Mises à jour des vacances de septembre 2025

MISES À JOUR DES VACANCES DE SEPTEMBRE 2025

Pendant que nous avons pris un repos bien mérité, notre équipe de développement a continué à travailler en coulisses. Nous sommes ravis de partager les mises à jour puissantes qui ont été préparées pour améliorer votre expérience ChatLab :

Intégration de la vue des produits 🔥🔥🔥
Transformez votre chatbot en un puissant assistant commercial. Votre bot affiche désormais des produits avec des images, des prix et des liens directs vers la boutique dans une interface spécialement formatée pour des expériences de commerce électronique fluides. (Paramètres du bot > Avancé > Activer la vue des produits)

Intégration WhatsApp Business 🔥🔥
Étendez votre portée là où vos clients se trouvent déjà. Connectez votre chatbot pour répondre via la messagerie WhatsApp Business, amenant votre support IA directement sur cette plateforme de communication populaire. (Paramètres du bot > Intégrations > WhatsApp Business)

Support GPT-4.1 et Gemini 2.5 Pro 🔥
Accédez aux derniers modèles d'IA pour des capacités de conversation améliorées. Choisissez parmi GPT-4.1, GPT-4.1 Mini ou le modèle mis à jour Google Gemini 2.5 Pro pour des options d'IA diversifiées qui répondent le mieux à vos besoins. (Paramètres du bot > Avancé > sélectionnez votre modèle préféré)

Suivi de la source des prospects
Comprenez mieux le parcours de vos clients. Le système capture désormais automatiquement les URL des pages web d'où proviennent les prospects, vous offrant des informations précieuses pour l'attribution marketing et l'optimisation des conversions. (Sélectionnez Bot > Prospects > La colonne Source URL montre la page web d'origine)

Personnalisation de la bulle de message de bienvenue
Prenez le contrôle de votre première impression. Configurez les bulles de message de bienvenue séparément pour les appareils de bureau et mobiles avec des paramètres d'apparence et des options de mise en page améliorés. (Paramètres du bot > Apparence > Bulles de message de bienvenue > Afficher sur Bureau/Mobile)

Support de plusieurs adresses e-mail de contact
Distribuez efficacement les demandes des clients à votre équipe. Configurez plusieurs adresses e-mail pour les formulaires de contact humain afin de garantir que les bons membres de l'équipe reçoivent les bons messages. (Paramètres du bot > Support humain > E-mails de contact - entrez plusieurs e-mails séparés par des virgules)

Système de formation amélioré
Formez plus intelligemment, pas plus durement. Les tâches de formation se traitent désormais en arrière-plan avec des notifications par e-mail, vous permettant de continuer à travailler pendant que la formation se termine. De plus, la validation de fichier améliorée fournit de meilleurs retours lors des téléchargements. (Formation > toute action de formation web se traite désormais en arrière-plan avec des mises à jour par e-mail)

Accès à l'historique des analyses
Accédez à l'intégralité de votre histoire de performance. Nous avons supprimé la limitation précédente d'un mois, vous offrant un accès illimité aux données historiques pour une analyse complète des performances. (Analyses > le sélecteur de plage de dates permet désormais un accès complet à l'historique)

Refonte de l'onglet Vue d'ensemble
Découvrez une interface de gestion des bots complètement repensée avec une navigation améliorée et un affichage des analyses enrichi qui rend la gestion de vos bots plus intuitive que jamais. (Sélectionnez Bot > Vue d'ensemble)

Onglet Gestion de l'équipe
Collaborez plus efficacement avec un onglet dédié spécifique au bot pour la coordination de l'équipe et le partage des paramètres. (Sélectionnez Bot > Onglet Équipe pour les paramètres de partage et de collaboration)

Système de récupération automatique
Ne manquez jamais un battement avec la réactivation automatique du chatbot après un paiement réussi, accompagnée de notifications par e-mail pour vous tenir informé lorsque vos bots sont de nouveau en ligne.

Améliorations du chat en direct
Amélioration de la coordination de l'équipe avec l'activation automatique des notifications pour les bots partagés, garantissant que votre équipe reste informée des interactions avec les clients.

Ces mises à jour démontrent notre engagement à faire de ChatLab non seulement une plateforme de chatbot, mais une solution complète d'engagement client. De l'intégration du commerce électronique aux analyses avancées, nous vous donnons les outils pour créer des expériences client exceptionnelles.

Explorez ces nouvelles fonctionnalités dans votre tableau de bord ChatLab et voyez comment elles peuvent transformer vos interactions avec les clients !

Bon chat !