Kuidas seadistada ChatLab oma e-poele: AI Search, poe reaalajas otsing või skannitud lehed

Veebipoe chatbot on kasulik siis, kui see leiab õige toote, näitab ajakohast hinda ja oskab kliendile öelda, kus tema tellimus asub. See juhend tutvustab seadistamist. Peamine otsus seisneb selles, kuidas chatbot tooteid otsib, ning selleks on kolm võimalust:

• Variant A: AI Search (soovitatav) - ChatLab hoiab teie tootekataloogist oma indeksit ja chatbot otsib sellest tähenduse järgi.

• Variant B: poe reaalajas otsing (live store search) - chatbot edastab kliendi fraasi poe API kaudu otse teie veebipoe enda otsingule. Midagi ei indekseerita.

• Variant C: treenimine skannitud veebipoe lehtede põhjal (võimalik, toodete puhul ei soovitata) - ChatLab skannib teie tootelehed teadmusbaasi, mille põhjal mudelit treenitakse. See toimib igas paketis ja iga veebisaidiga, kuid hinnad ja laoseisud aeguvad skannimiste vahel.

Chatbot kasutab toodete jaoks funktsiooni AI Search või poe reaalajas otsingut, mitte kunagi mõlemat korraga. Kui AI Search on sisse lülitatud, asendab see poe reaalajas otsingu. Skannitud lehed võivad toimida paralleelselt kummagagi neist ning need on õige allikas teabesisu jaoks, nagu kohaletoimetamine, tagastused ja KKK.

Enne alustamist

Looge ja treenige oma chatbot enne selle klientidega jagamist. Paigaldamiseks vajate ka õigust veebisaiti muuta ja avaldada. Vaadake juhendit Kuidas luua oma esimene chatbot.

Mis on e-kaubanduse chatbotis oluline

Alustage kliendikogemusest, mida soovite toetada. Toodete leidmine, ostukorvitoimingud ja tellimuste otsimine on eraldiseisvad võimekused, millel on erinevad eeltingimused.

Aidake kliendil toodet leida

Vaadake juhendit AI Search, et mõista, kuidas kataloogi indekseeritakse ja otsitakse, ning juhendit Offer Cards visuaalsete tulemuste kuvamiseks.

Aidake kliendil valitud toode lisada

See nõuab toetatud integratsiooni ja e-poe seadistust, mitte pelgalt toetatud tootekaarti. Lugege juhendit Toodete lisamine ostukorvi ja testige enne funktsiooni klientidele lubamist reaalset poe ostukorvi.

Aidake kliendil olemasolevat tellimust jälgida

Lugege juhendit Tellimuse staatuse kontrollimine otsingu nõuete, privaatsusaspektide ja ebaõnnestunud otsingute kohta. Tellimuse üksikasjad ei võimalda iseenesest tagasimakseid ega tellimuse muutmist.

Kolm viisi, kuidas chatbot tooteid leiab: AI Search, poe reaalajas otsing, skannitud lehed

1. AI Search (soovitatav)

• ChatLab hoiab poe kataloogist eraldi indeksit, mis ei ole seotud treenimise teadmusbaasiga. See ei kasuta treenimismärke.
• Iga toote puhul indekseeritakse: nimi, kirjeldus, kategooriad, märksõnad ja sildid, atribuudid (näiteks värv, suurus, bränd), tootekoodid (SKU, EAN, vöötkood), hind, URL ja pilt.
• Klient küsib vabas keeles, näiteks "punane kleit alla 300". Chatbot otsib tähenduse, mitte täpse fraasi järgi. Hinnavahemikku rakendatakse range filtrina ning sobitatakse ka täpsed tootekoodid.
• Hinda, laoseisu ja variante loetakse poest reaalajas vastamise hetkel, seega näeb klient värskeid andmeid ka indeksi uuendamiste vahel.
• Töötab platvormidega Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, XML-tootevooga (Google Merchanti vorming) ja üleslaaditud XLSX- või CSV-tootefailiga.

Vajalik pakett: sisaldub igas E-commerce paketis (Free 100 toodet, Start 2 000, Grow 5 000, Scale 20 000). Universaalse paketi puhul lisage poe ühendamiseks lisandmoodul E-commerce integrations ($30 kuus) ja chatbotile määratud AI Search tostepakett ($29 kuus, 5 000 toodet). See pakett lülitabki konkreetse chatboti jaoks funktsiooni AI Search sisse.

