Voice Conversation (häälsuklus) muudab teie chatboti reaalajas häälagendiks. Külastajad vajutavad vestlusvidinas helistamisnuppu ja peavad botiga suulise vestluse - nemad räägivad ning bot vastab sünteesitud häälega. Teie valite häälemudeli, hääle, keele ja mõned turvalisuse piirangud.
Enne alustamist looge chatbot ja treenige seda. Voice Conversation on saadaval tasulise funktsioonina - kui teie pakett seda ei sisalda, kuvatakse teile uuendamise teavitus. Kõned kasutavad sõnumikrediite.
Kust leida Voice Conversation seaded
Valige oma chatbot, klõpsake vahekaardil Settings (Seaded) ja seejärel valige vasakpoolsest külgribast Voice Conversation (Häälsuklus).
Lehe ülaosast leiate lüliti Enable voice conversation (Luba häälsuklus). Ülejäänud seaded ilmuvad alles pärast häälsukluse lubamist.
Valige häälemudel
ChatLab toetab nelja häälemudelit, millest igaühe minutihind on kuvatud rippmenüüs mudeli nime kõrval:
- GPT Realtime - kõne-kõneks (speech-to-speech) lahendus OpenAI-lt.
- GPT Realtime Mini - uutele bottidele määratud vaikehäälemudel. Võrrelge selle kuvatud krediidihinda ja testige seda oma küsimustega.
- Gemini 3.1 Flash Voice - kõne-kõneks lahendus, mis kasutab Gemini Live'i.
- ElevenLabs Voice - lahendus, mis kasutab ElevenLabsi hääli. Kasutab vastuste genereerimiseks boti tavalist tekstimudelit (määratud jaotises Settings > Model & Advanced), mille järel ElevenLabs muudab need kõneks. Minutipõhine hääletasu arvestatakse lisaks tekstimudeli vastusepõhisele hinnale.
Mudelivalija all on kaart Cost breakdown (Kulude jaotus), mis näitab teie parasjagu valitud mudeli minutihinda, tagades alati selge ülevaate sellest, kuidas kõne eest tasu arvestatakse rippmenüüs iga mudeli kõrval toodud tariifi alusel.
Valige hääl
Iga mudel pakub rippmenüüs Voice (Hääl) oma häälevalikut:
- OpenAI (GPT Realtime ja GPT Realtime Mini) - Alloy, Ash, Ballad, Cedar, Coral, Echo, Fable, Marin, Onyx, Nova, Sage, Shimmer, Verse.
- Gemini - Kore (soovitatav), Charon, Puck, Fenrir, Aoede, Leda, Orus, Zephyr.
- ElevenLabs - Brian, Helen, Chris, Daniel, Jessica, Sarah, Lily, Liam, Will, Janet.
Uute bottide vaikehääl on Alloy. Saate häält igal ajal muuta - uus hääl hakkab kehtima järgmise kõne ajal.
Määrake keel
Jaotis Language (Keel) määrab, mis keeles (või keeltes) bot kõne ajal räägib.
- OpenAI ja Gemini - valige üks peamine keel. Kui külastaja räägib kõne ajal mõnes muus toetatud keeles, lülitub bot loomulikult sellele keelele ümber.
- ElevenLabs - valige vaikekeel ning suvaline arv lisakeeli, mida agendil on lubatud kasutada.
Klõpsake keeleplaadile, et avada riigilippude ja otsinguga valija.
Hääle tervitussõnum
Voice Welcome Message (Hääle tervitussõnum) on esimene lause, mida bot kõne alguses ütleb. Seda esitatakse seansi alguses üks kord, seega hoidke see lühike ja loomulik - näiteks "Tere! Kuidas saan teid aidata?" sobib hästi.
Maksimaalne pikkus on 500 tähemärki.
Piirake vestluse kestust
Häälkõned tarbivad krediite minuti kaupa, seega on boti omaniku eelarve kaitsmiseks saadaval kaks turvapiirangut.
Max Conversation Duration
Väli Max Conversation Duration (Vestluse maksimaalne kestus) piirab ühe kõne pikkust. Vaikeväärtus on 300 sekundit (5 minutit); lubatud vahemik on 30-3600 sekundit (60 minutit). Kui limiit on täis, ütleb bot piirangujärgse teate (mida saate kohandada otse välja all) ja kõne lõpeb.
Kui soovite lubada ühe kõne piiramatut kestust, lülitage sisse valik No cap (Limiidita). Kuvatakse hoiatus, sest üks kõne võib sel juhul ära kasutada kõik järelejäänud krediidid.
