För hotell

Svarar gäster. Bokar direkt.Hotell, resorts och lägenheter

Agenten svarar gäster om tillgänglighet, priser och bokningsvillkor på deras eget språk, dygnet runt, och styr dem mot en direktbokning på din egen webbplats. Våra hotellkunder automatiserar cirka 70 % av alla rutinfrågor.

Inget kreditkort krävs · Bokningssystem anslutet under onboarding · Boka en demo

Kanaler
ChattbotWhatsAppMessengerInstagramRöst + telefonE-postutkast
AI-modeller
OpenAI logoChatGPT
Google Gemini logo
GeminiAnthropic Claude logoClaude
-60%färre eskaleringar till receptionenUmili Resorts-30%färre mejl till receptionenUmili Resorts7bokningssystem anslutna direkt från startHotres, IdoBooking, KWHotel, Mews med flera

Hotell och resorts som redan svarar sina gäster med ChatLab

Ustronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy PlażyUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiAlfa KlifHotel KryształDomki w NaturzeZinar CastleDwór w TomaszowicachForest HotelArtus ResortGoose HouseDomki Przy Plaży
Gästresan

Tre ögonblick under en vistelse. AI-assistenten svarar, inte receptionen.

Före bokning tillgänglighet, priser och villkor för vistelsen, på gästens eget språk.

Agenten läser av tillgänglighet i realtid från ditt bokningssystem och vägleder gästen att boka direkt på din webbplats i stället för via en bokningsportal.

Före ankomst incheckningstid, parkering, husdjur, vägbeskrivning och vad som ingår.

Frågorna som fyller receptionens inkorg veckan före ankomst besvaras direkt, dygnet runt.

Under vistelsen frukosttider, spa, sen utcheckning eller problem på rummet.

Det agenten inte kan lösa skickas vidare till receptionen tillsammans med hela konversationen. Ingen behöver be gästen upprepa sig.

Funktioner som fyller rummen

Fyra saker som gör en fråga till en direktbokning.

Den riktiga widgeten med ett demohotell. Assistenten hittar rummet, erbjuder ett annat när datumen är fullbokade, leder gästen till bokning på din webbplats, tar första kontakten när en gäst tvekar och visar dig vad gästerna efterfrågade.

Inspelad demo · Baltic View
01 · Erbjudandesökning och alternativ

Hittar rummet, och ett annat när datumen är fullbokade

Gästen beskriver vistelsen med egna ord: vilka som reser, när och vad som är viktigt. Assistenten kontrollerar tillgängligheten i realtid i ditt bokningssystem och visar passande rum som Offer Cards med bild och pris för hela vistelsen. Om det önskade rummet är bokat stannar den inte vid "inga lediga rum": den föreslår samma rum på närliggande datum eller ett annat rum på gästens datum.

Inspelad demo · Baltic View
02 · Direktbokning

Leder gästen till att boka på din webbplats, inte på en bokningsportal

Varje Offer Card har en bokningslänk till din egen bokningsmotor med datum och antal gäster ifyllda i förväg. Assistenten förklarar fördelarna med att boka direkt, utifrån dina egna villkor, så att gästen som kom för att jämföra priser bokar hos dig och du slipper betala provision till en bokningsportal.

Inspelad demo · Baltic View
03 · Proaktiva meddelanden

Startar konversationen när en gäst tvekar

Assistenten märker när någon återvänder till samma rumssida, stannar länge eller jämför flera rum, och erbjuder hjälp med ett meddelande anpassat för just den sidan. Gästen svarar med ett enda klick och får tillgänglighet för sina datum. Du bestämmer när den tar kontakt och hur ofta.

04 · Hotellpanel

Visar vad gästerna frågade efter och vad de klickade på

Hotellpanelen mäter visade och klickade rums- och Offer Cards, värdet på klickade erbjudanden samt de alternativ assistenten föreslagit, med trattar för bokningar och konversationer. Efterfrågediagrammet för vistelsedatum visar vilka nätter gästerna frågar om flera veckor i förväg - en värdefull signal för din prissättning. Topplistan över rum visar vilka erbjudanden som lockar gäster och vilka ingen klickar på.

Alla gästers språk

Lär sig från varje språkversion av din webbplats och svarar på det språk gästen talar. Chatten öppnas på sidans eller webbläsarens språk, gästen kan byta språk, och välkomstmeddelande, knappar och formulär översätts också.

Bokningssökning

Med bokningsnummer och e-postadress hämtar assistenten gästens bokning från ditt system och svarar på frågor om dennes vistelse. Det den inte kan lösa skickas vidare till receptionen med bokningen bifogad.

Kunder

Umili Resorts. Vad som hände när de slog på agenten.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Sedan vi implementerade ChatLab har vår serviceeffektivitet förbättrats märkbart. Chattbotten hanterar nu 70% av rutinfrågor automatiskt.
Detta minskade antalet ärenden som eskalerades till receptionen med 60% och e-postvolymen med 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Fallstudie: Umili Resorts
Bokningssystem

Kopplad till ditt bokningssystem. Åtta system, livepriser.

Finns inte ditt system i listan? Vi ansluter det via dess API under onboarding.

Zuu Works

Tränas dagligen från din Zuu Works-webbplats så att erbjudanden och priser alltid är uppdaterade.