2. Poe reaalajas otsing

• Chatbot edastab kliendi fraasi poe API kaudu poe enda otsingule ja vastab sellega, mida pood tagastab. Midagi ei indekseerita, midagi ei pea sünkroonis hoidma ja andmed on alati reaalajas.
• Tegemist on märksõnaotsinguga. See leiab seda, mida poe enda otsing selle fraasi peale leiaks. See ei mõista vajaduste kirjeldusi, sünonüüme ega trükivigu nii nagu AI Search.

Vajalik pakett: universaalne pakett koos lisandmooduliga E-commerce integrations ($30 kuus). Tootepaketti pole vaja. E-commerce pakettides on AI Search vaikimisi seadistus ja asendab poe reaalajas otsingu.

3. Treenimine skannitud poelehtede põhjal (võimalik, toodete puhul ei soovitata)

• ChatLab skannib teie veebisaiti, sealhulgas tootelehti, ja salvestab lehtede teksti treenimise teadmusbaasi. Integratsiooni pole vaja.
• Sobib hästi teabesisule: tarne, tagastused, makseviisid, suuruste tabelid, teave meie kohta ja KKK.
• Toodete puhul nõrk: hinnad ja laoseis aeguvad skannimiste vahel ning tootelehed kulutavad treenimismärke.

Vajalik pakett: mis tahes pakett, sealhulgas Free. Seda piiravad paketi treenimismärgid ja lehtede arv. Soovitatav infolehtede, mitte toodete jaoks.

Chatbot kasutab toodete jaoks kas lahendust AI Search või poe reaalajas otsingut, mitte kunagi mõlemat korraga. Skannitud lehed on toodete puhul varulahendus, kui poel puudub integratsioon, ning need toimivad kummagi teise variandi kõrval kõige muu jaoks, mis ei ole tooted. Kui te pole kindlad, kumba valida, alustage lahendusega AI Search. Täielik võrdlus on juhendis AI Search, live store search or scanned pages.

Saadaolevad e-kaubanduse integratsioonid

Avage oma bot ja valige vahekaart Connect (Ühenda), et näha kõiki saadaolevaid integratsioone.

ChatLab toetab järgmisi e-kaubanduse platvorme:

• Shopify - AI Search või poe reaalajas otsing, tellimuse staatus
• WooCommerce - AI Search või poe reaalajas otsing, tellimuse staatus
• PrestaShop - AI Search või poe reaalajas otsing, tellimuse staatus
• Shoper - AI Search või poe reaalajas otsing, tellimuse staatus
• CS-Cart - AI Search või poe reaalajas otsing, tellimuse staatus
• Ecwid - AI Search, tellimuse staatus
• Wix - ainult tellimuse staatus
• BaseLinker - ainult tellimuse staatus
• Abicart - poe reaalajas otsing fraasi järgi, tellimuse staatus
• Product feed (XML) - AI Search Google Merchanti voo põhjal, ilma tellimuse staatuseta

Tee A: Seadistage AI Search

Kasutage seda teed E-commerce paketiga või Universal paketiga koos lisamooduliga E-commerce integrations ja vestlusrobotile määratud AI Search tootepakiga.

