ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat
The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.
Bez nutnosti zadať platobnú kartu
Pripojené k ChatLab
Six things the agent does with KWHotel.
Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Vyhľadávanie izieb podľa popisu
A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.
Dostupnosť a ceny pre dané termíny
Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.
One room, one answer
The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.
Rezervácia priamo v chate
The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.
Vyhľadávanie rezervácií
A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.
Jazyk každého hosťa
Odpovedá vo viac ako 80 jazykoch z jednej bázy znalostí. Uvítacia správa, tlačidlá aj Offer Cards sú tiež preložené, takže zahraničný hosť si pobyt zarezervuje rovnako jednoducho ako domáci.
Skutočná hotelová stránka na KWHotel. Spýtajte sa agenta na čokoľvek.
Náš vlastný objekt na KWHotel, prepojený presne tak, ako by bol ten váš. Vyhľadajte termíny, vyberte izbu, zarezervujte ju a opýtajte sa na rezerváciu. Hotel je testovací, takže na recepcii vás nikto čakať nebude.
Ako prepojiť. Tri kroky, bez kódu.
- 01
Copy your Hotel ID from KWHotel
Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.
- 02
Connect KWHotel in ChatLab
Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.
- 03
Switch on the actions and add the widget
Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.
Naša vlastná hotelová stránka na KWHotel s integrovaným agentom. Vyhľadajte termíny, zarezervujte si izbu a opýtajte sa na podrobnosti rezervácie.
Otvoriť živé demo hotelaUmili Resorts. Čo sa zmenilo po nasadení agenta.
Vďaka tomu klesol počet prípadov postúpených na recepciu o 60% a objem e-mailov o 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Jedna cena za objekt, všetko, čo robí recepcia v noci.
Každý plán Hospitality sa prepája s vaším rezervačným systémom a odpovedá hosťom nepretržite. Plány sa líšia počtom objektov, mesačným rozpočtom na konverzácie a nástrojmi pre váš tím.
Hospitality Start
$48/month
Pripojený rezervačný systém
Váš rezervačný systém priamo v chate: dostupnosť, ceny a vyhľadávanie rezervácií po celú noc.
Čo je súčasťou:
- Pripojí sa k vášmu rezervačnému systému alebo PMS
- Hostia si overia dostupnosť a ceny pre svoje termíny priamo v chate
- Vyhľadávanie rezervácií - hostia nájdu svoju rezerváciu bez nutnosti volať na recepciu
- AI Search pre vaše izby - asistent nájde správnu izbu alebo balíček z bežne položenej otázky
- Odpovedá na otázky hostí 24/7 na základe vášho webu a dokumentov
- Live Chat - recepcia prevezme konverzáciu, keď hosť potrebuje človeka
- WhatsApp - hostia píšu na číslo, ktoré už poznajú
- Facebook Messenger
- Zbiera dopyty a presmerováva na kontaktný formulár
- Inteligentnejšie AI modely s kontextom 16k
Limity plánu
- 2,400 odpovedí chatbota / mesiac
- 1 ubytovacie zariadenie
- 20 izby v AI Search
- 11,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 1 člen tímu
- E-mailová podpora do 24 hodín
Hospitality Grow
$95/month
Pamäť hostí, prehľady AI Insights a komunikačné kanály, ktoré hostia bežne používajú.
Čo je súčasťou:
Všetko z balíka START a navyše:
- Pamätá si vracajúcich sa hostí naprieč konverzáciami
- AI Insights - na čo sa hostia pýtajú a kde prichádzate o rezervácie
- Viacjazyčný bot - jedna báza znalostí, odpovede vo viac ako 80 jazykoch
- Email Copilot - pripravuje návrhy odpovedí na e-maily hostí na základe vašich znalostí
- Hlasové konverzácie - hostia sa môžu s asistentom rozprávať
- Offer Cards - izby a balíčky s fotografiami a cenami priamo v chate
- Vlastné formuláre a Flow Editor - riadené rezervácie a scenáre pred príchodom
- Vlastné akcie API - pripojte svoje CRM, channel manager alebo upsell nástroje
- Prístup k API pre vaše vlastné automatizácie
- Automatické dobíjanie kreditov
- Kontext 32k a týždenné automatické pretrénovanie
Limity plánu
- 11,000 odpovedí chatbota / mesiac
- 2 ubytovacie zariadenia
- 100 izby v AI Search
- 15,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 3 členovia tímu
- 1 účet Email Copilot
- E-mailová podpora do 24 hodín
- 30-minútová podpora pri úvodnom zaškolení
Hospitality Scale
$360/month
Pre hotelové siete: vaša značka, vaša doména a ceny aktualizované každý deň.
Čo je súčasťou:
Všetko z GROW a navyše:
- Chat widget na vašej vlastnej doméne
- Vlastné logo namiesto značky ChatLab
- Denné automatické pretrénovanie - nové ceny a ponuky sa aktualizujú každý deň
- Až 5 ubytovacích zariadení pod jedným účtom
- Mesačný 30-minútový hovor s naším tímom
Limity plánu
- 50,000 odpovedí chatbota / mesiac
- 5 ubytovacích zariadení
- 250 izby v AI Search
- 15,000,000 tréningových znakov / zariadenie
- 10 členov tímu
- 5 účtov Email Copilot
- 1 hlasový telefónny slot
- E-mailová podpora do 24 hodín
- 60-minútová podpora pri úvodnom zaškolení
Hotelová sieť alebo ročná zmluva? Napíšte nám
