Kas ma saan treenida chatbot'i oma e-poe põhjal ilma integratsiooni ühendamata?

Jah. Ainult veebisaidi kraapimine annab tulemuseks võimeka chatbot'i. Natiivne integratsioon lisab toodete reaalajas otsingu ja tellimuse staatuse, kuid hästi seadistatud kraapimine katab tootekirjeldused, eeskirjad ja korduma kippuvad küsimused väga hästi.

Mis vahe on URL-ide filtreerimisel ja elementide filtreerimisel?

Need on kaks eri tasandit. URL-ide filtreerimine otsustab, millised lehed lähevad treenimisele (Include only URLs that contain (Kaasa ainult URL-id, mis sisaldavad) / Exclude URLs that contain (Välista URL-id, mis sisaldavad)). Elementide filtreerimine otsustab, millistest iga skannitud lehe osadest saab treeningsisu (Include element IDs (Kaasa elementide ID-d) / Exclude element IDs (Välista elementide ID-d), kasutades selektoreid #id ja .class).

Kuidas vältida seda, et chatbot õpib selgeks menüüd ja jalused?

Kasutage tootelehtedel valikut Exclude element IDs (Välista elementide ID-d), et eemaldada päised, jalused, navigatsioon, seotud tooted ja külgribad - nii treenitakse ainult toote enda sisu. See on elementide tasemel filtreerimine, mida rakendatakse lehtedele, mis on URL-ide filtreerimise juba läbinud.

Mis vahe on integratsioonil ja kraapimisel?

Kraapimine jäädvustab teie lehtedest staatilise hetktõmmise. Integratsioon teeb teie reaalajas toimivasse poodi päringuid reaalajas, et kontrollida jooksvaid hindu, laoseisu, tooteotsingut ja tellimuse staatust. Kasutage kraapimist tugeva baasina ning lisage integratsioon siis, kui vajate reaalajas andmeid.

Boti treenimine e-poe põhjal ilma integratsioonita

Te ei vaja oma e-poe jaoks võimeka chatboti treenimiseks natiivset integratsiooni. Ainuüksi veebisaidi kraapimisega (scraping) - kui see on õigesti seadistatud - suudab ChatLab vastata üksikasjalikele küsimustele teie toodete, tarne, tagastuste ja eeskirjade kohta.

See juhend tutvustab soovitatud seadistust: kaks eraldi treenimist (infolehed ja teie tooteandmebaas) ning kaks filtreerimise taset, mis hoiavad mõlemad puhtana.

Integratsioon vs. kraapimine - mida kumbki teile annab

Kraapimine (ilma integratsioonita) - teie lehtede staatiline hetktõmmis. Suurepärane tootekirjelduste, spetsifikatsioonide, KKK-de, tarne- ja tagastustingimuste ning üldise poeinfo jaoks. See ei tea reaalajas laoseisu ega tellimuse staatust.
Integratsioon - teeb teie toimivasse poodi reaalajas päringuid: tooteotsing teie praeguses kataloogis, ajakohased hinnad ja saadavus ning tellimuse staatuse kontroll.

Parimad tulemused saavutatakse mõlema kombineerimisel. Kui te ei saa integratsiooni lubada, on hästi seadistatud kraapimine tugevaks baasiks.

Kui teie pood ühendab hiljem toetatud e-kaubanduse integratsiooni (WooCommerce, Shopify, PrestaShop ja teised), kuvatakse selle reaalajas kataloog eraldi jaotises Training > E-commerce catalog (Treenimine > E-kaubanduse kataloog), vahekaartidel Products (Tooted) ja Categories (Kategooriad). Seda kataloogi sünkroonitakse integratsioonist - see ei ole sama mis siin kirjeldatud kraabitud lehed, mis jäävad staatiliseks hetktõmmiseks.

Kust leida filtreerimisseaded

Liikuge jaotisse Training > Links (Treenimine > Lingid), klõpsake Add New Training: Website (Lisa uus treenimine: Veebisait) ja avage seejärel Advanced settings (Täpsemad seaded). Seest leiate selles juhendis kasutatavad lahtiklapitavad jaotised: URL Filtering (URL-ide filtreerimine) (Include only URLs that contain / Exclude URLs that contain), Query Parameters, Content Filtering (Sisu filtreerimine) ja Scraping Behavior.

Filtreerimise kaks taset (see on põhiline kontseptsioon)

ChatLab pakub veebisaidi treenimise täpsemates seadetes kahte sõltumatut juhtimistaset. Neid on lihtne segi ajada, seega hoidke need oma mõtetes lahus:

URL-ide filtreerimine - millised lehed treenimisse jõuavad. Otsustab, millised aadressid veebirobot alles jätab. Seadistatakse valikutega Include only URLs that contain (Kaasa ainult URL-id, mis sisaldavad) ja Exclude URLs that contain (Välista URL-id, mis sisaldavad) (URL-i osasõnad, eraldatud semikooloniga, nt /product;/produkt).
Elementide filtreerimine - millised allesjäetud lehe osad saavad sisuks. Rakendatakse pärast URL-ide filtreerimist ja ainult lehtedele, mis selle läbisid. Seadistatakse valikutega Include element IDs (Kaasa elementide ID-d) ja Exclude element IDs (Välista elementide ID-d) (CSS-selektorid: #id ID-de jaoks, .classname klasside jaoks, [data-hook="description"] atribuutide jaoks, eraldatud semikooloniga, nt .product-description;#tab-description).

Mõelge sellest kui lehtrist: URL-ide filtreerimine valib lehed, seejärel kärbib elementide filtreerimine iga lehe väärtusliku sisuni.