1. Ühendage e-pood. Avage vahekaart Connect (Ühenda) ja ühendage oma platvorm. Järgige ülaltoodud loendis oma platvormi kohta käivat artiklit. Kui teie platvormil puudub natiivne integratsioon, ühendage XML-tootevoog või laadige XLSX- või CSV-tootefail üles jaotises Training > E-commerce catalog (Treening > E-kaubanduse kataloog).
2. Laske kataloogil indekseeruda. Indekseerimine algab automaatselt, kui e-pood on ühendatud. Te ei pea tootelehti skannima.
3. Kontrollige kataloogi. Avage Training > E-commerce catalog (Treening > E-kaubanduse kataloog) ja vaadake vahekaarte Products (Tooted) ning Categories (Kategooriad). See on sisu, mida vestlusrobot suudab leida. Jaotis Shop > Products (Pood > Tooted) kuvab paneeli Product catalog (Tootekataloog) koos sellele vestlusrobotile määratud AI Search pakkidega.
4. Ajastage automaatne uuesti indekseerimine. Kasutage jaotises Training > E-commerce catalog (Treening > E-kaubanduse kataloog) valikut Schedule auto-retrain (Ajasta automaatne ümbertreening). Uuesti indekseerimist saab käivitada kasvõi kord päevas ning see on saadaval igas E-commerce paketis ja iga tootepakiga. Värskendused on inkrementaalsed: muutmata tooted jäetakse vahele ja eemaldatud tooted kustutatakse indeksist. Valik Train now (Treeni kohe) või Retrain (Treeni uuesti) käivitab värskenduse nõudmisel.
5. Vaadake üle otsingutegevus. Avage jaotises Settings > Actions (Seaded > Tegevused) oma platvormi AI-tooteotsingu tegevus, näiteks Shopify - AI product search. Selle valikud on Include product card (Kaasa toetekaart), Products in stock only (Ainult laos olevad tooted) ja Number of products to return (Tagastatavate toodete arv).
6. Lülitage sisse funktsioon Offer Cards. Lülitage sisse lüliti Enable Offer Cards jaotises Settings > Model & Advanced (Seaded > Mudel ja täpsemad seaded), et tulemused kuvataks toodetekaartidena, kuni 5 tükki vastuse kohta. Vaadake juhendit Offer Cards.

Seejärel testige vestlusrobotit nagu klient: tootenime sisestamise asemel kirjeldage vajadust, lisage eelarve ja küsige toodet selle SKU või EAN-koodi järgi.

Tee B: Poepõhise reaalajas otsingu (Live Store Search) seadistamine

Kasutage seda teed, kui soovite tooteotsingut ilma indeksita. See vajab paketti Universal koos lisamooduliga E-commerce integrations. Tootepaketti (product pack) pole vaja.

1. Ühendage pood. Avage vahekaart Connect (Ühenda) ja ühendage Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart või Abicart. Järgige oma platvormi juhendit.
2. Vaadake toimingud üle. Jaotises Settings > Actions (Seaded > Toimingud) filtreerige oma platvormi järgi ja kontrollige, et tooteotsingu toiming oleks sisse lülitatud. Siin pole kataloogi, mida indekseerida, ega ajakava, mida määrata.
3. Lülitage sisse funktsioon Offer Cards jaotises Settings > Model & Advanced (Seaded > Mudel ja täpsemad seaded), et tulemused kuvataks tootekartidena.
4. Aidake chatbotil luua häid fraase. Poepõhine reaalajas otsing on märksõnaotsing, seega fraas on väga oluline. Allpool toodud kohandatud juhised aitavad sellele kaasa.

Saate hiljem üle minna funktsioonile AI Search, määrates chatbotile AI Searchi tootepaketi. AI Search asendab seejärel poepõhise reaalajas otsingu.

Kohandatud juhised poepõhise reaalajas otsingu jaoks

Seadistage kohandatud käitumine jaotises Settings > Role & Behavior (Seaded > Roll ja käitumine). Klõpsake valikul Enable custom role and behavior instructions (Luba kohandatud rolli ja käitumise juhised) ning lisage oma platvormi juhised.

Need näited on mõeldud reaalajas poeotsingu toimingute jaoks. Kui AI Search on sisse lülitatud, asendab see need, seega kohandage juhised jaotises Settings > Actions tegelikult lubatud toimingutele, selle asemel et sundida kasutama kättesaamatut tööriista. Kasutage oma poe toodete keelt, mitte automaatselt inglise keelt. Bot Settings (boti seaded) salvestuvad automaatselt; oodake enne testimist salvestatud olekut.

Lugege lähemalt rolli kohandamise kohta: Role & Behavior seaded

WooCommerce'i jaoks

WooCommerce'i integratsioonil on saadaval tööriistad searchProducts, getProductCategories ja searchProductBySku:

First, classify the user question into one of:
- PRODUCT-BY-SKU (user provides a SKU, reference number, or product code)
- PRODUCT-SPECIFIC (variant/price/availability/recommendation)
- ASSORTMENT-OVERVIEW (brands we carry, categories, "do you sell X at all", broad offer)

If PRODUCT-BY-SKU:
- Call searchProductBySku with the provided SKU or reference code.
- Return the product details to the user.

If PRODUCT-SPECIFIC:
- Call searchProducts(text) first using a concise query in the shop's product language.
- If results are empty/weak:
  1) Call getProductCategories(normalized noun) to choose best categoryId.
  2) Call searchProductsInCategory with the chosen category ID and search phrase to show a few items as examples.
- Answer using tool results as the source of truth for name, price and availability.

