Ühendage oma ChatLab chatbot Wixi e-poega, et pakkuda klientidele reaalajas ligipääsu tellimuste jälgimisele otse vestluses.
Näidisvestlus
Kontrollige tellimust
Vajab ühendatud e-poodi ja selle lubatud tellimustoimingut. Saadaolevad väljad sõltuvad integratsioonist. E-posti aadressi kattuvus ei ole isikutõend.
Külastaja: Kus mu tellimus on?
Esitage näide või lugege seda allpool. Tõelisi kliendiandmeid ei kasutata.Klient küsib olemasoleva tellimuse kohta.
Taasesitus peatub, kui see näide ekraanilt lahkub. See on simulatsioon, mitte reaalajas vestlus. Widgeti juhtelemendid taasesituse sees ei ole interaktiivsed.Lugege täielikku näidet
- Klient küsib olemasoleva tellimuse kohta.
Külastaja: Kus mu tellimus on?
- Vaikimisi otsing vajab mõlemat identifikaatorit.
Assistent: Palun esitage oma tellimuse number ja ostu sooritamisel kasutatud e-posti aadress.
- Kasutage selles näites väljamõeldud andmeid.
Külastaja: 41982, anna@example.com
- Toiming teeb päringu ühendatud e-poodi.
Tellimuse 41982 kontrollimine...
- Edastage ainult e-poe tagastatud teavet.
Assistent: Tellimus 41982 on märgitud teele panduks. Vedaja on DPD. Kohaletoimetamise värskeima info saamiseks vaadake palun jälgimislehte.
Näide illustreerib kliendikogemust. Saadaolevad toimingud ja tagastatav teave sõltuvad sellest integratsioonist ja teie seadistusest.
Enne alustamist
Esmalt looge või valige chatbot. Teil on vaja õigusi selle integratsioonide haldamiseks ning ligipääsu välise konto ühendusseadetele. Kui plaadil Connect kuvatakse uuendamise või kontakteerumise teade, kontrollige, kas teie tellimuspakett sisaldab seda integratsiooni. Hoidke API mandaate turvaliselt; ärge kunagi kleepige neid veebisaidi manustuskoodi (embed code).
Oluline: E-kaubanduse parimad tavad
Pärast alltoodud integratsiooni seadistamist lugege põhjalikku juhendit oma chatboti optimeerimise kohta e-kaubanduse jaoks: Kuidas seadistada ChatLab oma e-poe jaoks
Mida integratsioon võimaldab
Tellimuse üksikasjad (Order Details) - Kliendid saavad kontrollida tellimuse staatust, esitades oma tellimuse numbri ja e-posti aadressi. Mõlemat väärtust kontrollitakse teie Wixi e-poe andmete põhjal. Chatbot tagastab järgmise info:
- Tellimuse number, kuupäev ja praegune staatus
- Tellimuse kogusumma ja valuuta
- Makse staatus
- Tellitud tooted koos nimede, koguste, hindade, tootekoodi (SKU) ja tootepildiga
- Tarneaadress ja arveldusaadress (nimi, ettevõte, tänav, linn, sihtnumber, riik, telefon)
- Tarneviis ja eeldatav tarneaeg
1. samm: Leidke oma Wixi saidi ID (Site ID)
- Logige sisse oma Wixi halduspaneeli
- Leidke brauseri aadressiribal URL-ist parameeter
siteId - Kopeerige saidi ID väärtus
2. samm: Looge Wixi API-võti (API Key)
- Klõpsake Wixi töölaual paremas ülanurgas oma profiiliikooni ja valige Account Settings (Konto seaded)
- Avage vasakpoolsest külgmenüüst jaotis API Keys (API-võtmed)
- Klõpsake nupul Generate API Key (Loo API-võti)
- Pange võtmele nimi (nt "chatlab") ja andke grupist All site permissions (Kõik saidi õigused) järgmised õigused:
- Wix Stores
- Wix eCommerce
- Klõpsake Generate Key (Loo võti), läbige turvakontrollid ja kopeerige oma API-võti ühekordselt kuvatavast aknast - hoidke seda turvaliselt, kuna seda ei kuvata enam uuesti
3. samm: Leidke oma konto ID (Account ID)
Pärast API-võtme dialoogiakna sulgemist leidke lehe API Keys paremast servast Account ID. Selle kopeerimiseks klõpsake nuppu Copy ID (Kopeeri ID).
4. samm: Ühendage Wix ChatLabis
- Logige ChatLabi sisse ja valige oma bot
- Minge vahekaardile Connect (Ühenda)
- Klõpsake Wixi plaadil nuppu Connect
- Sisestage oma API Key (2. sammust)
- Sisestage oma Account Id (3. sammust)
- Sisestage oma Site Id (1. sammust)
- Klõpsake nuppu Connect
ChatLab testib ühendust automaatselt, kontrollides, kas teie API-võtmel on vajalikud õigused. Kui see õnnestub, näete kinnitusteavitust.
5. samm: Seadistage Wixi toimingud (Actions)
Tellimuse üksikasjade toiming aktiveeritakse siis, kui ühendus on edukalt seadistatud. Vaadake see pärast ühendamist üle. Liikuge jaotisse Settings > Actions (Seaded > Toimingud) ja filtreerige Wixi platvormi järgi.
Avage ülevaatamiseks Wix - order details; kui see on välja lülitatud, lubage see. Saate kohandada ka toimingu silti (sõnum, mida kuvatakse kasutajatele toimingu käivitumisel) ja juhiseid, mis määravad, kuidas tehisintellekt toimingut kasutab.
Integratsiooni testimine
Pärast toimingu aktiveerimist avage oma chatboti vidin ja proovige küsida:
- "Milline on minu tellimuse #1001 staatus?" (testib tellimuse üksikasju)
Veenduge, et vastus ühtib teie Wixi e-poe andmetega, sealhulgas tellimuse staatuse, toodete ja aadressidega.
Chatboti lisamine oma Wixi veebisaidile
Chatboti vidina lisamiseks avaldatud ja ühendatud domeeniga Wixi saidile kasutage Wixi kohandatud koodi funktsiooni (Custom Code):
- Liikuge ChatLabis oma boti vahekaardile Deploy (Juuruta)
- Valige platvormi vahekaart Wix
- Valige Widget ja kopeerige koodilõik
- Minge Wixis jaotisse Settings > Custom Code (asub valiku Development & integrations all; vanemates juhtpaneelides võib olla nimeks Advanced)
- Klõpsake nupul + Add Custom Code (+ Lisa kohandatud kood)
- Kleepige kood ja pange sellele nimi (nt "ChatLab")
- Valige, millistel lehtedel chatbot peaks ilmuma
- Valige koodi paigutuseks Head
- Salvestamiseks klõpsake nuppu Apply (Rakenda)
Üksikasjalikud juhised vidina paigaldamise kohta leiate juhendist Kuidas lisada chatbot Wixi veebisaidile.