Abikeskus
Chatboti integratsioonid

Integratsioon Shoperiga

Viimati uuendatud:

Ühendage oma ChatLab chatbot oma Shoperi e-poega, et pakkuda klientidele reaalajas ligipääsu tooteinfole ja tellimuste jälgimisele otse vestluses.

Oluline: e-kaubanduse parimad tavad

Pärast alloleva integratsiooni lõpuleviimist lugege põhjalikku juhendit oma chatboti optimeerimise kohta e-kaubanduse jaoks: Kuidas seadistada ChatLab oma e-kaubanduse poe jaoks

Mida see integratsioon pakub

Tooteotsing - Kliendid saavad otsida teie Shoperi kataloogist, sisestades otsingufraasi. Chatbot otsib tootenimede hulgast hägusotsingu (fuzzy matching) abil ja kuvab kuni 10 sobivat toodet koos järgmiste andmetega:

  • Toote nimi ja kirjeldus
  • Hind ja SKU
  • Otselink toote lehele teie e-poes
  • Tootepilt
  • Laoseis
  • Valikuline: toote lisafailid (PDF-id, dokumendid)

Võite aktiveerida ka filtri in-stock filter (ainult laos olevad tooted), et kuvada ainult hetkel saadaval olevaid tooteid.

Tellimuse üksikasjad - Kliendid saavad kontrollida oma tellimuse staatust, esitades tellimuse ID ja tellimusega seotud e-posti aadressi. Mõlemat väärtust valideeritakse teie Shoperi poe andmete põhjal. Chatbot kuvab:

  • Tellimuse ID, kuupäev ja hetkestaatus
  • Tellimuse kogusumma ja valuuta
  • Tellitud tooted koos nimede, koguste ja hindadega
  • Tarneaadress (tänav, linn, postiindeks, riik, telefon)
  • Arveaadress
  • Tellimuse märkmed

Eeldused

Enne Shoperi integreerimise alustamist veenduge, et:

  • Teil on ChatLabi tellimus STANDARD või PREMIUM
  • Teil on juurdepääs oma Shoperi administreerimispaneelile
  • Teie chatbot on ChatLabis juba loodud

Samm 1: Looge administraatorite grupp

  1. Minge oma Shoperi administreerimispaneelis jaotisse Settings > Store administrators (Seaded > Poe administraatorid)

Shoperi administreerimispaneel administraatorite gruppide lehega

  1. Klõpsake MORE (Veel) > Add administrators group (Lisa administraatorite grupp)

Grupi lisamise nupp administraatorite gruppide lehel

  1. Sisestage grupile nimi (nt "ChatLab Integration"), valige Access type (Juurdepääsu tüüp): "access to webapi" ja salvestage

Administraatorite grupi lisamise vorm

Samm 2: Seadistage grupi õigused

  1. Avage vastloodud grupp ja minge õiguste seadete juurde
  2. Andke lugemisõigus (Read) järgmistele ressurssidele:
    • Sales (Müük) - lugemine
    • Catalog (Kataloog) - lugemine
    • Configuration (Konfiguratsioon) - lugemine

Grupi õiguste seadistamine vajalike lugemisõigustega

Samm 3: Lisage API administraator

  1. Minge jaotisse Administrators (Administraatorid) ja klõpsake Add administrator (Lisa administraator)

Administraatorite leht nupuga Lisa administraator

  1. Sisestage kasutajatunnus ja parool ning määrake administraator sammus 1 loodud gruppi

Administraatori lisamise vorm kasutajatunnuse, parooli ja grupi valikuga

  1. Salvestage administraator. Kirjutage üles login (kasutajatunnus) ja password (parool) - neid läheb vaja järgmises sammus.

Samm 4: Ühendage Shoper ChatLabis

  1. Logige sisse ChatLabi ja valige oma bot
  2. Minge vahekaardile Connect (Ühenda)

Vahekaart Connect koos Shoperi integratsiooni kaardiga

  1. Klõpsake Shoperi kaardil nuppu Connect (Ühenda)
  2. Sisestage oma Shop URL (Poe URL) (teie Shoperi domeen, nt myshop.shoper.pl)
  3. Sisestage oma WebAPI Login (WebAPI kasutajatunnus) (sammust 3)
  4. Sisestage oma WebAPI Password (WebAPI parool) (sammust 3)

Shoperi integreerimisvorm poe URL-i, kasutajatunnuse ja parooli väljadega

  1. Klõpsake Initialize Configuration (Initsialiseeri seadistus) - see laadib teie poest saadaolevad keeled
  2. Valige rippmenüüst õige Shop Language (Poe keel) (see määrab, mis keeles tooteandmeid tagastatakse)
  3. Klõpsake Connect (Ühenda)

ChatLab testib ühendust automaatselt, tehes proovitooteotsingu. Kui see õnnestub, kuvatakse kinnitusteade ning nii tooteotsingu kui ka tellimuse üksikasjade tegevused lülitatakse vaikimisi sisse.

Samm 5: Seadistage Shoperi tegevused

Pärast ühendamist saate üksikuid tehisintellekti toiminguid sisse lülitada ja kohandada. Liikuge jaotisse Settings > Actions (Seaded > Tegevused) ja filtreerige platvormi Shoper järgi.

Shoperi tegevused seadetes tooteotsingu ja tellimuse üksikasjadega

Saadaval on kaks tegevust:

  • Shoper - product search - võimaldab chatbotil otsida teie tootekataloogist
  • Shoper - order details - võimaldab chatbotil otsida tellimuste infot

Toimingu aktiveerimiseks klõpsake selle aktiveerimisnupul. Samuti saate kohandada tegevuse silti (sõnum, mida kuvatakse kasutajatele tegevuse sooritamise ajal) ja juhiseid, mis suunavad, kuidas tehisintellekt igat tegevust kasutab.

Tooteotsingu puhul klõpsake nuppu Edit (Muuda) ja minge vahekaardile Product Search Settings (Tooteotsingu seaded). Saadaval on kaks lisavalikut:

  • Include product attachments (Kaasa toote lisafailid) - kui see on sisse lülitatud, lisab chatbot otsingutulemustesse toote manusefailid (PDF-id, dokumendid)
  • Products in stock only (Ainult laos olevad tooted) - kui see on sisse lülitatud, kuvab chatbot ainult tooteid, mis on hetkel laos olemas

Tooteotsingu seaded manuste ja laoseisu filtri valikutega

Integratsiooni testimine

Pärast tegevuste aktiveerimist avage oma chatboti widget ja proovige:

  • "Näita mulle jooksutosse" (testib tooteotsingut)
  • "Mis on minu tellimuse 12345 staatus?" (testib tellimuse üksikasju)

Veenduge, et vastused vastavad teie Shoperi poe andmetele ja tootelinkid avanevad korrektselt.

Otsige kõigist artiklitestKüsige agendilt