If ASSORTMENT-OVERVIEW:
  1) Call getProductCategories(normalized noun) to find relevant categoryIds.
  2) For up to 3-5 top categories, call searchProductsInCategory with the chosen category ID and search phrase.
  3) Aggregate from tool results; always label the list as non-exhaustive.

Shopify jaoks

Shopify integratsioonil on tööriist searchProducts võimalusega kuvada ainult laos olevaid tooteid. Lülitage Shopify tooteotsingu toimingus sisse lüliti Products in stock only (Ainult laos olevad tooted), et mittesaadaval olevad tooted automaatselt välja filtreerida:

First, classify the user question into one of:
- PRODUCT-SPECIFIC (variant/price/availability/recommendation)
- ASSORTMENT-OVERVIEW (brands we carry, categories, "do you sell X at all", broad offer)

If PRODUCT-SPECIFIC:
- Call searchProducts first using a concise query in the shop's product language.
- If results are empty/weak, try up to 3 reformulations (simplify, synonym, category).
- Answer using tool results as the source of truth for name, price and availability.

If ASSORTMENT-OVERVIEW:
- Call searchProducts to provide a few examples and label them "examples".
- Always be explicit when a list is non-exhaustive (e.g., "Examples include ...").

PrestaShopi jaoks

PrestaShopi integratsioon toetab tööriistu searchProducts ja searchProductByReference. Tootekoodi (reference) otsing võimaldab klientidel leida tooteid SKU, EAN-13 vöötkoodi, ISBN-i või MPN-koodi järgi:

First, classify the user question into one of:
- PRODUCT-BY-REFERENCE (user provides a SKU, EAN barcode, ISBN, MPN, or reference code)
- PRODUCT-SPECIFIC (variant/price/availability/recommendation)
- ASSORTMENT-OVERVIEW (brands we carry, categories, "do you sell X at all", broad offer)

If PRODUCT-BY-REFERENCE:
- Call searchProductByReference with the provided reference code.
- Return the product details to the user.

If PRODUCT-SPECIFIC:
- Call searchProducts first using a concise query in the shop's product language.
- If results are empty/weak, try up to 3 reformulations (simplify, synonym, category).
- Answer using tool results as the source of truth for name, price and availability.

If ASSORTMENT-OVERVIEW:
- Call searchProducts to provide a few examples and label them "examples".
- Always be explicit when a list is non-exhaustive (e.g., "Examples include ...").

Abicarti, CS-Carti ja Shoperi jaoks

Need integratsioonid toetavad poepõhist reaalajas otsingut, kuid toimingute nimed varieeruvad. Kasutage selles näites koha searchProducts asemel sisselülitatud tooteotsingu toimingut. Wix ja BaseLinker pakuvad ainult tellimuse staatust, mitte tooteotsingut:

First, classify the user question into one of:
- PRODUCT-SPECIFIC (variant/price/availability/recommendation)
- ASSORTMENT-OVERVIEW (brands we carry, categories, "do you sell X at all", broad offer)

If PRODUCT-SPECIFIC:
- Call searchProducts first using a concise query in the shop's product language.
- If results are empty/weak, try up to 3 reformulations (simplify, synonym, category).
- Answer using tool results as the source of truth for name, price and availability.

If ASSORTMENT-OVERVIEW:
- Call searchProducts to provide a few examples and label them "examples".
- Always be explicit when a list is non-exhaustive (e.g., "Examples include ...").

Tee C: treenige skannitud poelehtede põhjal

Võite integratsiooni vahele jätta ja lasta ChatLabil tooteid teie poe lehtedelt õppida. See tee on saadaval igas paketis, sealhulgas paketis FREE, vastavalt paketi treenimismärkide (training characters) ja lehtede arvu limiidile, ning see töötab mis tahes veebisaidiga.

See on küll võimalik, kuid toodete puhul me seda ei soovita:

• Hinnad ja laoseisud aeguvad skannimiste vahelisel ajal. Vestlusrobot vastab selle põhjal, mida leht viimase skannimise ajal näitas.
• Tootelehed kulutavad treenimismärke, mistõttu suur tootekataloog täidab limiidi kiiresti.
• Puudub reaalajas laoseisu kontroll, ostukorvi lisamise võimalus ja tellimuse oleku kontroll.

