ChatLab pre InstagramPriame správy zodpovedané za pár sekúnd
Pripojte svoj profesionálny účet na Instagrame a AI agent odpovie na priame správy: produkt z vášho posledného reel videa, veľkosti, ceny, doručenie. Jedno prihlásenie cez Facebook, žiadne tokeny a odpoveď dorazí ešte v čase, keď si zákazník príspevok prezerá.
Bez nutnosti zadať platobnú kartu
Prečo odpovedať na Instagrame. Otázka prichádza vo chvíli, kým je záujem čerstvý.
Niekto uvidí reel, ťukne na Poslať správu a opýta sa na veľkosť alebo cenu. To, či nakúpi, závisí od rýchlosti odpovede.
Odpoveď v čase, keď má príspevok stále na obrazovke
Agent odpovie na priamu správu v priebehu niekoľkých sekúnd - aj v noci a cez víkendy, skôr než zákazník odíde ďalej.
Váš profil sa stane predajným pultom
Veľkosti, ceny, dostupnosť, doručenie aj vrátenie tovaru vyrieši priamo v správe s odkazom priamo na produktovú stránku.
Bez opustenia aplikácie
Zákazník sa opýta priamo tam, kde sa práve nachádza. Nemusí vypĺňať žiadne formuláre, písať e-maily ani hľadať podstránky.
Jeden agent na každom kanáli
Instagram využíva rovnaké trénovanie, rovnaký model AI a rovnaké integrácie ako váš chatbot na webe. Natrénujte ho raz, aktualizujte na jednom mieste.
Účtované ako každá iná konverzácia
Každá odpoveď na Instagrame spotrebúva vaše správy z kreditu presne rovnako ako odpoveď vo widgete na webe.
Váš účet zostáva váš
Pripojíte sa cez prihlásenie na Facebooku a nikdy neriešite tokeny. Odpojiť sa môžete kedykoľvek a história konverzácií zostane v ChatLabe.
Čo agent dokáže na Instagrame.
Odpovede z vašej vlastnej bázy znalostí
Agent odpovedá na základe webovej stránky, súborov a otázok a odpovedí, na ktorých ste ho vytrénovali, nie z voľného internetu.
80+ jazykov
Zákazník napíše vo svojom jazyku a v tom istom dostane odpoveď. Nepotrebujete samostatného bota pre každý trh.
Produktové karty v konverzácii
Produkty a ponuky sa zobrazujú ako rad kariet, ktorým zákazník listuje: fotka, názov, cena s krátkym popisom a tlačidlo Zobraziť, ktoré otvorí produktovú stránku.
Objednávky a zásoby z vašich systémov
Po prepojení s obchodom agent overí dostupnosť tovaru a stav objednávky priamo pri odpovedi.
Každá konverzácia vo vašej histórii rozhovorov
Konverzácie z Instagramu sa ukladajú do sekcie Chatlogs vedľa konverzácií z widgetu, označené ikonou Instagramu a pripravené na kontrolu.
Instagram je textový kanál. Agent odpovedá na textové priame správy: komentáre, mediálne prílohy a hlasové správy nie sú podporované, odpovede na stories nie sú garantované a prevzatie konverzácie cez Live Chat z panelu ChatLab zatiaľ nie je pre Instagram dostupné.
Ako prepojiť. Tri kroky, bez kódu.
- 01
Pripravte si účet na Instagrame
Prepnite ho na profesionálny účet, prepojte ho so svojou stránkou na Facebooku a v nastaveniach Instagramu povoľte prístup k správam pre prepojené nástroje.
- 02
Pripojiť cez Facebook
V službe ChatLab otvorte kartu Nasadenie, vyberte Instagram a prihláste sa vo vyskakovacom okne Facebooku pomocou firemného portfólia, ktoré obsahuje vašu stránku.
- 03
Zdieľajte stránku a účet
Zdieľajte prístup k stránke aj k účtu na Instagrame. V paneli sa zobrazí vaša prezývka a agent začne odpovedať na priame správy.
Zdroje znalostí, riadené konverzácie, odovzdanie na live chat, hlas a WhatsApp.
Zobraziť všetky funkcieDva obchody. Čo sa zmenilo po zapnutí agenta.
Značka výživových doplnkov s niekoľkými obchodmi. Agent odpovedá na otázky o produktoch a objednávkach a zvyšok odovzdáva tímu.
Prečítať prípadovú štúdiu
Obchod s medom s 30 000 návštevníkmi mesačne. Agent odbremeňuje malý tím od bežných e-mailov.
Prečítať prípadovú štúdiu