Kui ühendate broneerimissüsteemi, nagu näiteks KWHotel, Mews, IdoBooking, Beds24, Hostfully, Hotres või Previo, laadib ChatLab teie toad vestlusroboti tubade kataloogi ja treenib nende põhjal funktsiooni AI room search (tubade AI-otsing). Sellest hetkest alates saab külaline küsida „vaikset korterit neljale koos köögiga“ ning vestlusrobot vastab sobivate toakaartidega.
Konks peitub andmetes endas. Broneerimissüsteem teab seda, mida on vaja broneeringu tegemiseks: toa nime, mitu külalist sinna mahub, voodite paigutust ja võib-olla varustuse nimekirja. Harva teab see aga asju, mida külalised administraatorilt küsivad: kui kaugel asub korter peaväljakust, kas seal on parkla, mitmendal korrusel see asub ja kas majas on lift, milline on vaade või kuidas toimub sisseregistreerimine. See artikkel näitab, kuidas seda teavet täiendada, et vestlusrobot oskaks selle põhjal vastata.
Kui te ei ole veel broneerimissüsteemi ühendanud, alustage oma süsteemi artiklist, näiteks Integration with KWHotel, Integration with Mews või Integration with IdoBooking. Tubade kataloog on osa Hospitality funktsioonidest - vahekaart Hotel (Hotell) ilmub vestlusrobotile siis, kui teie pakett seda sisaldab.
Kust seda leida
Valige oma vestlusrobot ja avage vahekaart Hotel (Hotell), seejärel klõpsake vasakpoolses veerus valikul Rooms (Toad).
Sama jaotis on saadaval ka teekonnal Training > Hospitality catalog (Treenimine > Hospitality kataloog). Ülaosas asuv ühenduse bänner näitab, milline broneerimissüsteem kataloogi andmetega varustab.
Mida laaditakse automaatselt
Kohe pärast broneerimissüsteemi ühendamist toob ChatLab ära iga selle pakutava toatüübi, salvestab selle kataloogi ja indekseerib tubade AI-otsingu jaoks. Selle toimumiseks ei pea te midagi tegema - loend jaotises Rooms täitub minuti või paari jooksul.
Igal real kuvatakse toa foto, nimi, toa allikas (näiteks kwhotel), selle olek ja mahutavus. Hoiatuskolmnurk nime ees tähendab, et see tuba vajab täiendamist - liigutage kursor selle kohale, et näha, mis on puudu. Allpool toodud näites saabusid kõik toad ilma kirjelduseta ja ilma veebisaidi lehe lingita, mis on broneerimissüsteemist pärinevate andmete puhul tavapärane.
Kataloogi kui terviku haldamiseks on loendi ülaosas kaks nuppu:
- Train rooms (Treeni tube) - toob toad broneerimissüsteemist uuesti ja indekseerib muudatused ümber. Kasutage seda pärast toatüüpide lisamist või ümbernimetamist broneerimissüsteemis.
- Add room (Lisa tuba) - lisab toa, mida broneerimissüsteemis ei ole (vt allpool).
Igal real asuv lüliti Enabled (Lubatud) määrab, kas tuba osaleb tubade AI-otsingus. Keelatud tuba kaob kohe otsingutulemustest ja seda ei arvestata enam teie tubade mahupiirangu hulka. Saate selle igal ajal uuesti lubada.
Toa käsitsi täiendamine
See on igapäevane juhtum: tuba on broneerimissüsteemis olemas, kuid vestlusrobot peab selle kohta rohkem teadma.
- Jaotises Hotel > Rooms klõpsake toa juures pliiatsiikooni (Edit room (Muuda tuba)).
- Avaneb vorm, kus broneerimissüsteemi andmed on juba eeltäidetud. Ülaosas olev märkus tuletab meelde, et teie muudatused säilitatakse ka edasiste sünkroonimiste käigus.
- Täitke väljad, mille broneerimissüsteem tühjaks jättis. Näites kirjutab omanik vanalinnas asuva stuudiokorteri kirjelduse, lisab hinna ja lingi toa lehele.