Kasutage toodete jaoks teed C ainult siis, kui teie poel puudub integratsioon ja te ei saa esitada XML-tootevoogu ega toetavat toetoodete faili. Sellisel juhul järgige juhendit Training a bot on an e-commerce store without an integration (Boti treenimine e-poe põhjal ilma integratsioonita): see selgitab, kuidas jagada skannimine infosisu treenimiseks ja toodete treenimiseks, ning pakub populaarsetele poeplatvormidele valmis elemendiselektoreid.

Ükskõik millise tee te toodete jaoks valite, jääb veebisaidi skannimine parimaks allikaks infosisu jaoks: tarne, tagastused, makseviisid, suuruste tabelid, teave meie kohta ja KKK. Vaadake allpool jaotist "How to Scan the Informational Pages of Your Store" (Kuidas skannida oma poe infolehti) ja juhendit Adding New Website Sources (Uute veebisaidiallikate lisamine).

Tellimuse staatus ja ostukorvi lisamine

Tellimuse staatus ja ostukorvi lisamine on poe integratsiooni eraldi toimingud. Need töötavad mõlemal teel samamoodi.

• Tellimuse staatus - saadaval iga natiivse poe integratsiooni puhul, sealhulgas Wix ja BaseLinker. Vaadake Tellimuse staatuse kontrollimine.
• Ostukorvi lisamine - saadaval seal, kus integratsioon ja e-pood seda toetavad. Vaadake Toodete lisamine ostukorvi.

XML-tootevoog ja üleslaaditud toetefail annavad chatbotile tooted funktsiooni AI Search jaoks, kuid mitte tellimuse staatust.

Paketid ja limiidid

Iga E-commerce pakett sisaldab funktsiooni AI Search kindlale arvule toodetele, igakuist chatbot-vastuste mahtu ja ühte e-poodi chatbot'i kohta. Suuremate tootekataloogide puhul saab juurde lisada AI Search tootepakke. Universaalsete pakettide puhul saab osta ka E-commerce integratsioonide lisandmooduli ja AI Search tootepakid. Täielik ülevaade, sealhulgas mis loetakse tooteks ja mis juhtub limiidi ületamisel, on kirjas juhendis E-commerce plans and limits.

Valige ja testige oma AI mudelit

Kasutage mudelit, mis saab teie kataloogi ja kliendiküsimustega usaldusväärselt hakkama. Testige ebamääraseid tootekirjeldusi, täpseid tooteartikleid, variante ja tellimuste päringuid. Võrrelge kvaliteeti ja sõnumikrediitide kulu enne mudeli vahetamist.

Vahetage mudelit jaotises Settings > Model & Advanced (Seaded > Mudel ja lisaseaded).

Kuidas skannida oma e-poe infolehti

Parema kontrolli saavutamiseks planeerige veebisaidi skannimist pigem osade kaupa, mitte korraga. Skannimisel on kaks filtreerimistaset: URL-ide filtreerimine (millised lehed jõuavad treeningusse) ja elementide filtreerimine (millised iga lehe osad saavad sisuks). Allpool olev kontroll-loend hõlmab kõige olulisemat.

1. Määrake õige skannimisulatus - kasutage URL-ide filtreerimist:

   • Kaasake ainult infolehtede URL-id (nt tarne, tagastused, KKK, kontakt)
   • Välistage toote- ja kategooriateed (nt /products/ ja /collections/), kui tooted pärinevad funktsioonist AI Search või poe reaalajas otsingust
   • Välistage väheväärtuslikud teed nagu /tags/ ja arhiivilehed
   • Mitmekeelsete e-poodide puhul piirake skannimine peamise keelega

2. Välistage korduvad elemendid - kasutage päise, jaluse ja külgriba jaoks HTML-elementide välistamise filtrit (HTML Element Exclusion)

3. Kaasake ainult asjakohane sisu - kasutage CSS-selektorite kaasamise reeglit (CSS Selector Inclusion), et keskenduda iga lehe põhisisule

4. Kasutage saidikaarti (Sitemap), kui see on saadaval - aitab lehti tuvastada tõhusamalt kui veebi läbikäimine (crawling)

Täieliku meetodi kohta - mõlema filtreerimistaseme põhjalik selgitus, soovitatav jaotus eraldi info- ja tootetreeninguteks ning kasutusvalmis elemendiselektorid platvormidele WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Shoper, CS-Cart ja teistele - vaadake juhendit Boti treenimine e-poe baasil ilma integratsioonita. See on mõeldud e-poodidele, mis ei saa kasutada integratsiooni, XML-voogu ega toetavat toetefaili.

