ChatLab vs MyAskAI sida vid sida.

My AskAI gjorde en smart satsning: istället för att ersätta din helpdesk installeras den inuti den. Den fungerar i Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias och HubSpot, debiterar ett fast pris per ärende, bedömer CSAT med AI, taggar konversationer, sammanför flera API-anrop till enskilda uppgifter och levererar en Chrome-tilläggscopilot för agenter.

Eftersom den körs inuti någon annans widget ingår de flesta användargränssnittsfunktioner helt enkelt inte i dess uppdrag. Det finns ingen träning från webbplatskartor eller markdown, inget val av AI-modell, ingen anpassad domän och inga avancerade träningsfilter för webbplatser. Det finns inga röstsamtal, ingen telefonlinje, inga anpassade formulär och ingen Flow Editor. Det saknas Offer Cards, minne mellan konversationer, röstinmatning, dynamiska förslag på följdfrågor, avancerat spamfilter, fullständig CSS-anpassning och White Label-byråpaket. Det finns inga hotellbokningssystem och inget stöd för WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

My AskAI börjar på $133/mo, eller $13.30 per 100 konversationer, utöver vad din helpdesk redan kostar. ChatLab kostar Free or $15/mo, motsvarande $3.13 per 100 konversationer, och ersätter widgeten helt istället för att hyra in sig i en. Om du är fast besluten att behålla din helpdesk är My AskAI den smidigaste vägen. Om inte betalar du dubbelt.