- Kerige allapoole jaotiseni Amenities (Mugavused). Mugavused on lühikeste väärtuste rühmad - broneerimissüsteemist tulnud rühmad (tüüp, pindala, voodid, varustus) on juba olemas. Klõpsake valikul Add amenity group (Lisa mugavuste rühm), et lisada oma rühm, näiteks Location (Asukoht) väärtustega nagu „Vanalinn, 300 m Raekoja platsist, 10 min jalutuskäik Waweli lossini, eraparkla, 2. korrus, lifti ei ole“.
- Klõpsake nupul Save (Salvesta).
Pärast salvestamist indekseeritakse tuba taustal uuesti, mis võtab aega mõne sekundi. Loendis kuvatakse toal nüüd märgis Edited (Muudetud) ning pliiatsi kõrvale ilmuvad kaks lisaikooni: Fetch content from the room page (Tõmba sisu toa lehelt; kui toal on link) ja Restore data from the booking system (Taasta andmed broneerimissüsteemist).
Mida kirjeldusse kirjutada
Kirjutage see nii, nagu vastaksite külalisele telefonis. Head teemad, mille kohta külalised sageli küsivad ja mida broneerimissüsteemid peaaegu kunagi ei sisalda:
- Asukoht - vahemaa ja jalutuskäigu aeg peaväljakuni, jaamani, rannani, suusatõstukini; tänav; kuhu aknad avanevad.
- Juurdepääs - korrus, lift, trepid, parkimine (eraparkla, tänaval, tasuline garaaž), kuidas sisse pääseb (vastuvõtt, võtmekapp, iseseisev sisseregistreerimine).
- Reeglid ja kellaajad - sisse- ja väljaregistreerimise kellaajad, öörahu, lemmikloomad, suitsetamine, lapsed ja lisavoodid.
- Mille poolest tuba eriline on - vaade, rõdu, köök, vann versus dušš, konditsioneer, ligipääsetavus.
Kõik, mida kirjutate, muutub otsitavaks. Külalise päringut „midagi peaväljaku lähedal koos parkimisega“ võrreldakse kirjelduse ja mugavuste rühmadega, mitte ainult toa nimega.
Vormi väljad
- Room name (Toa nimi) - kuvatakse vestluses toakaardil. Kohustuslik.
- Description (Kirjeldus) - vabatekst, peamine allikas tubade AI-otsingu ja toakaardil oleva teksti jaoks.
- Capacity (persons) (Mahutavus (inimesi)) - maksimaalne külaliste arv. Kasutatakse siis, kui külaline märgib, mitu inimest reisib.
- Price from (Hind alates) ja Currency (Valuuta) - kaardil kuvatav „alates“ hind. Konkreetsete kuupäevade reaalajas hinnad tulevad endiselt broneerimissüsteemist.
- Link - veebileht, mis avaneb, kui külaline toakaardil klõpsab. Samuti leht, mida kasutab funktsioon Fetch content from URL.
- Image URL (Pildi URL) - toakaardil olev foto. Kui aadress on kehtiv, ilmub välja alla eelvaade.
- Amenities (Mugavused) - komadega eraldatud väärtuste rühmad, näiteks „Vannituba / dušš, föön, rätikud“.
Algsete andmete taastamine
Kui soovite broneerimissüsteemi versiooni tagasi, klõpsake toa juures taastamisikooni (ringnool) ja kinnitage valik. Teie muudatused tühistatakse, tuba laaditakse uuesti broneerimissüsteemist ja märgis Edited kaob.
Vormi täitmine oma veebisaidi lehelt
Kui igal toal on teie veebisaidil juba oma leht, ei pea te midagi uuesti tippima. Nii muutmise kui ka lisamise vorm suudavad lehe teie eest läbi lugeda.
- Avage tuba (pliiatsiikoon) ja klõpsake valikul Fetch content from URL (Tõmba sisu URL-ilt).
- Kleepige seda tuba kirjeldava lehe aadress ja klõpsake nupul Fetch (Tõmba).
ChatLab toob lehe sisu sama mootoriga, millega treenitakse vestlusroboteid veebisaitidel, seega toimivad ka JavaScripti abil renderdatavad lehed. See loeb välja toa nime, lühikese külalisele suunatud kirjelduse, mahutavuse, hinna, valuuta, mugavused ning peamise foto ja täidab nendega vormi. Lehelt pärinev kirjeldus asendab olemasoleva; teised väljad täidetakse ainult siis, kui need olid tühjad, seega teie enda sisestatud väärtused jäävad alles. Tekst laaditakse lehe keeles.
