Ühendage oma ChatLab chatbot Facebook Messengeriga, et see vastaks automaatselt teie Facebooki lehele saadetud sõnumitele. Seadistamine võtab vaid mõne klõpsu - logite sisse Facebookiga, valite oma lehe ja ChatLab teeb ülejäänu. Ei mingeid tokeneid, webhootide seadistamist ega arendajatööriistu.
Mida integratsioon pakub
Pärast ühendamist vastab teie chatbot igale tekstisõnumile, mis saadetakse teie Facebooki lehele Messengeris. Vestlused kuvatakse vahekaardil Chatlogs (vestluslogid), tähistatuna sinise Messengeri ikooniga tavapäraste vidinavestluste kõrval.
Kõik boti põhifunktsioonid töötavad Messengeris - treeningandmed, tehisintellekti mudeli seaded ja ühendatud integratsioonid. Iga boti vastus kasutab sõnumikrediite täpselt samamoodi nagu vidina liiklus.
Nõuded
Enne alustamist veenduge, et teil on:
- Administraatori ligipääs Facebooki lehele, mille nimel teie chatbot vastama hakkab.
- Meta äriportfell (ärikonto Meta Business Suite'is), mis seda lehte sisaldab. ChatLab kasutab pikaealisi äritokeneid, mis ei aegu kunagi, ning Meta väljastab neid ainult äriportfelli sisselogimise kaudu. Kui teil veel portfelli pole, looge see tasuta aadressil business.facebook.com ja lisage oma leht sinna.
- ChatLabi pakett, mis sisaldab Messengeri integratsiooni - kontrollige hinnakirja lehte või oma tellimuse seadeid.
Leht peab olema avaldatud. Avaldamata või mustandi staatuses lehed ei saa klientidelt sõnumeid vastu võtta.
Messengeri ühendamine
- Logige sisse ChatLabi ja valige oma chatbot.
- Avage vahekaart Deploy (juuruta) ja valige platvormi valiku paneeli jaotises Messaging channels (sõnumikanalid) valik Facebook Messenger.
- Klõpsake nupul Connect with Facebook (ühenda Facebookiga).
- Logige Facebooki hüpikaknas sisse ja valige business portfolio (äriportfell), mis sisaldab teie lehte.
- Andke ligipääs lehele, mida soovite ühendada. Kui jagate ligipääsu mitmele lehele, palub ChatLab teil neist ühe valida.
- Valmis - paneelil kuvatakse teie ühendatud lehe nimi, kaardile ilmub roheline täpp ja teie chatbot hakkab Messengeri sõnumitele vastama.
ChatLab salvestab automaatselt turvalise ühenduse teie lehega ja tellib uute sõnumite teavitused. Te ei näe ega pea haldama ühtegi tokenit.
Integratsiooni testimine
Saatke oma lehele sõnum mõnelt teiselt Facebooki kontolt (näiteks oma isiklikult kontolt, kasutades m.me linki või nuppu Saada sõnum oma lehel). Chatbot peaks vastama mõne sekundi jooksul ning vestlus peaks ilmuma vahekaardile Chatlogs koos Messengeri ikooniga.
Praegused piirangud
- Chatbot vastab tekstisõnumitele. Manuseid, kleebiseid ja reaktsioone selles versioonis ei toetata.
- Vastused saadetakse kohe sissetuleva sõnumi peale, Meta tavapärase 24-tunnise sõnumiakna raames.
- Reaalajas vestluse ülevõtmine (live chat takeover) ChatLabi administraatoripaneelist ei ole Messengeri vestluste puhul veel saadaval.
Ühenduse katkestamine
Avage vahekaart Deploy, valige kaart Facebook Messenger ja vajutage nuppu Disconnect (katkesta ühendus). Chatbot lõpetab lehe sõnumitele vastamise kohe. Vestluste ajalugu jääb vahekaardile Chatlogs alles. Saate ühenduse igal ajal uuesti luua.
Veaotsing
Bot ei vasta sõnumitele
- Veenduge, et andsite Facebooki sisselogimisel ligipääsu õigele lehele. Katkestage ühendus ja looge see uuesti, pöörates tähelepanu lehe valimise ekraanile.
- Kontrollige, kas leht on avaldatud ja kas Messenger on lehe jaoks sisse lülitatud.
- Kontrollige, kas teie tellimus sisaldab Messengeri integratsiooni ja kas teie sõnumikrediidid pole otsa saanud.
Ma ei näe hüpikaknas oma lehte
- Hüpikaknas kuvatakse lehed, mis kuuluvad teie valitud äriportfelli. Veenduge, et leht on Meta Business Suite'is teie portfelli lisatud (Seaded, Kontod, Lehed).
- Veenduge, et teie Facebooki kontol on administraatori ligipääs nii portfellile kui ka lehele.