
Pre hotely · Dostupnosť, ceny, priame rezervácie
Odpovedá hosťom. Zabezpečuje priame rezervácie.Hotely, rezorty a apartmány
Asistent odpovedá hosťom na otázky o dostupnosti, cenách a podmienkach pobytu v ich vlastnom jazyku, 24/7, a vedie ich k priamej rezervácii priamo na vašom webe. Naši hoteloví klienti automatizujú približne 70 % bežných otázok.
Zbudované na
ChatGPT,
Geminia
Claude
ChatbotWhatsAppHlas + telefónNávrhy e-mailov
Cesta hosťa
Tri momenty počas pobytu. Odpovedá agent, nie recepcia.
Pred rezerváciou dostupnosť, ceny a podmienky pobytu v jazyku hosťa.
Asistent číta aktuálnu dostupnosť z vášho rezervačného systému a smeruje hosťa k priamej rezervácii na vašom webe namiesto sprostredkovateľského portálu.
Pred príchodom čas check-inu, parkovanie, domáce zvieratá, trasa, zahrnuté služby.
Otázky, ktoré týždeň pred príchodom zapĺňajú schránku recepcie, sú zodpovedané okamžite a nepretržite.
Počas pobytu čas raňajok, wellness, neskorý check-out, problém na izbe.
To, čo asistent nedokáže vyriešiť, prepošle na recepciu aj s celou históriou konverzácie. Nikto nemusí hosťa žiadať, aby sa opakoval.
Zákazníci
Umili Resorts. Čo sa zmenilo po nasadení agenta.


"Od zavedenia ChatLabu sa efektivita našich služieb citeľne zlepšila. Chatbot teraz vybavuje 70% bežných otázok automaticky.
Vďaka tomu klesol počet prípadov postúpených na recepciu o 60% a objem e-mailov o 30%"
Vďaka tomu klesol počet prípadov postúpených na recepciu o 60% a objem e-mailov o 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Prípadová štúdia: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Rezervačné systémy
Prepojené s vaším rezervačným systémom. Sedem systémov, aktuálne ceny.
Nie ste v zozname? Váš systém prepojíme cez API počas onboardingu.
Naživo, žiadna snímka obrazovky
Hovorí hotelový agent. Zaznamenané v skutočnom widgete.
otázky


