Question 1

Hur skiljer sig Hospitality-planerna från ChatLabs Universal-planer?

Accepted Answer

Hospitality-planerna är byggda kring en anläggning. Varje plan kopplas till ditt bokningssystem så att gästerna kan kontrollera tillgänglighet och priser för sina datum samt slå upp bokningar direkt i chatten. Du betalar per anläggning och per antal gästkonversationer, inte för en lista med tekniska funktioner. Universal-planerna är till för verksamheter utan bokningssystem.

Question 2

Vilka bokningssystem och PMS stöds?

Accepted Answer

Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully och THTG, i alla Hospitality-planer. Om ditt system inte finns med i listan kan assistenten ändå svara utifrån din webbplats och vidarebefordra förfrågningar till receptionen, och vi kan ansluta din bokningsmotor via en anpassad API-åtgärd. Se integrationerna

Question 3

Vad räknas som ett boende?

Accepted Answer

En assistent hanterar en anläggning eller en bokningswebbplats. Start täcker en anläggning, Grow två och Scale fem. Varje anläggning har sin egen kunskapsbas, sin egen bokningskoppling och sin egen widget. Hotellkedjor med fler anläggningar lägger till dem som tillval eller kontaktar oss för en anpassad lösning.

Question 4

Hur fungerar AI Search för rum och vad kostar det?

Accepted Answer

AI Search indexerar dina rum, lägenheter och paket så att assistenten kan besvara "ett lugnt dubbelrum med frukost under 120 $" med rätt erbjudande och ett kort. Varje plan inkluderar rum: 20 i Start, 100 i Grow och 250 i Scale. Behöver du fler kan du lägga till AI Rooms Packs: varje paket täcker 50 fler rum för 29 $ per månad, tilldelas ett boende och paketen kan kombineras. Ett hotell med 60 rum på Start lägger till ett paket. Rum räknas per objekt och förbrukar inte dina träningstecken, vilka endast räknar webbsidor och dokument. Läs mer

Question 5

Vad räknas som ett chattsvar och hur många gästkonversationer får jag?

Accepted Answer

Ett chattbotsvar är ett svar från assistenten; det gästen skriver är kostnadsfritt. Varje svar förbrukar en meddelandekredit med bas-AI-modellen, och mer avancerade AI-modeller förbrukar mer än en kredit per svar. En gästkonversation omfattar i snitt cirka 5 svar, så 2 400 svar på Start motsvarar ungefär 480 konversationer, 11 000 på Grow cirka 2 200 och 50 000 på Scale cirka 10 000. Räknaren nollställs den 1:a varje månad. Så fungerar meddelandekrediter

Question 6

Kan assistenten ta emot en bokning?

Accepted Answer

Assistenten kontrollerar tillgänglighet och priser för gästens datum i realtid i ditt system och skickar gästen vidare till din bokningsmotor med datumen ifyllda, så att bokningen slutförs och betalas i det system du redan använder. Med anpassade API-åtgärder i Grow och Scale kan den även registrera förfrågningar, merförsäljning och gruppbokningar direkt i ditt CRM.

Question 7

Talar assistenten mina gästers språk?

Accepted Answer

Ja. I alla planer svarar assistenten på det språk som gästen skriver på. I Grow och Scale anpassar sig hela chatten efter gästen: gränssnittet, välkomstmeddelandet, formulär och knappar översätts automatiskt till fler än 80 språk, gäster kan byta språk i chatten och svaren hämtas från din kunskapsbas på gästens språk. Du behöver bara underhålla en enda uppsättning priser, villkor och beskrivningar.

Question 8

Kan jag prova innan jag betalar?

Accepted Answer

Ja. Skapa ett konto och träna assistenten gratis på din webbplats. Hospitality-planerna faktureras månadsvis och kan sägas upp när som helst. Boka en demo så kopplar vi in ditt bokningssystem under introduktionen och förbereder de första gästscenarierna för ditt boende. Boka en demo

Question 9

Går det att få årsfakturering för Hospitality-planer?

Accepted Answer

Hospitality-planer faktureras månadsvis. Kontakta oss för årsavtal, faktura i stället för kortbetalning eller flera boenden, så tar vi fram en offert. Kontakta oss

	Hospitality Start $48/month Kom igång med Hospitality Start	Hospitality Grow $95/month Kom igång med Hospitality Grow	Hospitality Scale $360/month Boka en demo
Plangränser
Chattsvar per månad	2,400	11,000	50,000
Uppskattat antal konversationer	480	2,200	10,000
Anläggningar	1	2	5
Rum i AI Search	20	100	250
Teammedlemmar	1	3	10
Träningstecken per anläggning	11M	15M	15M
Automatisk påfyllning av krediter
Email Copilot-konton	Tillägg	1	5
Platser för röstsamtal via telefon	Tillägg	Tillägg	1
Boknings- och gästfrågor
Hotres, IdoBooking, KWHotel, Beds24, NFHotel, Mews, Previo, Hostfully, THTG
Tillgänglighet och priser för gästens datum
Bokningssökning
Svar från din webbplats och dina dokument
Offer Cards - rum och paket direkt i chatten
Automatisk omträning		Varje vecka	Dagligen
Gästservice
Chatthistorik
Samlar in förfrågningar och kontaktuppgifter
Vidarebefordran till kontaktformulär
Live Chat - receptionen tar över
Smartare AI-modeller
Kontextstorlek	16k	16k + 32k	16k + 32k
Flerspråkig bot - svarar på över 80 språk
Svarsgräns per assistent
Insikter och automatisering
Känner igen återkommande gäster
AI Insights från konversationer
Anpassade formulär i chatten
Flow Editor för guidade scenarier
Anpassade API-åtgärder - CRM, channel manager, merförsäljning
API-åtkomst
Kanaler och varumärkesprofilering
Email Copilot	Tillägg
WhatsApp for Business
Messenger
Instagram
Röstsamtal	Tillägg
Telefonlinje för assistenten	Tillägg	Tillägg	Tillägg
Din egen logotyp istället för ChatLab-varumärke	Tillägg	Tillägg
Chattwidget på din egen domän
Support
Svarstid	24h	24h	24h
Onboardingsession		30 min	60 min
Månatlig rådgivning

Ett pris per anläggning, allt receptionen gör om natten.

Vad som ingår:

Plangränser

Vad som ingår:

Plangränser

Vad som ingår:

Plangränser

Fler rum, fler boenden, fler konversationer.

Vilken plan passar din anläggning? Rum in, plan ut.

Din anläggning

Vad din anläggning behöver

Rekommenderad plan

Behöver du en anpassad lösning eller en Enterprise-lösning?

Jämför Hospitality-planerna rad för rad.

Frågor om priser för Hospitality.

Redo att svara varje gäst, varje natt?