Kunderna får svar direkt.Ditt team får sin tid tillbaka.
Agenten lär sig från din webbplats, dina dokument och vanliga frågor, svarar på över 80 språk och hämtar orderstatus eller tillgänglighet direkt från dina system. Ingen kodning krävs.
ChatGPT,
Claude
Så fungerar det i fem steg, helt utan utvecklare.
Sex saker som avgör om kunden får hjälp eller ger upp.
I mitten: Pizza Delicious tar emot en kvällsbeställning, uppspelat i den riktiga widgeten.
Kunskap från din webbplats, dina dokument och vanliga frågor, uppdateras automatiskt.
Lägg till en länk, en PDF eller ett kalkylblad. Agenten läser av din webbplats enligt ett schema, så att den aldrig uppger förra säsongens priser.
Åtgärder i dina egna system, mitt under pågående samtal.
Orderstatus, lagersaldo, rumstillgänglighet, bokningar. Färdiga integrationer eller ditt eget API.
Styrda konversationer (Flow Editor) du ritar upp stegen för en bokning, en kvalificering eller en reklamation, och agenten håller sig inom ramarna.
Villkor i klartext mellan stegen. Inget improviserande där du inte vill ha det.
Tre kanaler plus e-post chatt, telefon och WhatsApp besvaras av agenten. För e-post skapas färdiga svarsutkast åt ditt team.
En och samma kunskapsbas. Kunden väljer hur den vill nå dig och får alltid samma svar.
Överlämning till människa med hela konversationen bifogad.
Ingen behöver börja om från början och ingen ber kunden upprepa sig.
Insikt om vad kunderna frågar efter och var agenten saknade svar.
AI Insights visar luckorna. Korrigeringar direkt från chattloggen lär agenten rätt svar.
AI Email Copilot
Email Copilot läser inkommande meddelanden och skapar svarsförslag baserade på samma kunskap som din agent använder i chatten. Ditt team granskar och skickar - ingenting skickas iväg på egen hand.
- Använder din chattbots tränade kunskap för korrekta och konsekventa svar
- Översätter inkommande och utgående e-post på över 80 språk
- AI tar fram professionella svarsförslag på några sekunder - du granskar och skickar
- Fungerar med alla e-postleverantörer via IMAP eller POP3
Det här är agenten som pratar. Samma widget som dina kunder möter.
Rådgör och säljer
Förstår ett beskrivet behov, söker i din katalog, visar produktkort och kontrollerar orderstatus.
Svarar och bokar
Svarar på frågor om tillgänglighet, priser och vistelsevillkor på gästens språk, och leder vidare till direktbokning.
Löser ärenden och lämnar över
Kontrollerar beställningen, löser det den kan och lämnar över resten till ditt team med hela konversationen bifogad.
Inspelade konversationer, uppspelade i den riktiga widgeten. Vill du prata med en live? Den väntar i hörnet på den här sidan.
Fungerar med systemen du redan använder.
Driver du en e-handel?
AI-assistenten har koll på din katalog, rekommenderar produkter, lägger dem i varukorgen och kontrollerar orderstatus. Tio plattformar, från Shopify till PrestaShop och Shoper.
80%av förfrågningarna utan mänsklig inblandning hos Black Mountain Honey
Se erbjudandet för butiker
Driver du hotell?
Botten svarar på frågor om tillgänglighet, priser och bokningsvillkor på gästens eget språk, och guidar till en direktbokning i stället för en bokningsportal. Kopplad till ditt bokningssystem.
-60%färre eskaleringar till receptionen hos Umili Resorts
Se erbjudandet för hotell
Fem företag. Vad som hände när de slog på agenten.
Färre mejl, kortare köer, svar dygnet runt. Siffrorna nedan kommer direkt från kunderna.
"Buzz besvarar de flesta av våra kunders frågor direkt och minskar antalet rutinmejl med över 70 %. Han sover aldrig, så våra besökare får hjälp dygnet runt samtidigt som mitt team kan fokusera på mer komplexa beställningar."
Laurence Edwards
Ägare, Black Mountain Honey
-70%av ärendena skickas vidare till teamet
Mejlen minskade med runt 40 % - och butiken säljer mer.
