Odpovedá hosťom. Zabezpečuje priame rezervácie.Hotely, rezorty a apartmány
Asistent odpovedá hosťom na otázky o dostupnosti, cenách a podmienkach pobytu v ich vlastnom jazyku, 24/7, a vedie ich k priamej rezervácii priamo na vašom webe. Naši hoteloví klienti automatizujú približne 70 % bežných otázok.
ChatGPT,
Claude- Chatbot
- Messenger
- Hlas + telefón
- Návrhy e-mailov
Hotely a rezorty, ktoré už odpovedajú hosťom cez ChatLab
Tri momenty počas pobytu. Odpovedá agent, nie recepcia.
Pred rezerváciou dostupnosť, ceny a podmienky pobytu v jazyku hosťa.
Asistent číta aktuálnu dostupnosť z vášho rezervačného systému a smeruje hosťa k priamej rezervácii na vašom webe namiesto sprostredkovateľského portálu.
Pred príchodom čas check-inu, parkovanie, domáce zvieratá, trasa, zahrnuté služby.
Otázky, ktoré týždeň pred príchodom zapĺňajú schránku recepcie, sú zodpovedané okamžite a nepretržite.
Počas pobytu čas raňajok, wellness, neskorý check-out, problém na izbe.
To, čo asistent nedokáže vyriešiť, prepošle na recepciu aj s celou históriou konverzácie. Nikto nemusí hosťa žiadať, aby sa opakoval.
Umili Resorts. Čo sa zmenilo po nasadení agenta.
Vďaka tomu klesol počet prípadov postúpených na recepciu o 60% a objem e-mailov o 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Prepojené s vaším rezervačným systémom. Sedem systémov, aktuálne ceny.
Nie ste v zozname? Váš systém prepojíme cez API počas onboardingu.
Každý deň sa nanovo trénuje z vášho webu Zuu Works, takže ponuky a ceny nie sú nikdy zastarané.
Aktuálna dostupnosť a ponuky apartmánov a izieb priamo z platformy Hotres.
Dostupnosť izieb a aktuálne ponuky načítané z vášho systému NFHotel.
Dostupnosť a ponuky pre hotely a ubytovacie zariadenia priamo z IdoBooking.
Dostupnosť, ceny a možnosti rezervácie priamo z vášho PMS KWHotel.
Dostupnosť izieb, ceny a vlastná rezervácia hosťa načítané zo systému Mews.
Voľné izby na vybrané termíny a aktuálne ceny zo systému Beds24.
Hovorí hotelový agent. Zaznamenané v skutočnom widgete.
Často kladené otázky.
Jedna cena za objekt, všetko, čo robí recepcia v noci.
Každý plán Hospitality sa prepája s vaším rezervačným systémom a odpovedá hosťom nepretržite. Plány sa líšia počtom objektov, mesačným rozpočtom na konverzácie a nástrojmi pre váš tím.
Hospitality Start
$48/month
Pripojený rezervačný systém
Váš rezervačný systém priamo v chate: dostupnosť, ceny a vyhľadávanie rezervácií po celú noc.
Čo je súčasťou:
- Pripojí sa k vášmu rezervačnému systému alebo PMS
- Hostia si overia dostupnosť a ceny pre svoje termíny priamo v chate
- Vyhľadávanie rezervácií - hostia nájdu svoju rezerváciu bez nutnosti volať na recepciu
- AI Search pre vaše izby - asistent nájde správnu izbu alebo balíček z bežne položenej otázky
- Odpovedá na otázky hostí 24/7 na základe vášho webu a dokumentov
- Live Chat - recepcia prevezme konverzáciu, keď hosť potrebuje človeka
- WhatsApp - hostia píšu na číslo, ktoré už poznajú
- Facebook Messenger
- Zbiera dopyty a presmerováva na kontaktný formulár
- Inteligentnejšie AI modely s kontextom 16k
Limity plánu
- 2,400 odpovedí chatbota / mesiac
- 1 ubytovacie zariadenie
- 20 izby v AI Search
- 11,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 1 člen tímu
- E-mailová podpora do 24 hodín
Hospitality Grow
$95/month
Pamäť hostí, prehľady AI Insights a komunikačné kanály, ktoré hostia bežne používajú.
Čo je súčasťou:
Všetko z balíka START a navyše:
- Pamätá si vracajúcich sa hostí naprieč konverzáciami
- AI Insights - na čo sa hostia pýtajú a kde prichádzate o rezervácie
- Viacjazyčný bot - jedna báza znalostí, odpovede vo viac ako 80 jazykoch
- Email Copilot - pripravuje návrhy odpovedí na e-maily hostí na základe vašich znalostí
- Hlasové konverzácie - hostia sa môžu s asistentom rozprávať
- Offer Cards - izby a balíčky s fotografiami a cenami priamo v chate
- Vlastné formuláre a Flow Editor - riadené rezervácie a scenáre pred príchodom
- Vlastné akcie API - pripojte svoje CRM, channel manager alebo upsell nástroje
- Prístup k API pre vaše vlastné automatizácie
- Automatické dobíjanie kreditov
- Kontext 32k a týždenné automatické pretrénovanie
Limity plánu
- 11,000 odpovedí chatbota / mesiac
- 2 ubytovacie zariadenia
- 100 izby v AI Search
- 15,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 3 členovia tímu
- 1 účet Email Copilot
- E-mailová podpora do 24 hodín
- 30-minútová podpora pri úvodnom zaškolení
Hospitality Scale
$360/month
Pre hotelové siete: vaša značka, vaša doména a ceny aktualizované každý deň.
Čo je súčasťou:
Všetko z GROW a navyše:
- Chat widget na vašej vlastnej doméne
- Vlastné logo namiesto značky ChatLab
- Denné automatické pretrénovanie - nové ceny a ponuky sa aktualizujú každý deň
- Až 5 ubytovacích zariadení pod jedným účtom
- Mesačný 30-minútový hovor s naším tímom
Limity plánu
- 50,000 odpovedí chatbota / mesiac
- 5 ubytovacích zariadení
- 250 izby v AI Search
- 15,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 10 členov tímu
- 5 účtov Email Copilot
- 1 hlasový telefónny slot
- E-mailová podpora do 24 hodín
- 60-minútová podpora pri úvodnom zaškolení
Hotelová sieť alebo ročná zmluva? Napíšte nám
