Ühendage oma ChatLabi chatbot Abicarti poega, et pakkuda klientidele reaalajas juurdepääsu tooteinfole ja tellimuste jälgimisele otse vestluses.
Näidisvestlus
Kontrollige tellimust
Vajab ühendatud e-poodi ja selle lubatud tellimustoimingut. Saadaolevad väljad sõltuvad integratsioonist. E-posti aadressi kattuvus ei ole isikutõend.
Külastaja: Kus mu tellimus on?
Esitage näide või lugege seda allpool. Tõelisi kliendiandmeid ei kasutata.Klient küsib olemasoleva tellimuse kohta.
Taasesitus peatub, kui see näide ekraanilt lahkub. See on simulatsioon, mitte reaalajas vestlus. Widgeti juhtelemendid taasesituse sees ei ole interaktiivsed.Lugege täielikku näidet
- Klient küsib olemasoleva tellimuse kohta.
Külastaja: Kus mu tellimus on?
- Vaikimisi otsing vajab mõlemat identifikaatorit.
Assistent: Palun esitage oma tellimuse number ja ostu sooritamisel kasutatud e-posti aadress.
- Kasutage selles näites väljamõeldud andmeid.
Külastaja: 41982, anna@example.com
- Toiming teeb päringu ühendatud e-poodi.
Tellimuse 41982 kontrollimine...
- Edastage ainult e-poe tagastatud teavet.
Assistent: Tellimus 41982 on märgitud teele panduks. Vedaja on DPD. Kohaletoimetamise värskeima info saamiseks vaadake palun jälgimislehte.
Näide illustreerib kliendikogemust. Saadaolevad toimingud ja tagastatav teave sõltuvad sellest integratsioonist ja teie seadistusest.
Enne alustamist
Esmalt looge või valige chatbot. Teil on vaja õigust hallata selle integratsioone ning juurdepääsu välise konto ühendusseadetele. Kui Connect-paan kuvab uuendamise või kontakteerumise teadet, kontrollige, kas teie tellimus sisaldab seda integratsiooni. Hoidke API-mandaadid privaatsena; ärge kunagi kleepige neid veebisaidi embed-koodi.
Oluline: e-kaubanduse parimad tavad
Pärast alloleva integratsiooni lõpuleviimist lugege põhjalikku juhendit chatboti optimeerimise kohta e-kaubanduse jaoks: Kuidas seadistada ChatLab oma e-poe jaoks
Mida integratsioon pakub
Tooteotsing - kliendid saavad otsida teie Abicarti kataloogist, sisestades otsisõna. Chatbot tagastab vastavad tooted koos järgmise infoga:
- Toote nimi ja kirjeldus
- Hind teie seadistatud valuutas
- SKU ja artiklinumber
- Toote pilt ja otselink teie poodi
Tellimuse üksikasjad - kliendid saavad kontrollida tellimuse staatust, esitades oma tellimuse ID ja e-posti aadressi. Integratsioon võrdleb sisestatud e-posti aadressi tellimuse kirjega, kuid see ei ole e-posti kinnitamise ega kliendi sisselogimise protsess. Jätke tellimuste toiming välja lülitatuks, kui selline juurdepääsutase teie poele ei sobi. Chatbot tagastab:
- Makse ja tarne staatuse
- Tellimuse kogusumma ja valuuta
- Tellitud tooted koos nimede, koguste, hindade ja valitud variantidega
- Saadetise info koos jälgimise URL-iga
- Tarneaadressi
1. samm: hankige Abicarti API-mandaadid
Abicarti poe ühendamiseks ChatLabiga vajate järgmist:
- API Key - teie Abicarti API autentimisvõti
- Webshop ID - teie Abicarti veebipoe unikaalne identifikaator (numbriline väärtus)
Nende mandaatide saamiseks võtke ühendust Abicarti toega või vaadake oma Abicarti halduspaneeli.
2. samm: ühendage Abicart ChatLabis
- Logige sisse ChatLabi ja valige oma bot
- Minge vahekaardile Connect (Ühenda)
- Klõpsake Abicarti paanil nupul Connect (Ühenda)
- Täitke nõutud väljad:
- API Key - teie Abicarti API autentimisvõti
- Webshop ID - teie Abicarti veebipoe identifikaator
- Language code - kahetäheline väiketähtedega kood (nt "en", "sv", "de"), mis määrab teie poe tooteinfo keele
- Currency code - kolmetäheline suurtähtedega kood (nt "EUR", "SEK", "USD"), mis määrab tootehindade kuvamise valuuta
- Number of products to return - kui mitu toodet otsingutulemustes kuvatakse (1-20; vaikeväärtus: 5)
- Klõpsake nupul Verify (Kinnita), et testida ühendust oma Abicarti poega
- Kui kinnitamine õnnestub, klõpsake seadistuse salvestamiseks nupul Connect (Ühenda)
Kui kinnitamine ebaõnnestub, kontrollige oma API-mandaate. Vigase koodi sisestamisel kuvatakse veateates saadaolevad keeled või valuutad.
3. samm: seadistage Abicarti toimingud
Pärast ühendamist lubage ja kohandage saadaolevaid tehisintellekti toiminguid. Liikuge jaotisse Settings > Actions (Seaded > Toimingud) ja filtreerige Abicarti platvormi järgi.
Saadaval on kaks toimingut:
- Abicart - articles search - võimaldab chatbotil otsida tooteid teie Abicarti poest
- Abicart - order details - võimaldab chatbotil pärida klientide jaoks tellimuse infot
Ühenduse seadistamine aktiveerib need toimingud. Vaadake nende staatus üle ja lülitage välja kõik, mida te ei soovi pakkuda. Toimingu muutmiseks avage see ning kasutage selle dialoogiaknas nuppu Enable (Lülita sisse) või Update (Uuenda). Samuti saate kohandada toimingu silti (teade, mida kuvatakse kasutajatele toimingu käivitamise ajal) ja juhiseid, mis suunavad, kuidas tehisintellekt igat toimingut kasutab.
Mõlemat toimingut saab aktiveerida eraldi - vastavalt oma vajadustele saate lubada ainult tooteotsingu, ainult tellimuse üksikasjad või mõlemad.
Testige enne avaldamist
Avage Overview (Ülevaade) ja proovige tooteotsingut oma seadistatud keeles. Kontrollige hinda, valuutat, pilti ja sihtlinki Abicarti andmetega võrreldes. Kui tellimuste otsing on lubatud, kasutage tellimust ja e-posti aadressi, millele teil on volitatud juurdepääs, ning kinnitage tulemus. Kui vastused on valmis, paigaldage vidin jaotise Deploy abil.