Looge küsimuste ja vastuste paare (Q&A), et treenida oma chatbot andma konkreetsetele küsimustele täpseid vastuseid. See on kasulik, kui soovite, et chatbot vastaks teatud teemadele kindlal viisil, või kui peate esitama täpset teavet, mida teie veebisaidil ei pruugi olla.
Kust leida Q&A treenimine
Valige oma chatbot ja seejärel avage vahekaart Training (Treenimine). Valige vasakpoolsest külgribast Questions & Answers (Küsimused ja vastused). Siin saate hallata kõiki küsimustel ja vastustel põhinevaid treenimisallikaid.
Esmalt looge chatbot ja kontrollige selle treenimismahtu. Q&A kirjed pakuvad viiteteavet; need ei taga sõna-sõnalt identset vastust ega tühista automaatselt vastuolulisi allikaid.
Kuidas lisada küsimusi ja vastuseid
- Klõpsake lehe ülaosas nuppu Add New Training: QA (Lisa uus treening: QA).
-
Täitke vormi väljad:
- Label (Silt) - nimi, mis aitab teil seda küsimuste ja vastuste komplekti tuvastada. Silti ei kasutata treenimisel ja see ei mõjuta chatboti vastuseid. See on mõeldud ainult teie enda teadmiseks. Silt on kohustuslik ja peab sisaldama 1-100 tähemärki.
- Question (Küsimus) - küsimus, mida kasutaja võib esitada. Minimaalselt 5 tähemärki, maksimaalselt 1 000 tähemärki.
- Answer (Vastus) - vastus, mille teie chatbot peaks andma. Minimaalselt 5 tähemärki, maksimaalselt 1 000 tähemärki.
-
Kui soovite sama sildi alla lisada rohkem küsimuste ja vastuste paare, klõpsake nuppu Add another question and answer (Lisa veel üks küsimus ja vastus). See rühmitab seotud küsimused kokku, muutes treenimisandmete haldamise lihtsamaks. Täiendavaid paare saate eemaldada, klõpsates iga paari paremas ülanurgas asuvat prügikastiikooni.
-
Treenimisprotsessi alustamiseks klõpsake nuppu Start Training (Alusta treenimist).
Kuidas Q&A töötlemine toimib
Pärast seda, kui klõpsate nupule Start Training, töötleb ChatLab teie Q&A paare taustal:
- Processing (Töötlemine) - ChatLab teisendab teie küsimused ja vastused teabeotsinguks optimeeritud osadeks.
- Training (Treenimine) - andmed muudetakse sängitusteks (embeddings) ja indekseeritakse teie chatboti teadmusbaasi.
Kui treenimine on lõppenud, kuvatakse teie Q&A komplekt loendis QA sources (QA allikad) rohelise staatusega "Training completed" (Treenimine lõpetatud). Iga kirje kuvab sildi, tähemärkide arvu ja viimase uuendamise kuupäeva.
Olemasolevate küsimuste ja vastuste muutmine
Q&A komplekti värskendamiseks klõpsake selle kõrval asuvat nuppu Edit (Muuda). Muutmisvorm avaneb samal lehel, kus praegune silt, küsimused ja vastused on juba eeltäidetud. Saate muuta olemasolevaid paare, lisada uusi või eemaldada paare, mida te enam ei vaja. Uue sisuga uuesti treenimiseks klõpsake nuppu Update (Uuenda).
Pärast komplekti lisamist või värskendamist oodake olekut Training completed, seejärel avage Overview (Ülevaade) ning testige uues vestluses nii algset küsimust kui ka selle loomulikku ümbersõnastust. Töötlemisaeg sõltub komplekti suurusest; pärast vastuvõtmist jätkub treenimine ka siis, kui lehelt lahkute. Kui vastus on teie Q&A-ga vastuolus, vaadake üle ja värskendage teisi seda teemat puudutavaid allikaid.
Millal kasutada Q&A treenimist
- Täpsed vastused - kui vajate, et chatbot vastaks konkreetsele küsimusele täpse vastusega, näiteks lahtiolekuaegade, hindade või reeglite kohta
- Korduma kippuvad küsimused - tavalised küsimused, mida kliendid korduvalt esitavad, ja mille puhul soovite järjepidevaid ja korrektseid vastuseid
- Teave, mida teie veebisaidil pole - kliendile vastamiseks heaks kiidetud üksikasjad, mida pole teie veebisaidil avaldatud
- Täpsustamine või täiendamine - puuduvate üksikasjade lisamine ning vastuoluliste veebisaidi- või failiallikate parandamine, selle asemel et loota Q&A-le nende tühistamisel
Seotud artiklid
- Oma chatboti treenimine: põhitõed ja piirangud - Treenimisandmete piirangute mõistmine
- Lihtteksti lisamine - Kohandatud tekstisisu vahetu lisamine
- Uute failide lisamine - PDF-, Wordi-, Exceli- ja muude failide üleslaadimine
- Täiustatud treenimine Markdown-süntaksi abil - Treenimisandmete vormindamine Markdowni abil