Integratsioon CS-Cartiga

Ühendage oma ChatLab chatbot oma CS-Carti e-poega, et pakkuda klientidele vahetut juurdepääsu tooteteabele ja tellimuste jälgimisele otse vestluses.

Oluline: e-kaubanduse parimad tavad

Pärast alloleva integratsiooni lõpuleviimist lugege põhjalikku juhendit vestlusroboti optimeerimise kohta e-kaubanduse jaoks: How to set up ChatLab for your E-commerce store

Mida see integratsioon võimaldab

Product Search - Kliendid saavad otsida teie CS-Carti tootekataloogist, sisestades otsingufraasi. Chatbot tagastab sobivad tooted koos järgmise teabega:

• Toote nimi ja kirjeldus
• Hind
• SKU (tootekood)
• Otselink tootele teie poes
• Tootepilt
• Saadaolevad variatsioonid (suurused, värvid jne)

Saate seadistada, millistelt tooteväljadelt otsitakse (nimi, lühikirjeldus, täielik kirjeldus, märksõnad) ning kui palju tulemusi kuvatakse.

Order Details - Kliendid saavad kontrollida tellimuse staatust, sisestades oma tellimuse ID ja e-posti aadressi. Chatbot tagastab:

• Tellimuse staatus
• Tellitud tooted koos nimede, hindade, koguste, tootepiltide ja valitud variatsioonidega
• Tellimuse kogusumma ja tarnekulu
• Tarnevedaja, jälgimisnumber ja saadetise staatus
• Saaja nimi ja täielik tarneaadress
• Kliendi telefoninumber

1. samm: Lülitage CS-Cartis sisse API juurdepääs

1. Logige sisse oma CS-Carti halduspaneeli
2. Liikuge jaotisse Customers > Administrators (Kliendid > Administraatorid)

3. Klõpsake administraatori kontol, mida hakatakse kasutama API-ühenduse jaoks
4. Avage vahekaart API access (API juurdepääs)
5. Märkige ruut "Yes, allow this user to use the API" ("Jah, luba sellel kasutajal kasutada API-t")
6. Klõpsake Save (Salvesta)

7. Kopeerige pärast salvestamist kuvatud API key (API võti) - hoidke seda turvaliselt
8. Pange kirja selle administraatori kontoga seotud e-posti aadress

2. samm: Ühendage CS-Cart ChatLabis

1. Logige sisse ChatLabi ja valige oma bot
2. Avage vahekaart Connect (Ühenda)

3. Klõpsake CS-Carti kaardil nuppu Connect
4. Sisestage oma API Key (1. sammust)
5. Sisestage oma Account Email (API juurdepääsuga administraatori e-posti aadress)
6. Sisestage oma Shop Url (nt https://yourstore.com)

Samuti saate seadistada otsinguvalikuid:

• Searchable fields (Otsitavad väljad) - valige, millistelt tooteväljadelt chatbot otsib (toote nimi, lühikirjeldus, täielik kirjeldus, märksõnad)
• Number of search results (Otsingutulemuste arv) - mitu toodet päringu kohta tagastatakse (vaikimisi: 5)

7. Klõpsake Connect

Pärast edukat ühendamist kuvatakse kinnitusteade koos võimalusega seadistada tehisintellekti toiminguid.

3. samm: Seadistage CS-Carti toimingud

Pärast ühendamist lülitage sisse ja kohandage üksikuid AI toiminguid. Liikuge jaotisse Settings > Actions (Seaded > Toimingud) ja filtreerige platvormi CsCart järgi.

Saadaval on kaks toimingut:

• CsCart - product search - võimaldab chatbotil otsida teie tootekataloogist
• CsCart - order details - võimaldab chatbotil vaadata tellimuse teavet

Toimingu sisselülitamiseks klõpsake selle aktiveerimisnupul. Samuti saate kohandada toimingu silti (teadet, mida kuvatakse kasutajatele toimingu töötamise ajal) ja juhiseid, mis määravad, kuidas AI igat toimingut kasutab.

Integratsiooni testimine

Pärast toimingute aktiveerimist avage oma chatboti widget ja proovige:

• "Näita mulle treeningkindaid" (testib tooteotsingut)
• "Mis on minu tellimuse 12345 staatus?" (testib tellimuse üksikasju)

Veenduge, et vastused vastavad teie CS-Carti poe andmetele.

Näpunäiteid otsingu seadistamiseks

• Parima kiiruse ja täpsuse tasakaalu saavutamiseks lülitage sisse Product name ja Short description
• Lisage Keywords, kui teie toodetel on rikkalikud märksõnade metaandmed
• Lülitage Full description sisse ainult siis, kui lühemad väljad ei anna häid tulemusi - see võib otsingut aeglustada
• Alustage 5 tulemusega päringu kohta ja kohandage seda vastavalt oma kataloogi suurusele

Chatboti paigaldamine oma CS-Carti poodi

Vestlusvidina lisamiseks oma CS-Carti e-poodi:

1. Avage ChatLabis oma boti vahekaart Deploy (Paigalda)
2. Valige platvormi vahekaart CS-Cart
3. Kopeerige koodilõik
4. Avage oma CS-Carti administraatoripaneelis Design > Layouts (Kujundus > Paigutused)
5. Kleepige koodilõik kohandatud HTML-plokki
6. Salvestage paigutuse muudatused