Voice Conversation muudab teie chatboti reaalajas hääleagendiks. Külastajad vajutavad vestluse vidinas helistamisnuppu ja peavad botiga suulist vestlust - nemad räägivad ning bot vastab sünteesitud häälega. Teie valite häälemudeli, hääle, keele ja mõned turvalisuse piirmäärad.
Kust leida Voice Conversationi seaded
Valige oma chatbot, klõpsake vahekaardil Settings (Seaded) ja seejärel valige vasakult külgribalt Voice Conversation (Häälevestlus).
Lehe ülaosas asub lüliti Enable voice conversation (Luba häälevestlus). Ülejäänud seaded ilmuvad alles pärast häälevestluse sisselülitamist.
Valige häälemudel
ChatLab toetab nelja häälemudelit, millest igaühe minutihind kuvatakse rippmenüüs selle kõrval:
- GPT Realtime - OpenAI juhtiv reaalajamudel. Parim üldine kvaliteet ja madal latentsus.
- GPT Realtime Mini - kiirem ja soodsam versioon GPT Realtime'ist. Vaikimisi valik uutele bottidele ning hea lahendus enamikuks kasutusjuhtudeks.
- Gemini 3.1 Flash Voice - Google'i häälemudel (Gemini Live). Kõige ökonoomsem valik.
- ElevenLabs Voice - kvaliteetsed ElevenLabsi hääled. Kasutab vastuste genereerimiseks boti tavalist tekstimudelit (määratakse asukohas Settings > Model & Advanced), mille järel ElevenLabs teisendab need kõneks. Hääle minutihinda arvestatakse lisaks tekstimudeli vastusepõhisele tasule.
Mudelivalija all on kaart Cost breakdown (Kulude jaotus), mis näitab parajasti valitud mudeli minutihinda, võimaldades teil alati näha, kuidas kõnet rippmenüüs kuvatud tariifi alusel arveldatakse.
Valige hääl
Iga mudel pakub rippmenüüs Voice (Hääl) oma häälte komplekti:
- OpenAI (GPT Realtime ja GPT Realtime Mini) - Alloy, Ash, Ballad, Cedar, Coral, Echo, Fable, Marin, Onyx, Nova, Sage, Shimmer, Verse.
- Gemini - Kore (soovitatav), Charon, Puck, Fenrir, Aoede, Leda, Orus, Zephyr.
- ElevenLabs - Brian, Helen, Chris, Daniel, Jessica, Sarah, Lily, Liam, Will, Janet.
Uute bottide vaikehääl on Alloy. Saate häält igal ajal muuta - uus hääl hakkab kehtima järgmisel kõnel.
Määrake keel
Jaotis Language (Keel) määrab, millist keelt (või keeli) bot kõne ajal räägib.
- OpenAI ja Gemini - valige üks põhikeel. Kui külastaja räägib kõne ajal mõnes teises toetatud keeles, lülitub bot loomulikult sellele keelele ümber.
- ElevenLabs - valige vaikekeel ning soovitud arv lisakeeli, mida agendil on lubatud kasutada.
Klõpsake keeleplaadil, et avada riigilippude ja otsinguga valija.
Häälega tervitussõnum
Voice Welcome Message (Häälega tervitussõnum) on esimene lause, mida bot kõne alguses ütleb. See esitatakse seansi alguses üks kord, seega hoidke see lühike ja loomulik - lause nagu "Tere, kuidas saan teid aidata?" sobib hästi.
Maksimaalne pikkus on 500 tähemärki.
Vestluse kestuse piiramine
Häälekõned tarbivad minutipõhiselt krediite, seetõttu on boti omaniku eelarve kaitsmiseks saadaval kaks turvapiirangut.
Max Conversation Duration
Väli Max Conversation Duration (Kõne maksimaalne kestus) piirab ühe kõne pikkust. Vaikeväärtus on 300 sekundit (5 minutit); lubatud vahemik on 30-3600 sekundit (60 minutit). Kui limiit täitub, ütleb bot limiidijärgse sõnumi (mida saate kohandada otse välja all) ja kõne lõpeb.
Kui soovite lubada piiramatu kestusega üksikkõnesid, lülitage sisse lüliti No cap (Piiranguta). Seepeale kuvatakse hoiatus, sest üks kõne võib sel juhul ära kasutada kõik järelejäänud krediidid.
Daily voice cap
Väli Daily voice cap (minutes) (Päevane häälepiirang minutites) piirab hääleminutite arvu, mida bot võib ühe päeva jooksul kõigi külastajate peale kokku kasutada. Boti omanikule saadetakse teavitused, kui kasutus jõuab 80% ja 95% tasemeni päevalimiidist.
Lülitage sisse No daily cap (Päevalimiidita), et päevane piirang eemaldada.
Hääle käitumine ja süsteemiviip
Häälekõned võivad kasutada tekstivestlusest erinevat süsteemiviipa, mis on kasulik juhul, kui soovite telefonis vahetumat ja suulisemale stiilile omast iseloomu.
Klõpsake jaotises Voice Behavior (Hääle käitumine) linki Manage voice behavior and prompt in Role & Behavior settings (Halda hääle käitumist ja viipa rolli ja käitumise seadetes), et liikuda asukohta Settings > Role & Behavior, kus spetsiaalne vahekaart Voice Conversation võimaldab teil redigeerida häälepõhist viipa tekstivestluse viibast sõltumatult.
Kuidas häälekõnede arveldamine toimib
- Iga kõne esimene minut arveldatakse täies mahus valitud mudeli minutihinna alusel. See on iga kõne miinimumtasu, isegi väga lühikeste kõnede puhul.
- Pärast esimest minutit toimub arvestus sekundipõhiselt.
- Vaikuse või katkenud ühenduse aja eest tasu ei võeta - arvestus peatub külastaja brauseri viimase kinnitatud elutukseteate (heartbeat) juures.
- Enne kõne algust kontrollib ChatLab, kas botil on piisavalt krediite vähemalt esimese minuti katmiseks. Kui ei ole, ei saa kõnet alustada.
- Mudeli ElevenLabs Voice puhul lisandub minutipõhine tasu boti tekstimudeli vastusehinnale, sest ElevenLabs genereerib vastused tekstimudeli abil ja teisendab need seejärel kõneks.
Teadmusbaasi sünkroonimine ElevenLabsi jaoks
Kui valitud on ElevenLabsi häälemudel, kuvatakse hääleseadete all olekupaneel, mis näitab, kas boti treenimisandmed on ElevenLabsi üles laaditud. Sünkroonimine käivitub automaatselt pärast treenimist: ChatLab koondab kuni 8 MB treenimismaterjali ühte dokumenti ja saadab selle ElevenLabsile, tagades hääleagendi vastuste vastavuse tekstivestlusega samale teadmusbaasile.
Telefonikõned
Kui häälevestlus on lubatud, saate määrata botile ka päris telefoninumbri, et kliendid saaksid helistada tavalise telefonivõrgu kaudu. Vaadake eraldi artiklit: Telefonikõned.
Häälsisend vs. häälevestlus
Need kaks funktsiooni kõlavad sarnaselt, kuid on erinevad:
- Häälsisend (asukohas Settings > Chat Conversation) lisab sõnumiribale mikrofoninupu, et külastajad saaksid dikteerida kirjaliku küsimuse. Bot vastab endiselt tekstiga. See kasutab brauseri Web Speech API-t.
- Häälevestlus (käesolev leht) on täielik reaalajas kõnest kõneks toimuv kõne - külastajad kuulevad boti vastuseid suuliselt, mida toetab OpenAI Realtime, Gemini Live või ElevenLabs.