ChatLab vs Voiceflow sida vid sida.

Voiceflow är en design- och utvecklingsmiljö för konversationsagenter, och en riktigt bra sådan. Arbetsytan är utmärkt för att kartlägga komplex logik, telefoni stöds via ett Voiceflow-nummer eller ditt eget, API:et täcker konversationer, analys, kunskap och projekt, White Label finns tillgängligt och modellkostnader vidarefaktureras nära självkostnadspris.

Baksidan är att allt runtomkring agenten är ditt eget ansvar. Det finns ingen fråge- och svarsträning, inga träningskorrigeringar och ingen webbplatsekartträning. Det finns inget konversationsbetyg, inga inställningar för chattens position, ingen anpassad domän, ingen optimerare för kunskapsbasen, inga domänbegränsningar och ingen iFrame-inbäddning. Det saknas avancerade träningsfilter för webbplatser, kundsammanfattningar, minne mellan konversationer, avancerat spamfilter och Email Copilot. Det finns inget stöd för WordPress, Wix eller Webflow, och inga integrationer för Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Voiceflow börjar på $54/mo, ungefär $3.24 per 100 konversationer i krediter. ChatLab kostar Free or $15/mo, motsvarande $3.13 per 100 konversationer. Priserna per konversation ligger nära varandra. Skillnaden är att du med Voiceflow fortfarande bygger produkten, medan du med ChatLab konfigurerar en färdig lösning.