Hotres

Tillgänglighet och erbjudanden för lägenheter och rum i realtid, direkt från Hotres. Läs mer

NFHotel

Rumstillgänglighet och aktuella erbjudanden direkt från ditt NFHotel-system. Läs mer

IdoBooking

Tillgänglighet, erbjudanden, bokningar och gästanteckningar, direkt i IdoBooking. Läs mer

KWHotel

Tillgänglighet, priser och bokningar skapade i chatten från ditt KWHotel PMS. Läs mer

Mews

Rumstillgänglighet, priser och gästens egen bokning, hämtade från Mews. Läs mer

Beds24

Lediga rum för valda datum och livepriser från Beds24. Läs mer

Hostfully

Semesterboenden, tillgänglighet och prisförslag från Hostfully, med bokningsförfrågningar vidarebefordrade till ditt team. Läs mer

Direkt i butiken, inte en skärmdump

Här pratar hotellassistenten. Inspelat i den riktiga widgeten.

Inspelad demo · Baltic View

Prata med en aktiv hotellbot

Inspelningen visar en typisk kväll: tillgänglighet, pris, hund och incheckningstid. Livedemon är ansluten till en riktig bokningsmotor, så att du själv kan söka på datum och rum.

frågor

Vanliga frågor.

Priser för hotell och uthyrning

Ett pris per boende, allt receptionen gör om natten.

Varje Hospitality-plan ansluter till ditt bokningssystem och svarar gästerna dygnet runt. Planerna skiljer sig åt i antal boenden, månatlig konversationsbudget och verktyg för ditt team.

Hospitality Start

$48/month

Upp till 20 rum

Bokningssystem anslutet

Ditt bokningssystem i chatten: tillgänglighet, priser och bokningssökning dygnet runt.

Vad som ingår:

  • Kopplas till ditt bokningssystem eller PMS
  • Gäster kontrollerar tillgänglighet och priser för sina datum direkt i chatten
  • Bokningssökning - gäster hittar sin bokning utan att behöva ringa receptionen
  • AI Search över dina rum - assistenten hittar rätt rum eller paket utifrån en vanlig fråga
  • Svarar på gästernas frågor dygnet runt utifrån din webbplats och dina dokument
  • Live Chat - receptionen tar över när en gäst behöver prata med en person
  • WhatsApp - gästerna skriver till numret de redan använder
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Samlar in förfrågningar och lämnar över till ett kontaktformulär
  • Smartare AI-modeller med 16k-kontext

Plangränser

  • 2,400 chattsvar / månad
  • 1 boende
  • 20 rum i AI Search
  • 11,000,000 träningsantecken/boende
  • 1 teammedlem
  • 24-timmars e-postsupport
Se fler prisalternativ Kom igång med Hospitality Start
Mest populär

Hospitality Grow

$95/month

Upp till 100 rum

Gästminne, AI Insights och kanalerna gästerna redan använder.

Vad som ingår:

Allt i START plus:

  • Kommer ihåg återkommande gäster mellan samtal
  • AI Insights - vad gästerna frågar, var du tappar bokningar
  • Flerspråkig bot - en kunskapsbas, svarar på över 80 språk
  • Email Copilot - skapar svarsförslag på gästers e-post utifrån din kunskapsbas
  • Röstsamtal - gästerna kan prata med assistenten
  • Offer Cards - rum och paket med bilder och priser i chatten
  • Anpassade formulär och Flow Editor - guidade bokningar och flöden inför ankomst
  • Anpassade API-åtgärder - anslut ditt CRM, channel manager eller merförsäljningsverktyg
  • API-åtkomst för dina egna automatiseringar
  • Automatisk påfyllning av krediter
  • 32k kontext och automatisk omträning varje vecka

Plangränser

  • 11,000 chattsvar / månad
  • 2 anläggningar
  • 100 rum i AI Search
  • 15,000,000 träningsantecken/boende
  • 3 teammedlemmar
  • 1 Email Copilot-konto
  • 24-timmars e-postsupport
  • 30 minuters introduktionsstöd
Se fler prisalternativ Kom igång med Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Upp till 250 rum

För hotellkedjor: ditt varumärke, din domän och priser som uppdateras varje dag.

Vad som ingår:

Allt i GROW plus:

  • Chattwidget på din egen domän
  • Din egen logotyp istället för ChatLab-varumärke
  • Daglig automatisk omträning - nya priser och erbjudanden hämtas varje dag
  • Upp till 5 anläggningar på ett konto
  • Månatligt 30-minuterssamtal med vårt team

Plangränser

  • 50,000 chattsvar / månad
  • 5 anläggningar
  • 250 rum i AI Search
  • 15,000,000 träningsantecken/boende
  • 10 teammedlemmar
  • 5 Email Copilot-konton
  • 1 plats för röstsamtal via telefon
  • 24-timmars e-postsupport
  • 60 minuters introduktionsstöd
Se fler prisalternativ Boka en demo
Jämför Hospitality-planerna punkt för punkt

En hotellkedja eller ett årsavtal? Prata med oss

Redo att svara varje gäst, varje natt?

Vi kopplar ihop ditt bokningssystem under introduktionen och förbereder de första scenarierna för ditt boende.