ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Ansluten till ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Rumsökning via beskrivning
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Tillgänglighet och priser för datumen
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Bokningssökning
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Alla gästers språk
Svarar på över 80 språk från en enda kunskapsbas. Välkomstmeddelandet, knapparna och offertkorten översätts också, så att en utländsk gäst bokar lika enkelt som en inhemsk.
Hur du ansluter. Tre steg, helt utan kod.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
En riktig hotellwebbplats på IdoBooking med agenten integrerad. Sök datum, boka rum och lämna ett meddelande till receptionen.
Öppna live-hotell-demonUmili Resorts. Vad som hände när de slog på agenten.
Detta minskade antalet ärenden som eskalerades till receptionen med 60% och e-postvolymen med 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Ett pris per boende, allt receptionen gör om natten.
Varje Hospitality-plan ansluter till ditt bokningssystem och svarar gästerna dygnet runt. Planerna skiljer sig åt i antal boenden, månatlig konversationsbudget och verktyg för ditt team.
Hospitality Start
$48/month
Bokningssystem anslutet
Ditt bokningssystem i chatten: tillgänglighet, priser och bokningssökning dygnet runt.
Vad som ingår:
- Kopplas till ditt bokningssystem eller PMS
- Gäster kontrollerar tillgänglighet och priser för sina datum direkt i chatten
- Bokningssökning - gäster hittar sin bokning utan att behöva ringa receptionen
- AI Search över dina rum - assistenten hittar rätt rum eller paket utifrån en vanlig fråga
- Svarar på gästernas frågor dygnet runt utifrån din webbplats och dina dokument
- Live Chat - receptionen tar över när en gäst behöver prata med en person
- WhatsApp - gästerna skriver till numret de redan använder
- Facebook Messenger
- Samlar in förfrågningar och lämnar över till ett kontaktformulär
- Smartare AI-modeller med 16k-kontext
Plangränser
- 2,400 chattsvar / månad
- 1 boende
- 20 rum i AI Search
- 11,000,000 träningsantecken/boende
- 1 teammedlem
- 24-timmars e-postsupport
Hospitality Grow
$95/month
Gästminne, AI Insights och kanalerna gästerna redan använder.
Vad som ingår:
Allt i START plus:
- Kommer ihåg återkommande gäster mellan samtal
- AI Insights - vad gästerna frågar, var du tappar bokningar
- Flerspråkig bot - en kunskapsbas, svarar på över 80 språk
- Email Copilot - skapar svarsförslag på gästers e-post utifrån din kunskapsbas
- Röstsamtal - gästerna kan prata med assistenten
- Offer Cards - rum och paket med bilder och priser i chatten
- Anpassade formulär och Flow Editor - guidade bokningar och flöden inför ankomst
- Anpassade API-åtgärder - anslut ditt CRM, channel manager eller merförsäljningsverktyg
- API-åtkomst för dina egna automatiseringar
- Automatisk påfyllning av krediter
- 32k kontext och automatisk omträning varje vecka
Plangränser
- 11,000 chattsvar / månad
- 2 anläggningar
- 100 rum i AI Search
- 15,000,000 träningsantecken/boende
- 3 teammedlemmar
- 1 Email Copilot-konto
- 24-timmars e-postsupport
- 30 minuters introduktionsstöd
Hospitality Scale
$360/month
För hotellkedjor: ditt varumärke, din domän och priser som uppdateras varje dag.
Vad som ingår:
Allt i GROW plus:
- Chattwidget på din egen domän
- Din egen logotyp istället för ChatLab-varumärke
- Daglig automatisk omträning - nya priser och erbjudanden hämtas varje dag
- Upp till 5 anläggningar på ett konto
- Månatligt 30-minuterssamtal med vårt team
Plangränser
- 50,000 chattsvar / månad
- 5 anläggningar
- 250 rum i AI Search
- 15,000,000 träningsantecken/boende
- 10 teammedlemmar
- 5 Email Copilot-konton
- 1 plats för röstsamtal via telefon
- 24-timmars e-postsupport
- 60 minuters introduktionsstöd
En hotellkedja eller ett årsavtal? Prata med oss
