Актуализации в ChatLab: ноември 2024 г.

Ноември беше вълнуващ месец за ChatLab! Работихме неуморно, за да подобрим платформата с мощни нови функции и интеграции, които да Ви помогнат да извлечете максимума от своя чатбот с изкуствен интелект. Ето преглед на новостите от този месец:

Анализирайте по-задълбочено с AI Conversation Analysis

Едно от най-значимите нововъведения в ChatLab този месец е AI Conversation Analysis - функция, създадена да оптимизира работата на Вашия чатбот чрез анализиране на взаимодействията. Ето какво предлага тя:

• Идентифициране на пропуски в знанията: Посочва въпроси, на които Вашият бот не е успял да отговори, и предлага актуализации на базата знания.
• Предложения за знания: Препоръчва нови теми, често задавани въпроси и приоритети за обучение.
• Инсайти за ЧЗВ: Откроява често задаваните въпроси, за да разберете по-добре нуждите на потребителите и да адаптирате отговорите.
• Оценка на ползваемостта: Предоставя цялостна оценка на ефективността на чатбота и удовлетвореността на потребителите.

Тази функция Ви помага да усъвършенствате своя чатбот, да подобрите ангажираността и да осигурите по-гладко потребителско изживяване. Започнете да използвате AI Conversation Analysis още днес, за да изведете Вашия чатбот на следващото ниво!

Нови примерни интеграции с API

Добавихме персонализирани API интеграции, съобразени със специфичните нужди на различни сектори. Тези демонстрации показват гъвкавостта на платформата ChatLab при адаптиране към разнообразни бизнес изисквания:

• Туристическа агенция
  Примери за употреба: предложения за пътувания, съдействие при резервации, актуализации на маршрута.
  Вижте демото

• Недвижими имоти
  Примери за употреба: запитвания за имоти и насрочване на огледи.
  Вижте демото

• E-commerce
  Примери за употреба: проследяване на поръчки, търсене и препоръки за продукти.
  Вижте демото

Статистика за съобщенията

Разбирането на това как се представя Вашият чатбот е от съществено значение за неговото фино настройване. Функцията Message Statistics Ви дава подробни данни за обема на съобщенията, процента на отговорите и взаимодействията с потребителите. Използвайте тези анализи, за да идентифицирате тенденции и да оптимизирате работата на бота си.

Скрейпинг с рендиране на JavaScript

Имате ли нужда от скрейпване на динамични уебсайтове, които разчитат силно на JavaScript? ChatLab вече поддържа JavaScript Rendering Scraping, което позволява на Вашия бот да достъпва и обработва данни дори от най-сложните уеб страници.

Тестер за персонализирани API (Custom API Tester)

Опростете процеса на интегриране на API с нашия Custom API Tester. Този нов инструмент Ви позволява да тествате и дебъгвате API заявки директно в интерфейса на ChatLab, спестявайки Ви време и гарантирайки, че всичко работи безупречно, преди да бъде пуснато на живо.

Персонализиране на уиджета

Персонализирането на уиджета на Вашия чатбот стана още по-добро! Пуснахме нови опции, които да Ви помогнат да проектирате уиджет, идеално съответстващ на Вашия бранд:

• Корекция на размера на шрифта: Задайте перфектния размер на текста за Вашите потребители.
• Цветове на предложените въпроси: Изберете цветове, с които Вашите предложения да изпъкват.
• Персонализиране на текста във футъра: Добавете или променете текста във футъра на уиджета - можете да използвате Markdown форматиране за повече гъвкавост, което Ви позволява да добавите информация за Вашата Политика за поверителност или Общи условия.
• Персонализиран CSS: Поемете пълен контрол върху визията на Вашия уиджет с персонализиран CSS.
• Подредени предложени въпроси: Показвайте предложените въпроси един под друг за по-добра видимост.
• Настройки за автоматично отваряне: Контролирайте кога Вашият уиджет да се отваря автоматично чрез настройки за забавяне и отделни опции за десктоп и мобилни устройства.

Какво следва?

Винаги работим за това да направим ChatLab още по-добър. Следете за още актуализации, докато продължаваме да усъвършенстваме и разширяваме платформата.

Имате обратна връзка или предложения? Ще се радваме да ги чуем! Споделете с нас как можем да направим ChatLab още по-полезен за Вашия бизнес.

Очаквайте още новини и както винаги - приятно чатене! 😊