ChatLab vs Dialogflow sida vid sida.

Google Dialogflow är det billigaste seriösa alternativet per konversation och är genuint kraftfullt: Vertex AI- och Gemini-drivna playbooks, förstklassigt röst- och IVR-stöd samt löpande debitering per användning utan månatlig bindningstid. Har du egna utvecklare skalar det utmärkt.

Vad det däremot inte ger dig är en färdig produkt. Det finns inget färdigt widget-ekosystem: inga guider för WordPress, Wix eller Webflow, inga betyg på konversationer, inga inställningar för chattens placering, inget borttagande av varumärke, ingen anpassad domän och ingen optimerare för kunskapsbasen. Det finns ingen automatisk omträning, inga avancerade träningsfilter för webbplatser, inga domänbegränsningar, inga kundsammanfattningar, inga Offer Cards, inget minne mellan konversationer, inga dynamiska förslag på följdfrågor och inget avancerat spamfilter. Det saknas fullständig CSS-anpassning, White Label-byråpaket, inbyggd WhatsApp, Email Copilot, hotellbokningssystem och e-handelsintegrationer. Allt detta måste du bygga själv.

Dialogflow kostar Pay-as-you-go, runt $3.50 per 100 konversationer i rena plattformsavgifter. ChatLab kostar Free or $15/mo, motsvarande $3.13 per 100 konversationer med allt ovanstående inkluderat. Jämför de två utifrån totalkostnad, inte bara fakturabeloppet. Utvecklingstiden raderar prisskillnaden direkt.