Selles etapis ei salvestata veel midagi - vorm lülitub tagasi režiimi Edit fields (Muuda välju), et saaksite tulemuse üle vaadata, seda parandada ja klõpsata nupul Save. Sama toimib ka loendist: allalaadimisikoon toal, millel on link juba olemas, loeb lehe sisu ja avab vormi koos saadud tulemusega.
Toa lisamine, mida broneerimissüsteemis ei ole
Mõned toad ei jõua kunagi broneerimissüsteemi: eraldi renditav puhkemaja, ainult telefoni teel müüdav korter, pikaajalise majutuse pakkumine. Saate need kataloogi ise lisada.
- Jaotises Hotel > Rooms klõpsake nupul Add room.
- Valige Fill in manually (Täida käsitsi) ja täitke eespool kirjeldatud vorm või valige Import from URL (Impordi URL-ilt), kleepige toalehe aadress ja klõpsake nupul Fetch.
Importimise korral avaneb vorm juba täidetuna - lehelt on loetud nimi, kirjeldus, mahutavus, hind, foto ja mugavuste rühmad. Vaadake see üle ja klõpsake nupul Save.
Selliselt lisatud tubadel on loendis märgis Manual (Käsitsi) ja punane prügikastiikoon, mis kustutab need lõplikult. Need osalevad tubade AI-otsingus täpselt samamoodi nagu sünkroonitud toad. Kuna nende taga ei ole broneerimissüsteemi, ei saa vestlusrobot kontrollida nende reaalajas saadavust - see kirjeldab tube ja suunab külalised teie sisestatud lingile.
Iga kataloogis olev tuba, olgu sünkroonitud või käsitsi lisatud, arvestatakse teie paketi tubade mahupiirangu hulka. Praegust kasutust kuvatakse jaotise Training plokis Limits (Limiidid) kirje all Rooms. Kui kataloog on täis, on nupp Add room hall ja passiivne, kuni te mõne toa keelate, eemaldate või laiendate mahtu lisapaketiga AI Rooms Pack.
Kontrollimine, kas tubade AI-otsing on sees
Kataloogi kasutab toiming AI room search. ChatLab lülitab selle broneerimissüsteemi ühendamisel automaatselt sisse, seega tavaliselt ei ole vaja midagi teha. Kontrollimiseks avage Settings > Actions (Seaded > Toimingud) ja otsige üles oma broneerimissüsteemi järgi nime saanud kaart, näiteks KWHotel - AI room search - see peaks olema märgitud kui Active (Aktiivne). Kaardil olev pliiatsiikoon võimaldab muuta, mitu tuba üks otsing tagastab (1-10, vaikimisi 5), ja silti, mida kuvatakse külalisele otsingu töötamise ajal.
Tubade AI-otsing leiab toad selle järgi, millised need on. Toa vaba olemise kontrollimine konkreetsetel kuupäevadel on broneerimissüsteemi integratsiooni eraldi toiming, mida kirjeldatakse teie süsteemi artiklis. Toale lisatud kirjeldust ja fotot kasutatakse mõlema toimingu kaartidel.
Kuidas see külastajale välja näeb
Avage Overview (Ülevaade) ja esitage vestlusrobotile küsimus, mida teie külalised tavaliselt küsivad. Kui näites toodud stuudiokorter on täiendatud, vastab päringule „Kas teil on korterit 4 inimesele Raekoja platsi lähedal, ideaalis koos parkimisega?“ stuudiokorteri kaart koos vastusega, mis on koostatud teie kirjutatud kirjelduse põhjal - kaugus väljakust, sisehoovis asuv parkla, teine korrus ilma liftita ja hind.
Kui tuba ei ilmu vastustes ootuspäraselt, avage see ja kontrollige, kas detail, mille kohta küsite, on kirjelduse või mugavuste rühma sisse kirjutatud. Seejärel oodake pärast salvestamist mõni sekund, kuni ümberindekseerimine lõpeb.