Daily voice cap
Seadistust Daily voice cap (minutes) (Hääle päevane limiit (minutites)) kontrollitakse enne iga uue vidina kõne algust, kasutades boti salvestatud häälekasutust. See ei taga, et samaaegsed pooleliolevad kõned peatuvad täpselt ühise minutisumma täitumisel. Kontrollige salvestatud kasutust ja kasutage lisaks ka kõnepõhise kestuse piirangut. Ärge eeldage, et see vidina kontroll blokeerib ka sissetulevaid telefonikõnesid.
Päevase piirangu eemaldamiseks lülitage sisse No daily cap (Päevase limiidita).
Hääle käitumine ja süsteemiviip
Häälkõned võivad kasutada teistsugust süsteemiviipa kui tekstivestlus, mis on kasulik, kui soovite telefonis vestluslikumat ja kõnekeelsemat iseloomu.
Klõpsake jaotises Voice Behavior (Hääle käitumine) linki Manage voice behavior and prompt in Role & Behavior settings (Halda hääle käitumist ja viipa seadetes Role & Behavior), et liikuda jaotisse Settings > Role & Behavior, kus spetsiaalne vahekaart Voice Conversation võimaldab teil redigeerida häälepõhist viipa tekstivestluse viibast sõltumatult.
Kuidas häälekõnede arveldamine toimib
- Iga kõne esimese minuti eest võetakse tasu täies ulatuses valitud mudeli minutihinna alusel. See on minimaalne tasu mis tahes kõne eest, isegi väga lühikeste puhul.
- Pärast esimest minutit põhineb tasu arveldataval kestusel ning ümardatakse ülespoole täiskrediitideni. Vidina seansse jälgitakse 10-sekundiliste intervallidega, mistõttu ei ole tegemist sekundipealt mõõdetava tasuga.
- Vaikus ühendatud kõne ajal läheb kestuse arvestusse. Vidina kõnede puhul piiravad ühenduse kontrollid tasu arvestamist, kui brauser lõpetab andmete edastamise; siiski võidakse arvesse võtta lühikest viimast intervalli.
- Enne kõne algust kontrollib ChatLab, kas botil on piisavalt krediite vähemalt esimese minuti katmiseks. Kui ei ole, ei saa kõnet alustada.
- Mudeli ElevenLabs Voice puhul lisandub minutipõhine tasu boti tekstimudeli vastusepõhisele tasule lisaks, kuna ElevenLabs kasutab vastuste loomiseks tekstimudelit ja teisendab need seejärel kõneks.
ElevenLabsi teadmusbaasi sünkroonimine
Kui valitud on ElevenLabsi häälemudel, ilmub hääleseadete alla olekupaneel, mis näitab, kas boti treenimisandmed on ElevenLabsi üles laaditud. Sünkroonimine toimub pärast treenimist automaatselt: ChatLab saadab boti treenimismaterjalidest koostatud dokumendi ElevenLabsi. Kontrollige pärast treenimist olekupaneeli ja oodake edukat sünkroonimist enne äsja lisatud teadmiste testimist. Suuri teadmusbaase võidakse eksportimisel lühendada, mistõttu testige olulisi teemasid, selle asemel et eeldada täielikku identsust tekstivestlusega.
Telefonikõned
Kui häälsuklus on lubatud, saate määrata botile ka päris telefoninumbri, et kliendid saaksid helistada tavalise telefonivõrgu kaudu. Vaadake eraldi artiklit: Phone calls.
Häälsisend vs. häälsuklus
Need kaks funktsiooni kõlavad sarnaselt, kuid on erinevad:
- Häälsisend (Voice input) (asub jaotises Settings > Chat Conversation) lisab sõnumiribale mikrofoninupu, et külastajad saaksid dikteerida kirjaliku küsimuse. Bot vastab endiselt tekstiga. See kasutab brauseri Web Speech API-t.
- Häälsuklus (Voice conversation) (käesolev leht) on täielik reaalajas toimuv kõne-kõneks helistamine - külastajad kuulevad, kuidas bot neile vastu räägib, kasutades OpenAI Realtime'i, Gemini Live'i või ElevenLabsi lahendust.
Testige häälkõnet
Oodake, kuni kuvatakse olek Saved (Salvestatud), seejärel avage Overview (Ülevaade) ja kasutage vidinas olevat helistamisnuppu. Kui brauser seda küsib, lubage juurdepääs mikrofonile. Kontrollige tervitussõnumit, keelt, häält ja oma treenimisandmetel põhinevat vastust, seejärel lõpetage kõne. Kui mikrofon pole saadaval või selle luba on tagasi lükatud, kontrollige brauseri õigusi ja proovige toetatud brauserit. Enne avaldamist korrake testi oma veebisaidile integreeritud chatbotiga.