Olimp Labs
-60%ärenden som eskalerats till receptionen
70 % av gästernas rutinförfrågningar hanteras automatiskt.
Umili Resorts
Support för ett globalt instrumentvarumärke, finjusterad i realtid utan avbrott för den aktiva botten.
inMusic
Besökarfrågor besvaras på flera språk för ett världsarv.
Saltgruvan i WieliczkaVälj ett abonnemang, byt när du vill.
Varje plan innehåller hela produkten. Det som skiljer är hur mycket du använder den: antalet agenter, den månatliga kreditbudgeten och kunskapsbasens storlek.
FREE
$0/month
Inget kreditkort krävs
Vad som ingår:
- Träna med: webbplatser, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, fritext samt frågor och svar
- Widgetanpassning
- Chatthistorik
- Insamling av leads
- Formulär för personlig kontakt
- Träna med korrigeringar
- Säkerhet - skräppostfilter, hastighets- och domänbegränsningar
- Betygsättning av samtal
- Dynamiska förslag på följdfrågor
- Gratisbotar raderas efter 10 dagars inaktivitet
Plangränser
- 100 meddelandekrediter
- 1,000,000 träningstecken/bot
- 1 chatbot
- 1 administratörsanvändare
- 50 länkar att träna på
Basic
$18/month
7 dagars kostnadsfri provperiod
Vad som ingår:
Allt i FREE plus:
- Dela chatbotar med team och kunder
- Individuella gränser för varje bot
- Grundläggande analys
- Live Chat
- Tillgång till avancerade AI-modeller
- Kontextfönster på 16k och 32k tokens
Plangränser
- 2,400 meddelandekrediter
- 11,000,000 träningstecken/bot
- 2 chatbotar
- 2 administratörsanvändare
- Obegränsat med länkar att träna på
- 48-timmars e-postsupport
Standard
$95/month
7 dagars kostnadsfri provperiod
Vad som ingår:
Allt i BASIC plus:
- AI Conversation Insights - avancerad analys
- Automatisk omträning (veckovis eller månadsvis)
- Kund- och konversationssammanfattningar
- Minne över flera konversationer
- Ta bort ChatLab-logotypen
- E-handels- och reseintegrationer
- Offer Cards
- WhatsApp for Business
- Anpassade AI API Actions
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Röstsamtalsmodeller
- Custom Forms
- Flow Editor
Plangränser
- 11,000 meddelandekrediter
- 15,000,000 träningstecken/bot
- 5 chatbotar
- 5 administratörsanvändare
- Obegränsat med länkar att träna på
- 24-timmars e-postsupport
- 30 minuters introduktionsstöd
- 1 Email Copilot-konto
Premium
$360/month
Vad som ingår:
Allt i STANDARD plus:
- Chattwidget på din egen domän
- Automatisk omträning (dagligen)
- Ersätt ChatLab-logotypen i chattens sidfot med din egen
- Byråpaket ingår
- Klientgränssnitt för dina användare på din domän med dina logotyper
- Koppla telefon till agenten
Plangränser
- 50,000 meddelandekrediter
- 15,000,000 träningstecken/bot
- 25 chatbotar
- 25 administratörsanvändare
- Obegränsat med länkar att träna på
- 24-timmars e-postsupport
- 60 minuters introduktionsstöd
- 30 minuters månatliga supportsamtal
- 5 Email Copilot-konton
- 1 plats för röstsamtal via telefon
Behöver du hjälp med att välja plan?
Vår snabbguide hjälper dig att välja rätt plan för dina behov.
Vanliga frågor.
Byggt för GDPR. Inget dolt.
Kunder i EU, personuppgiftsbiträdesavtal med hotell och butiker, granskningar av byråer. Vi har byggt in det formella från start.
Dina data förblir dina
Det du laddar upp tränar bara din agent. Det används aldrig för att träna modeller åt någon annan, och du kan ta bort en källa eller hela botten när som helst.
Krypterat från ände till ände
Data krypteras både i vila och under överföring. Åtkomst till panelen styrs per användare och per bot, med roller för ditt team.
Pappersarbetet är ordnat
Ett personuppgiftsbiträdesavtal är redo att signeras, listan över underbiträden är offentlig och transparensmeddelandet enligt AI-förordningen är inbyggt i widgeten.
