čakať nebude.
- 01Rezervuje, nielen odpovedáAsistent overí dostupnosť v systéme IdoBooking, zobrazí ponuky s cenou pobytu a vytvorí rezerváciu priamo v chate. V paneli hotela sa objaví ako každá iná rezervácia.
- 02Prijíma požiadavky pre recepciuNeskorý príchod, faktúra, detská postieľka: hosť to oznámi asistentovi a požiadavka sa uloží ako poznámka k jeho rezervácii s odkazom na konverzáciu.
- 03Hovorí jazykom hosťaNapíšte v ktoromkoľvek z viac ako 80 jazykov. Odpoveď, ponuky aj tlačidlá sa vrátia v tom istom jazyku.
Takto funguje hotelový agent. Šesť vecí, ktoré dokáže vďaka IdoBooking.
Vyhľadávanie izieb podľa popisu
Tichá izba pre dvoch s výhľadom, rodinný apartmán s kuchyňou: agent porovná slová hosťa s vašimi popismi izieb a zobrazí vyhovujúce izby vo forme kariet s fotkou a cenou.
Dostupnosť a ceny pre dané termíny
Overuje aktuálnu dostupnosť v IdoBooking pre termíny a počet osôb hosťa a zobrazuje ponuky s cenou za celý pobyt. Keď sú termíny obsadené, navrhne iné dátumy alebo inú izbu.
Rezervácia priamo v chate
Hosť si vyberie ponuku, potvrdí cenu a zanechá meno, e-mail a telefónne číslo. Agent vytvorí rezerváciu v IdoBooking, takže sa zobrazí vo vašom paneli ako každá iná rezervácia.
Poznámky k rezervácii
„Prídeme okolo 21:00“, „Potrebujem faktúru na firmu“, „Prosím detskú postieľku“. Agent pridá požiadavku ako poznámku k rezervácii v IdoBooking s odkazom na konverzáciu, takže recepcia ju uvidí ešte pred príchodom hosťa.
Vyhľadávanie rezervácií
Na základe čísla rezervácie a e-mailu použitého pri rezervácii agent načíta rezerváciu hosťa a odpovie na otázky o jeho pobyte: termíny, izba, stav a suma.
Jazyk každého hosťa
Odpovedá vo viac ako 80 jazykoch z jednej bázy znalostí. Uvítacia správa, tlačidlá aj Offer Cards sú tiež preložené, takže zahraničný hosť si pobyt zarezervuje rovnako jednoducho ako domáci.
Nahrávka zachytáva typický večer. Živé demo nižšie predstavuje skutočnú stránku IdoBooking s reálnym kalendárom izieb, takže si môžete sami vyhľadať termíny, vytvoriť rezerváciu a zanechať poznámku pre recepciu.
Ako funguje integrácia s IdoBooking