Ühendage oma ChatLab chatbot oma WooCommerce poega, et pakkuda klientidele reaalajas juurdepääsu tooteinfole, kategooriate sirvimisele ja tellimuste jälgimisele otse vestluses.
Oluline: e-kaubanduse parimad tavad
Pärast alltoodud integratsiooni lõpuleviimist lugege põhjalikku juhendit oma vestlusroti optimeerimise kohta e-kaubanduse jaoks: Kuidas seadistada ChatLab oma e-kaubanduse poe jaoks
Mida see integratsioon pakub
Tooteotsing - Kliendid saavad otsida teie WooCommerce tootekataloogist fraasi sisestades. Chatbot otsib tootenimede ja kirjelduste hulgast, tagastades 5 kõige paremini sobivat avaldatud toodet koos järgmiste andmetega:
- Toote ID, nimi ja kirjeldus
- Hind ja SKU
- Tootepilt ja otselink tootelehele
Tooteotsing SKU järgi - Kliendid saavad tooteid otsida konkreetse SKU, viitenumbri või tootekoodi järgi. See on kasulik, kui kliendid juba teavad täpset tooteidentifikaatorit - näiteks trükikataloogist, eelmisest tellimusest või soovitusest. Tagastab samad tooteväljad nagu tavaline tooteotsing.
Tooteotsing kategoorias - Sihipärasem otsing, mis ühendab märksõna konkreetse tootekategooriaga. Chatbot tuvastab esmalt õige kategooria ja otsib seejärel sellest sobivaid tooteid. Tagastab samad tooteväljad nagu tavaline tooteotsing.
Kategooriate hankimine - Chatbot saab kuvada teie poes saadaolevate tootekategooriate nimekirja, aidates klientidel kataloogis navigeerida või tooteotsinguid kitsendada. Iga kategooria sisaldab järgmist:
- Kategooria ID, nimi ja lühinimi (slug)
- Kategooria kirjeldus
Tellimuse üksikasjad - Kliendid saavad kontrollida oma tellimuse staatust, esitades tellimuse ID ja e-posti aadressi. Mõlemat väärtust kontrollitakse teie WooCommerce poe kirjete alusel. Chatbot tagastab järgmise info:
- Tellimuse number, kogusumma ja staatus (nt töötlemisel, täidetud, tühistatud)
- Tarneaadress koos saaja ees- ja perekonnanime, ettevõtte ja täieliku aadressiga (tänav, linn, maakond/osariik, sihtnumber, riik)
- Tellitud tooted koos nimede, koguste, ühikuhindade ja rea kogusummadega
Eeldused
Enne WooCommerce integratsiooni alustamist veenduge, et:
- Teie chatbot on juba teie WordPress veebisaidile lisatud - vaadake Vestlusroti paigaldamine WooCommerce poodi
- Teil on juurdepääs oma WooCommerce poe WordPress administraatoripaneelile
1. samm: genereerige WooCommerce'is API-võtmed
- Logige sisse oma WordPress administraatoripaneeli
- Valige WooCommerce > Settings (Seaded)
- Klõpsake vahekaardil Advanced (Täpsemalt)
- Valige REST API
- Klõpsake nupul Add Key (Lisa võti)
- Sisestage kirjeldus (nt "ChatLab Integration")
- Valige kasutaja, kellele võti määratakse - see peab olema kasutaja, kelle rolliks on Administrator (Administraator) või Shop Manager (Poe juhataja) (muudel rollidel, nagu Customer või Subscriber, puuduvad vajalikud õigused WooCommerce andmetele juurdepääsuks)
- Määrake õigusteks Read (Lugemine)
- Klõpsake nupul Generate API Key (Genereeri API-võti)
- Kopeerige Consumer Key ja Consumer Secret - hoidke neid turvaliselt, kuna Consumer Secret väärtust ei saa hiljem uuesti vaadata
2. samm: ühendage WooCommerce ChatLabis
- Logige sisse ChatLabi ja valige oma bot
- Minge vahekaardile Connect (Ühenda)
- Klõpsake nupul Connect (Ühenda) WooCommerce kaardil
- Sisestage URL of WooCommerce store (WooCommerce poe URL - teie poe täielik URL, nt
https://www.mystore.com) - Sisestage Customer Key (Consumer Key 1. sammust)
- Sisestage Customer Secret (Consumer Secret 1. sammust)
- Klõpsake nupul Connect (Ühenda)
ChatLab testib ühendust automaatselt, kontrollides, kas teie API mandaatidel on vajalik juurdepääs. Kui see õnnestub, näete kinnitussõnumit.
Ühenduse valikud
WooCommerce ühendusvorm sisaldab lisaseadeid:
- Use order search instead of retrieve (Kasuta tellimuse otsimist hankimise asemel) - Lubage see valik, kui teie pood kasutab kohandatud tellimusenumbrite pistikprogramme. See kasutab otsingupõhist päringut otsese hankimise asemel, mis ühildub muudetud tellimuse nummerdamisega.
- Use product short description (Kasuta toote lühikirjeldust) - Kui see on lubatud, tagastavad tooteotsingu tulemused täieliku kirjelduse asemel WooCommerce lühikirjelduse. Kasulik poodide puhul, millel on väga pikad tootekirjeldused.
- Include in-stock products only (Kaasa ainult laos olevad tooted) - Kui see on lubatud, sisaldavad tooteotsingu tulemused ainult neid tooteid, mis on hetkel laos saadaval.
3. samm: konfigureerige WooCommerce toimingud
Pärast ühendamist saate lubada ja kohandada üksikuid AI toiminguid. Navigeerige jaotisse Settings > Actions (Seaded > Toimingud) ja filtreerige WooCommerce platvormi järgi.
Saadaval on viis toimingut:
- WooCommerce - Product Search - võimaldab vestlusrotil otsida tootekataloogist märksõna järgi
- WooCommerce - Product Search by SKU - võimaldab vestlusrotil leida tooteid nende SKU, viitenumbri või tootekoodi järgi
- WooCommerce - Product Search in Category - võimaldab vestlusrotil otsida konkreetsest tootekategooriast
- WooCommerce - Get Categories - võimaldab vestlusrotil kuvada teie poes saadaolevaid tootekategooriaid
- WooCommerce - Get Order - võimaldab vestlusrotil otsida tellimuse teavet tellimuse ID ja e-posti aadressi järgi
Toimingu lubamiseks klõpsake iga toimingu aktiveerimisnupul. Samuti saate kohandada toimingu silti (teadet, mida kuvatakse kasutajatele toimingu töötamise ajal) ja juhiseid, mis suunavad, kuidas tehisintellekt iga toimingut kasutab.
Integratsiooni testimine
Pärast toimingute aktiveerimist avage oma vestlusroti vidin ja proovige:
- "Show me running shoes" (testib tooteotsingut)
- "I'm looking for product SKU WH-1234" (testib tooteotsingut SKU järgi)
- "What categories do you have?" (testib kategooriate hankimist)
- "Show me shoes in the Sportswear category" (testib tooteotsingut kategoorias)
- "What's the status of my order #1001?" (testib tellimuse üksikasju)
Veenduge, et vastused vastavad teie WooCommerce poe andmetele ja et tootelingid avanevad korrektselt.
Paigaldage chatbot oma WooCommerce poodi
Vestlusvidina lisamiseks oma WordPress/WooCommerce saidile vaadake üksikasjalikku juhendit: Vestlusroti paigaldamine WooCommerce poodi
Vaadake demonstratsiooni
Saate näha reaalset WooCommerce integratsiooni töös: https://yourwear.chatlab.com/shop