Hoidke vähem, kuid väärtuslikumat sisu

RAG-chatbotid töötavad kõige paremini siis, kui iga treenitud tekstiosa on fookustatud. Tootelehel on toote enda kirjeldus väärtuslik - ümbritsevad menüüd, jalused, "seotud tooted" ja lisamüügiplokid on müra, mis lahjendab infootsingut ja kulutab treenimistähemärke. Treenige ainult toote sisule.

Seadistage kaks eraldi treenimist

Poe jagamine kaheks veebisaidi allikaks hoiab mõlemad puhtana ja hõlpsasti häälestatavana. Iga treenimine kasutab oma URL-ide filtreerimist (1. tase) ja elementide filtreerimist (2. tase).

1. Infolehed

Eesmärk: jätta alles lehed, mis tutvustavad teie ettevõtet (Meist, Kontakt, Tarne, Kohaletoimetamine, Tagastused, Garantii, Maksmine, Privaatsus, KKK).

1. tase - URL-ide filtreerimine: loetlege väljal Exclude URLs that contain oma toote ja kategooria mustrid, nt /product;/products;/shop;/category;/collections. See jätab tootelehed sellest treenimisest välja.
2. tase - elementide filtreerimine: siin tavaliselt minimaalne. Soovi korral kasutage välja Exclude element IDs, et eemaldada üldine päis/jalus, nt header;footer;#navigation.
Prognoositava katvuse tagamiseks eelistage treenimist oma saidikaardilt (sitemap).

2. Tooteandmebaas

Eesmärk: üks fookustatud treenimine tootelehtedel, mis sisaldab ainult iga toote enda sisu.

1. tase - URL-ide filtreerimine: loetlege väljal Include only URLs that contain ainult oma tootemustrid, nt /product;/products. Kõik muu jäetakse vahele.
2. tase - elementide filtreerimine: siin jätate alles ainult toote sisu. Kasutage välja Include element IDs tooteinfoploki hõivamiseks ja/või välja Exclude element IDs poe üldkujunduse eemaldamiseks (päis, jalus, navigatsioon, seotud tooted, lisamüügid, külgribad). Vaadake platvormipõhiseid selektoreid allpool.

Platvormipõhised elementide ID-d (2. tase - lähtepunktid)

Need on väärtused väljadele Include element IDs ja Exclude element IDs (2. tase). Need on semikooloniga eraldatud CSS-selektorid. Selektorid varieeruvad teemade lõikes - kontrollige neid oma poes ja kohandage. Muster on alati sama: kaasake tooteinfoplokk, välistage üldkujundus ja ristmüügiplokid.

WooCommerce

Include element IDs: .summary.entry-summary;.woocommerce-product-details__short-description;#tab-description
Exclude element IDs: header;footer;.related.products;.up-sells;.cross-sells;#secondary

Shopify

Include element IDs: .product__info;.product-single__description;.rte
Exclude element IDs: header;footer;.announcement-bar;.product-recommendations

PrestaShop

Include element IDs: .product-information;.product-description;#description
Exclude element IDs: #header;#footer;#_desktop_top_menu;.block-categories;.featured-products;#search_filters

Magento / Adobe Commerce

Include element IDs: .product-info-main;.product.attribute.description;#description
Exclude element IDs: .page-header;.page-footer;.nav-sections;.block.related;.block.upsell;.sidebar

Shoper

Include element IDs: .productfull;.productfull__description;#product-description
Exclude element IDs: .header;.footer;.navbar;.mainmenu;.product-suggested;.basket

CS-Cart

Include element IDs: .ty-product-block;.ty-product-feature;.ty-wysiwyg-content
Exclude element IDs: .ty-header;.ty-footer;.ty-menu;.ty-product-block__advanced-list;.ty-mainbox-title

IdoSell / IAI

Include element IDs: #projector_longDescription;.product_description;#detail_atributes
Exclude element IDs: #header;#footer;#menu;.suggestedProducts;.breadcrumb

OpenCart

Include element IDs: #tab-description;#product .description;.product-description
Exclude element IDs: #header;#footer;#menu;#column-left;#column-right;.related

BigCommerce

Include element IDs: .productView-description;.productView-details;#tab-description
Exclude element IDs: .header;.footer;.navPages;.productCarousel;.sidebar

Shopware

Include element IDs: .product-detail-name;.product-detail-description;.product-detail-description-text
Exclude element IDs: .header-main;.footer-main;.nav-main;.product-detail-cross-selling;.cms-element-product-slider

Wix Stores

Include element IDs: [data-hook="description"];[data-hook="product-description"];[data-hook="info-section"]
Exclude element IDs: header;footer;[data-hook="header"];[data-hook="related-products"]

Muud platvormid (osCommerce, Abicart, Selly, RedCart, AtomStore ja teised)

Kehtib sama põhimõte: avage tooteleht, leidke konteiner, mis sisaldab tootenime, kirjeldust ja atribuute, sisestage see väljale Include element IDs ning sisestage üldine päis, jalus, navigatsioonimenüüd, külgribad ja plokid "teised vaatasid ka" väljale Exclude element IDs.

Näpunäited

Valige boti seadetes e-kaubanduse loogikale sobiv tehisintellekti mudel.
Treenige perioodiliselt uuesti, et kirjeldused püsiksid ajakohased (kraapimine on hetktõmmis).
Hoidke info- ja tootetreenimised lahus, et saaksite mõlema URL-ide ja elementide filtreid häälestada teist mõjutamata.