Kunderna får svar direkt.Ditt team får sin tid tillbaka.
Agenten lär sig från din webbplats, dina dokument och vanliga frågor, svarar på över 80 språk och hämtar orderstatus eller tillgänglighet direkt från dina system. Ingen kodning krävs.
ChatGPT,
Claude- Chattbot
- Messenger
- Röst + telefon
- E-postutkast
Så fungerar det i fem steg, helt utan utvecklare.
Sex saker som avgör om kunden får hjälp eller ger upp.
I mitten: Pizza Delicious tar emot en kvällsbeställning, uppspelat i den riktiga widgeten.
Kunskap från din webbplats, dina dokument och vanliga frågor, uppdateras automatiskt.
Lägg till en länk, en PDF eller ett kalkylblad. Agenten läser av din webbplats enligt ett schema, så att den aldrig uppger förra säsongens priser.
Åtgärder i dina egna system, mitt under pågående samtal.
Orderstatus, lagersaldo, rumstillgänglighet, bokningar. Färdiga integrationer eller ditt eget API.
Styrda konversationer (Flow Editor) du ritar upp stegen för en bokning, en kvalificering eller en reklamation, och agenten håller sig inom ramarna.
Villkor i klartext mellan stegen. Inget improviserande där du inte vill ha det.
Fem kanaler plus e-post chatt, telefon, WhatsApp, Messenger och Instagram besvaras av agenten. E-post med utkast till svar för ditt team.
En och samma kunskapsbas. Kunden väljer hur den vill nå dig och får alltid samma svar.
Överlämning till människa med hela konversationen bifogad.
Ingen behöver börja om från början och ingen ber kunden upprepa sig.
Insikt om vad kunderna frågar efter och var agenten saknade svar.
AI Insights visar luckorna. Korrigeringar direkt från chattloggen lär agenten rätt svar.
AI Email Copilot
Email Copilot läser inkommande meddelanden och skapar svarsförslag baserade på samma kunskap som din agent använder i chatten. Ditt team granskar och skickar - ingenting skickas iväg på egen hand.
- Använder din chattbots tränade kunskap för korrekta och konsekventa svar
- Översätter inkommande och utgående e-post på över 80 språk
- AI tar fram professionella svarsförslag på några sekunder - du granskar och skickar
- Fungerar med alla e-postleverantörer via IMAP eller POP3
Det här är agenten som pratar. Samma widget som dina kunder möter.
Rådgör och säljer
Förstår ett beskrivet behov, hittar produkten med AI Search, visar produktkort och kontrollerar orderstatus.
Svarar och bokar
Svarar på frågor om tillgänglighet, priser och vistelsevillkor på gästens språk, och leder vidare till direktbokning.
Löser ärenden och lämnar över
Kontrollerar beställningen, löser det den kan och lämnar över resten till ditt team med hela konversationen bifogad.
Inspelade konversationer, uppspelade i den riktiga widgeten. Vill du prata med en live? Den väntar i hörnet på den här sidan.
Fungerar med systemen du redan använder.
Driver du en e-handel?
Med AI Search förstår agenten vad kunden beskriver och hittar det i din katalog, för att sedan visa produktkort, lägga i varukorgen och kontrollera orderstatus. Nio plattformar, från Shopify till PrestaShop och Shoper.
80%av förfrågningarna utan mänsklig inblandning hos Black Mountain Honey
Se erbjudandet för butiker
Driver du hotell?
Botten svarar på frågor om tillgänglighet, priser och bokningsvillkor på gästens eget språk, och guidar till en direktbokning i stället för en bokningsportal. Kopplad till ditt bokningssystem.
-60%färre eskaleringar till receptionen hos Umili Resorts
Se erbjudandet för hotell
Fem företag. Vad som hände när de slog på agenten.
Färre mejl, kortare köer, svar dygnet runt. Siffrorna nedan kommer direkt från kunderna.
"Buzz besvarar de flesta av våra kunders frågor direkt och minskar antalet rutinmejl med över 70 %. Han sover aldrig, så våra besökare får hjälp dygnet runt samtidigt som mitt team kan fokusera på mer komplexa beställningar."
Laurence Edwards
Ägare, Black Mountain Honey
-70%av ärendena skickas vidare till teamet
Mejlen minskade med runt 40 % - och butiken säljer mer.
Olimp Labs
-60%ärenden som eskalerats till receptionen
70 % av gästernas rutinförfrågningar hanteras automatiskt.
Umili Resorts
Support för ett globalt instrumentvarumärke, finjusterad i realtid utan avbrott för den aktiva botten.
inMusic
Besökarfrågor besvaras på flera språk för ett världsarv.
