ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Pripojené k ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Vyhľadávanie izieb podľa popisu
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Dostupnosť a ceny pre dané termíny
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Vyhľadávanie rezervácií
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Jazyk každého hosťa
Odpovedá vo viac ako 80 jazykoch z jednej bázy znalostí. Uvítacia správa, tlačidlá aj Offer Cards sú tiež preložené, takže zahraničný hosť si pobyt zarezervuje rovnako jednoducho ako domáci.
Ako prepojiť. Tri kroky, bez kódu.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Skutočná hotelová stránka na IdoBooking s integrovaným agentom. Vyhľadajte termíny, zarezervujte si izbu a zanechajte poznámku pre recepciu.
Otvoriť živé demo hotelaUmili Resorts. Čo sa zmenilo po nasadení agenta.
Vďaka tomu klesol počet prípadov postúpených na recepciu o 60% a objem e-mailov o 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Jedna cena za objekt, všetko, čo robí recepcia v noci.
Každý plán Hospitality sa prepája s vaším rezervačným systémom a odpovedá hosťom nepretržite. Plány sa líšia počtom objektov, mesačným rozpočtom na konverzácie a nástrojmi pre váš tím.
Hospitality Start
$48/month
Pripojený rezervačný systém
Váš rezervačný systém priamo v chate: dostupnosť, ceny a vyhľadávanie rezervácií po celú noc.
Čo je súčasťou:
- Pripojí sa k vášmu rezervačnému systému alebo PMS
- Hostia si overia dostupnosť a ceny pre svoje termíny priamo v chate
- Vyhľadávanie rezervácií - hostia nájdu svoju rezerváciu bez nutnosti volať na recepciu
- AI Search pre vaše izby - asistent nájde správnu izbu alebo balíček z bežne položenej otázky
- Odpovedá na otázky hostí 24/7 na základe vášho webu a dokumentov
- Live Chat - recepcia prevezme konverzáciu, keď hosť potrebuje človeka
- WhatsApp - hostia píšu na číslo, ktoré už poznajú
- Facebook Messenger
- Zbiera dopyty a presmerováva na kontaktný formulár
- Inteligentnejšie AI modely s kontextom 16k
Limity plánu
- 2,400 odpovedí chatbota / mesiac
- 1 ubytovacie zariadenie
- 20 izby v AI Search
- 11,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 1 člen tímu
- E-mailová podpora do 24 hodín
Hospitality Grow
$95/month
Pamäť hostí, prehľady AI Insights a komunikačné kanály, ktoré hostia bežne používajú.
Čo je súčasťou:
Všetko z balíka START a navyše:
- Pamätá si vracajúcich sa hostí naprieč konverzáciami
- AI Insights - na čo sa hostia pýtajú a kde prichádzate o rezervácie
- Viacjazyčný bot - jedna báza znalostí, odpovede vo viac ako 80 jazykoch
- Email Copilot - pripravuje návrhy odpovedí na e-maily hostí na základe vašich znalostí
- Hlasové konverzácie - hostia sa môžu s asistentom rozprávať
- Offer Cards - izby a balíčky s fotografiami a cenami priamo v chate
- Vlastné formuláre a Flow Editor - riadené rezervácie a scenáre pred príchodom
- Vlastné akcie API - pripojte svoje CRM, channel manager alebo upsell nástroje
- Prístup k API pre vaše vlastné automatizácie
- Automatické dobíjanie kreditov
- Kontext 32k a týždenné automatické pretrénovanie
Limity plánu
- 11,000 odpovedí chatbota / mesiac
- 2 ubytovacie zariadenia
- 100 izby v AI Search
- 15,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 3 členovia tímu
- 1 účet Email Copilot
- E-mailová podpora do 24 hodín
- 30-minútová podpora pri úvodnom zaškolení
Hospitality Scale
$360/month
Pre hotelové siete: vaša značka, vaša doména a ceny aktualizované každý deň.
Čo je súčasťou:
Všetko z GROW a navyše:
- Chat widget na vašej vlastnej doméne
- Vlastné logo namiesto značky ChatLab
- Denné automatické pretrénovanie - nové ceny a ponuky sa aktualizujú každý deň
- Až 5 ubytovacích zariadení pod jedným účtom
- Mesačný 30-minútový hovor s naším tímom
Limity plánu
- 50,000 odpovedí chatbota / mesiac
- 5 ubytovacích zariadení
- 250 izby v AI Search
- 15,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 10 členov tímu
- 5 účtov Email Copilot
- 1 hlasový telefónny slot
- E-mailová podpora do 24 hodín
- 60-minútová podpora pri úvodnom zaškolení
Hotelová sieť alebo ročná zmluva? Napíšte nám
