ChatLab vs Wonderchat sida vid sida.

Wonderchat har rört sig mot premiumsegmentet. Det har nu röstrobotar som tar telefonsamtal, erbjuder ett White Label-program för byråer, har lagt till en SMS-kanal och stöder det hela med ett REST API och en JavaScript-SDK. SOC 2 och HIPAA finns tillgängliga på Enterprise-nivån.

Bristerna visar sig i den dagliga driften. Det finns inga gränser för förfrågningsfrekvens, inga avancerade träningsfilter för webbplatser för att styra vad som läses in, inga kundsammanfattningar och inga dynamiska förslag på följdfrågor för att hålla konversationen igång. Det finns inga Offer Cards för e-handel, inget avancerat spamfilter och ingen fullständig CSS-anpassning. Wonderchat saknar dessutom Email Copilot, hotellbokningssystem och integrationer med PrestaShop, CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Wonderchat börjar på $124/mo, eller $12.40 per 100 konversationer. ChatLab kostar Free or $15/mo, motsvarande $3.13 per 100 konversationer. De två plattformarna överlappar kraftigt när det gäller röst och White Label, så beslutet kokar oftast ner till vad du betalar per konversation och om du behöver integrationer för e-handel och hotell.