Ühendage oma ChatLabi chatbot Facebook Messengeriga, et see vastaks automaatselt teie Facebooki lehele saadetud sõnumitele. Seadistamine võtab vaid mõne klõpsu - logite Facebookiga sisse, valite oma lehe ja ChatLab teeb ülejäänu. Ei mingeid tokeneid, webhooke ega arendajatööriistu.
Mida see integratsioon pakub
Pärast ühendamist saab teie chatbot vastata Messengeris teie Facebooki lehele saabuvatele tekstsõnumitele. Vestlused kuvatakse vahekaardil Chatlogs (vestluslogid), kus need on tähistatud sinise Messengeri ikooniga teie tavapäraste widgeti vestluste kõrval.
Messenger kasutab teie chatboti treeningut, AI-mudelit ja ühilduvaid lubatud tegevusi. Tegemist on tekstikanaliga, mitte veebisaidi widgetiga: ärge eeldage ainult widgetis toimivaid vorme, tootekuvade paigutusi, hääljuhtimist ega muid visuaalseid funktsioone. Iga boti vastus kasutab sõnumikrediite täpselt samamoodi nagu widgeti liiklus.
Nõuded
Enne alustamist veenduge, et teil on:
- Administraatori juurdepääs Facebooki lehele, mille eest soovite oma chatbotil vastata lasta.
- Meta äriportfell (Meta Business Portfolio) (ärikonto Meta Business Suite'is), mis sisaldab seda lehte. ChatLabi ühendusprotsess kasutab äriportfelli sisselogimist. Säilitage seadistamise ajal antud õigused; juurdepääsu saab tühistada ning ebaõnnestunud ühendus võib vajada uuesti ühendamist. Kui teil veel pole portfelli, looge see tasuta aadressil business.facebook.com ja lisage oma leht sinna.
- ChatLabi pakett koos Messengeri integratsiooniga - kontrollige hinnakirja lehte või oma tellimuse seadeid.
Leht peab olema avaldatud. Avaldamata või mustandina olevad lehed ei saa klientidelt sõnumeid vastu võtta.
Messengeri ühendamine
- Logige ChatLabi sisse ja valige oma chatbot.
- Avage vahekaart Deploy (juurutamine) ja valige platvormi valimise paneeli jaotises Messaging channels (sõnumikanalid) valik Facebook Messenger.
- Klõpsake nuppu Connect with Facebook (ühenda Facebookiga).
- Logige Facebooki hüpikaknas sisse ja valige äriportfell, mis sisaldab teie lehte.
- Andke juurdepääs lehele, mida soovite ühendada. Kui jagate juurdepääsu mitmele lehele, palub ChatLab teil neist ühe välja valida.
- Valmis - paneelil kuvatakse teie ühendatud lehe nimi, kaart saab rohelise täpi ja teie chatbot hakkab vastama Messengeri sõnumitele.
ChatLab salvestab automaatselt turvalise ühenduse teie lehega ja tellib uute sõnumite teavitused. Te ei pea kunagi ühtegi tokenit nägema ega haldama.
Integratsiooni testimine
Saatke oma lehele sõnum teiselt Facebooki kontolt (näiteks oma erakontolt, kasutades m.me linki või oma lehel olevat nuppu Saada sõnum). Chatbot peaks vastama mõne sekundi jooksul ja vestlus peaks ilmuma vahekaardile Chatlogs koos Messengeri ikooniga.
Praegused piirangud
- Chatbot vastab tekstsõnumitele. Manuseid, kleebiseid ja reaktsioone selles versioonis eiratakse.
- Vastused saadetakse saabunud sõnumile kohe, Meta standardse 24-tunnise sõnumiakna jooksul.
- Vestluse reaalajas ülevõtmine (Live Chat) ChatLabi administraatoripaneelist ei ole Messengeri vestluste puhul veel saadaval.
Ühenduse katkestamine
Avage vahekaart Deploy, valige kaart Facebook Messenger ja vajutage nuppu Disconnect (katkesta ühendus). Chatbot lõpetab lehe sõnumitele vastamise kohe. Vestluste ajalugu jääb jaotisse Chatlogs alles. Saate igal ajal uuesti ühenduse luua.
Veaotsing
Bot ei vasta sõnumitele
- Veenduge, et jagasite Facebooki sisselogimise ajal õiget lehte. Katkestage ühendus ja ühendage uuesti, pöörates tähelepanu lehe valimise kuvale.
- Kontrollige, kas leht on avaldatud ja kas Messenger on lehe jaoks lubatud.
- Kontrollige, kas teie tellimus sisaldab Messengeri integratsiooni ja et teie sõnumikrediidid pole otsas.
Ma ei näe hüpikaknas oma lehte
- Hüpikaknas kuvatakse lehed, mis kuuluvad teie valitud äriportfelli. Veenduge, et leht on Meta Business Suite'is teie portfelli lisatud (Settings, Accounts, Pages).
- Veenduge, et teie Facebooki kontol on administraatori juurdepääs nii portfellile kui ka lehele.