ChatLab vs ChatBot.com sida vid sida.

ChatBot.com kommer från LiveChat-familjen och det märks. Den visuella dra-och-släpp-byggaren är en av marknadens bästa, flöden kan A/B-testas fem åt gången, Shopify-produkter visas som interaktiva kort i chatten och mallbiblioteket gör att en lead-genererande bot snabbt kommer ut i produktion.

Det är en flödesprodukt med påkopplad AI, inte en renodlad AI-produkt. Du kan inte välja AI-modell eller ställa in kreativitetsnivå. Det finns ingen automatisk omträning, inga avancerade träningsfilter för webbplatser, inga AI-konversationsinsikter, inga kundsammanfattningar, inga konversationssammanfattningar, inget minne mellan konversationer och inga dynamiska förslag på följdfrågor. Det finns ingen AI-styrd eskalering till människa, ingen röstinmatning, inga röstsamtal och ingen telefonlinje. Det saknas även WhatsApp, anpassad domän, delbar länk, fullständig CSS-anpassning, White Label-byråpaket, avancerat spamfilter, hotellbokningssystem samt stöd för WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart och BaseLinker.

ChatBot.com börjar på $19/mo per användare, men AI-lösta ärenden debiteras separat, vilket landar på $99.00 per 100 konversationer. ChatLab kostar Free or $15/mo, motsvarande $3.13 per 100 konversationer. Om din bot är en fördefinierad tratt är ChatBot.com utmärkt. Om den däremot ska svara fritt utifrån ditt kunskapsunderlag och hålla kostnaderna rimliga är skillnaden enorm.