Lugege lähemalt veebisaidi skannimise optimeerimise kohta: Kuidas vähendada treenimismärkide arvu veebisaidi skannimisel

Lisafunktsioonid, mida tasub sisse lülitada

Offer Cards

Lülitage see seade sisse jaotises Settings > Model & Advanced (Seaded > Mudel ja täpsemad seaded), et chatbot saaks kuvada tootekuvasid koos nimede, piltide ja hindadega. Kaardid luuakse AI Searchi või reaalajas poeotsingu tulemuste põhjal, AI Searchi puhul kuni 5 kaarti vastuse kohta.

Lisage see oma kohandatud juhistesse, et vältida linkide kordumist:

If knowledge base provides URLs of the source information, provide them as comma separated list in the response as a reference - only after you have answered user's question in the conversation and only if the links are not included in the product list

Lugege lisaks: Offer Cards

Suggested Questions

Seadistage kiirvastuste nupud (tarne, tagastused, lahtiolekuajad) jaotises Settings > Chat Conversation (Seaded > Vestlus). AI loodud soovituste jaoks lülitage sisse dynamic suggested follow-ups (dünaamilised soovitatud jätkuküsimused).

Lugege lisaks: Dünaamilised soovitatud jätkuküsimused (Dynamic Suggested Follow-ups)

Human Hand-off

Aktiveerige Contact Human (võta ühendust inimesega) vorm ja sisestage edasisuunamiseks oma klienditoe e-posti aadress.

Lugege lisaks: Inimtoe kontaktivorm (Human Support Contact Form)

Conversation & Client Summaries

Kui see funktsioon on sisse lülitatud, loob ChatLab iga vestluse kohta automaatselt kokkuvõtte ja hoiab korduvkülastajate profiilikokkuvõtte ajakohasena.

Lugege lisaks: Chatboti kokkuvõtted ja mälu (Chatbot Summaries and Memory)

Chat Frontend API

Saate frontend API kaudu edastada külastaja konteksti, näiteks kasutaja ID või e-posti aadressi. Brauseri edastatud kontekst ei ole isikut tõendav teave ega anna automaatselt luba tellimuste ajaloole ligipääsuks. Ärge kunagi lisage poe API-võtmeid ega privaatseid turvamärkeid vidina seadistusse.

Lugege lisaks: Chat API

Keele seadistamine

ChatLab toetab rohkem kui 90 keelt. Lugege lisaks: Chatbot Language Setup (vestlusroboti keele seadistamine)

Kui kasutate reaalajas poeotsingut Shopify, WooCommerce'i või muude e-commerce platvormidega, arvestage sellega, mis keeles teie pood tooteid tagastab, sest fraasi otsib poe enda otsingusüsteem. Lisage see juhis oma Role & Behavior (rolli ja käitumise) seadetesse:

When searching for products use [shop language] product and category names in singular form.

Jälgige ja täiustage igapäevaselt

Tagamaks, et ChatLab püsib täpne ja tõhus:

• Vaadake vestlusloge regulaarselt üle. Viimistlege vastuseid või lisage sisu kohtades, kus bot kõhkleb. Lugege lisaks: Vestluslogid
• Lubage AI Conversation Insights, et tuvastada mustreid ja probleeme. Lugege lisaks: AI Conversation Insights
• Kasutage ära automaatset igapäevast tegevusaruannet. Lugege lisaks: Igapäevane kokkuvõttev e-kiri

Chatboti vastuste optimeerimine

Isegi hästi seadistatud chatbotid saavad kasu regulaarsest peenhäälestusest. Analüüsige vestlusloge, et tuvastada kitsaskohad, valesti mõistetud päringud või korduvad varuvastused. Täpsustage viipasid, uuendage treeningmaterjali ja katsetage süsteemijuhistega.

Lugege lisaks: Kuidas parandada chatboti vastuseid

Seotud artiklid

• AI Search: kuidas teie chatbot tooteid leiab
• E-commerce paketid ja limiidid
• Chatboti lisamine oma veebisaidile
• Boti treenimine e-poe põhjal ilma integratsioonita
• Integratsioon tootevooga