Saltgruvan i WieliczkaVälj ett abonnemang, byt när du vill.
Varje plan innehåller hela produkten. Det som skiljer är hur mycket du använder den: antalet agenter, den månatliga kreditbudgeten och kunskapsbasens storlek.
Driver du en webbutik? Se E-commerce-planer
Universal Free
$0/month
Inget kreditkort krävs
Träna en chatbot på din webbplats och dina filer och se hur den svarar, innan du betalar något.
Vad som ingår:
- Träna med: webbplatser, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, fritext samt frågor och svar
- Widgetanpassning
- Chatthistorik
- Insamling av leads
- Formulär för personlig kontakt
- Träna med korrigeringar
- Säkerhet - skräppostfilter, hastighets- och domänbegränsningar
- Betygsättning av samtal
- Dynamiska förslag på följdfrågor
- Gratisbotar raderas efter 10 dagars inaktivitet
Plangränser
- 100 chattsvar / månad
- 1,000,000 träningstecken/bot
- 1 chatbot
- 1 administratörsanvändare
- 50 länkar att träna på
Universal Start
$18/month
7 dagars kostnadsfri provperiod
Två chattbottar med livechatt och smartare AI-modeller.
Vad som ingår:
Allt i FREE plus:
- Livechatt - kliv in och ta över från chatboten
- Tillgång till avancerade AI-modeller
- Kontextfönster på 16k och 32k tokens
- Individuella gränser för varje bot
- Dela chatbotar med team och kunder
Plangränser
- 2,400 chattsvar / månad
- 11,000,000 träningstecken/bot
- 2 chatbotar
- 2 administratörsanvändare
- Obegränsat med länkar att träna på
- 48-timmars e-postsupport
Universal Grow
$95/month
7 dagars kostnadsfri provperiod
Fem chatbotar, röst, Email Copilot och koppling till dina egna system.
Vad som ingår:
Allt i START plus:
- AI Conversation Insights - avancerad analys
- Kund- och konversationssammanfattningar
- Minne över flera konversationer
- Anpassade formulär, Flow Editor och webhooks
- WhatsApp for Business
- Facebook Messenger
- Freshdesk-ärenden direkt från chatten
- Flerspråkig bot - en kunskapsbas, svarar på över 80 språk
- Röstsamtalsmodeller
- Email Copilot
- Anpassade AI API Actions
- Bot Talk & Management API
- Automatisk omträning (veckovis eller månadsvis)
- Automatisk påfyllning av krediter
Plangränser
- 11,000 chattsvar / månad
- 15,000,000 träningstecken/bot
- 5 chatbotar
- 5 administratörsanvändare
- Obegränsat med länkar att träna på
- 1 Email Copilot-konto
- 24-timmars e-postsupport
- 30 minuters introduktionsstöd
Universal Scale
$360/month
För större team: tio chatbotar, din egen domän, utan ChatLab-branding, daglig återträning.
Vad som ingår:
Allt i GROW plus:
- Chattwidget på din egen domän
- Ingen ChatLab-branding i chatten
- Automatisk omträning (dagligen)
- Koppla telefon till agenten
- Byråtillägg tillgängligt - en varumärkesanpassad portal för dina egna kunder
Plangränser
- 50,000 chattsvar / månad
- 15,000,000 träningstecken/bot
- 10 chatbotar
- 10 administratörsanvändare
- Obegränsat med länkar att träna på
- 5 Email Copilot-konton
- 1 plats för röstsamtal via telefon
- 24-timmars e-postsupport
- 60 minuters introduktionsstöd
- 30 minuters månatliga supportsamtal
Behöver du hjälp med att välja plan?
Vår snabbguide hjälper dig att välja rätt plan för dina behov.
Vanliga frågor.
Byggt för GDPR. Inget dolt.
Kunder i EU, personuppgiftsbiträdesavtal med hotell och butiker, granskningar av byråer. Vi har byggt in det formella från start.
Dina data förblir dina
Det du laddar upp tränar bara din agent. Det används aldrig för att träna modeller åt någon annan, och du kan ta bort en källa eller hela botten när som helst.
Krypterat från ände till ände
Data krypteras både i vila och under överföring. Åtkomst till panelen styrs per användare och per bot, med roller för ditt team.
Pappersarbetet är ordnat
Ett personuppgiftsbiträdesavtal är redo att signeras, listan över underbiträden är offentlig och transparensmeddelandet enligt AI-förordningen är inbyggt i widgeten.
