Agent poradí ako šikovný predavač: vďaka AI Search rozumie požiadavkám ako „červené šaty do 300“, zobrazuje produktové karty, pridáva tovar do košíka a kontroluje stav objednávky. Svoj obchod prepojíte za pár minút a bez kódovania.
ChatGPT,
Claude„Červené šaty do 300“, „niečo na svadbu v septembri“, „topánky ako tieto, ale lacnejšie“. Agent pochopí opísanú potrebu, prehľadá váš katalóg a zobrazí produktové karty s cenou a dostupnosťou. Zákazník nemusí hádať vaše kategórie ani presné názvy.
Bez toho sa takýto zákazník vráti do vyhľadávača a skončí u konkurencie.
Čas doručenia, náklady na vrátenie tovaru, veľkosti, či balík dorazí do víkendu. Agent odpovie okamžite podľa vašich vlastných podmienok - o druhej ráno rovnako spoľahlivo ako na poludnie.
Práve tieto otázky rozhodujú o opustenom košíku, nie o popredajnej podpore.
Agent skontroluje stav priamo vo vašom e-shope a odpovie konkrétne: kde je zásielka a kedy dorazí. Bez prihlasovania, bez formulárov, bez čakania na e-mail od podpory.
U našich zákazníkov je toto suverénne najväčší žrút času zákazníckej podpory.
Konverzácia sa presmeruje na človeka so všetkými podrobnosťami: na čo sa zákazník pýtal, čo agent odpovedal a aké produkty si prezeral. Alebo prevezme kontakt, ak práve nikto nie je k dispozícii.
Nikto nezačína od nuly a nikto nežiada zákazníka, aby sa opakoval.
AI Search je vyhľadávanie produktov zahrnuté v každom pláne E-commerce. Zákazník napíše „červené šaty do 300“ a dostane vyhovujúce produkty vo forme kariet.
AI Search si udržiava vlastný index vášho katalógu a v jednej vete porozumie opísanej potrebe, synonymám, preklepom aj cenovému rozpätiu.
Index vyhľadá produkt. Cena, skladová dostupnosť a varianty sa načítavajú z vášho obchodu priamo v okamihu odpovede.
Indexovanie sa spustí po pripojení obchodu a obnovuje sa podľa vášho harmonogramu, v každom pláne pokojne aj denne. Produkty nespotrebúvajú trénovacie znaky.
Nechcete indexovať? Agent môže využívať aj priame vyhľadávanie v obchode cez API vášho e-shopu, bez produktového balíka.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker a Abicart, plus XML produktový feed pre čokoľvek ďalšie.
Nájde ten správny produkt z bežného popisu ako „červené šaty do 300“ a zobrazí karty s fotkou, cenou a veľkosťami.
Produktové karty obsahujú tlačidlo na pridanie do košíka, takže tovar skončí v košíku bez opustenia konverzácie. Otázky týkajúce sa dopravy, vrátenia tovaru a platby sú zodpovedané počas toho, ako sa zákazník ešte len rozhoduje.
Odpovedá vo viac ako 80 jazykoch z jednej bázy znalostí, takže zahraniční zákazníci dostanú rovnaký servis bez ďalších zamestnancov.
Overí stav objednávky a doručenia vo vašom e-shope po zadaní e-mailu a čísla objednávky, bez nutnosti prihlásenia.
Počíta zobrazené, rozkliknuté a do košíka pridané produkty a každý týždeň vám povie, čo zákazníci hľadali, ktoré produkty vyvolávajú otázky a kde má katalóg medzery.
Overuje dostupnosť a veľkosti v reálnom čase a navrhne alternatívu, keď je tovar vypredaný.
Skutočný widget na našom demo obchode. Asistent vyhľadá produkt, pomôže vybrať variant, vloží ho do košíka, ozve sa ako prvý, keď zákazník váha, a ukáže vám, čo predal.
Zákazník napíše vlastnými slovami, čo hľadá. Asistent prehľadá váš indexovaný katalóg, zobrazí produkt ako kartu s fotografiou a cenou a zhrnie to podstatné: materiál, farby, veľkosti. Tlačidlá pod odpoveďou navrhnú ďalší krok, takže rozhovor prirodzene smeruje k výberu.
Kliknutie na ikonu košíka otvorí výber variantu priamo v chate: farbu, logo, veľkosť. Cena sa prispôsobí výberu a jedno tlačidlo vloží položku do košíka v obchode. Zákazník tak nemusí hľadať správnu možnosť na stránke produktu.
Asistent si všimne, že sa niekto vrátil k rovnakému produktu, dlho si ho prezerá alebo porovnáva viacero položiek, a ponúkne pomoc správou pripravenou priamo pre daný produkt. Zákazník odpovie jedným kliknutím. Vy rozhodujete, kedy sa ozve, ako často a čo má byť cieľom.
Keď zákazník požaduje individuálnu ponuku, asistent sa opýta na všetko potrebné - veľkosť, variant, e-mail a telefón - potvrdí údaje a uloží lead s priradeným produktom. Váš tím získa kontakt, pri ktorom presne vie, čo zákazník hľadá.
Prehľad obchodu počíta zobrazené, rozkliknuté a do košíka pridané produkty, hodnotu tovaru v košíku, produktové a konverzné lieviky rozhovorov aj vaše najpredávanejšie položky. Každý týždeň AI Sales Tips upozornia na produkty, na ktoré sa zákazníci pýtali a vy ich nemáte v ponuke, ako aj na miesta, kde došlo k strate predaja.
Každý plán E-commerce sa pripojí k vášmu obchodu a predáva z vášho katalógu. Plány sa líšia v tom, v koľkých produktoch asistent vyhľadáva a koľko konverzácií mesačne zvládne.
E-commerce Free
$0/month
Bez nutnosti zadať platobnú kartu
Otestujte asistenta na vlastnom katalógu skôr, než čokoľvek zaplatíte.
100odpovedí chatbota / mesiac
100produktov v AI Search
E-commerce Start
$49/month
7-dňová bezplatná skúšobná verzia
Jeden obchod s kompletným vyhľadávaním v katalógu, skladom naživo, stavom objednávky a katalógom aktualizovaným každý deň.
2,400odpovedí chatbota / mesiac
2,000produktov v AI Search
Všetko z balíka FREE a navyše:
E-commerce Grow
$95/month
7-dňová bezplatná skúšobná verzia
AI Sales Tips, Email Copilot, hlas a prepojenie s vašimi vlastnými systémami.
11,000odpovedí chatbota / mesiac
5,000produktov v AI Search
Všetko z balíka START a navyše:
E-commerce Scale
$360/month
Pre veľké obchody: 20 000 produktov, bez značky ChatLab a telefónna linka.
50,000odpovedí chatbota / mesiac
20,000produktov v AI Search
Všetko z GROW a navyše:
Máte viacero obchodov alebo katalóg s viac ako 20 000 produktmi? Napíšte nám
