Mises à jour de vacances - Septembre 2025
MISES À JOUR DE VACANCES - SEPTEMBRE 2025
Pendant que nous prenions un repos bien mérité, notre équipe de développement a continué à travailler en coulisses. Nous sommes ravis de partager avec vous les puissantes nouveautés préparées pour enrichir votre expérience sur ChatLab :
Intégration d'Offer Cards 🔥🔥🔥
Transformez votre chatbot en un puissant assistant de vente. Votre bot affiche désormais des produits avec images, prix et liens directs vers votre boutique au sein d'une interface spécialement conçue pour des expériences e-commerce fluides. (Paramètres du bot > Avancé > Activer Offer Cards)
Intégration WhatsApp Business 🔥🔥
Développez votre présence là où se trouvent déjà vos clients. Connectez votre chatbot pour répondre via la messagerie WhatsApp Business et apportez votre support IA directement sur cette plateforme de communication incontournable. (Paramètres du bot > Intégrations > WhatsApp Business)
Prise en charge de GPT-4.1 et Gemini 2.5 Pro 🔥
Accédez aux derniers modèles d'IA pour des capacités de conversation encore plus avancées. Choisissez parmi GPT-4.1, GPT-4.1 Mini ou le modèle mis à jour Google Gemini 2.5 Pro afin de bénéficier des options d'IA les mieux adaptées à vos besoins. (Paramètres du bot > Avancé > sélectionnez votre modèle préféré)
Suivi de la source des leads
Comprenez mieux le parcours de vos clients. Le système enregistre désormais automatiquement les URL des pages web d'où proviennent les leads, vous offrant ainsi des données précieuses pour l'attribution marketing et l'optimisation des conversions. (Sélectionner le bot > Leads > la colonne URL source affiche la page d'origine)
Personnalisation des bulles de message de bienvenue
Maîtrisez votre première impression. Configurez les bulles de message de bienvenue séparément pour ordinateur et mobile, avec des paramètres d'apparence et des options de mise en page améliorés. (Paramètres du bot > Apparence > Bulles de message de bienvenue > Afficher sur ordinateur/mobile)
Prise en charge de plusieurs adresses e-mail de contact
Répartissez efficacement les demandes clients au sein de votre équipe. Configurez plusieurs adresses e-mail pour les formulaires de contact humain afin de garantir que les bons membres de l'équipe reçoivent les bons messages. (Paramètres du bot > Support humain > E-mails de contact - saisissez plusieurs e-mails séparés par des virgules)
Système d'entraînement amélioré
Entraînez plus efficacement et sans contrainte. Les tâches d'entraînement s'exécutent désormais en arrière-plan avec des notifications par e-mail, ce qui vous permet de continuer à travailler pendant que le processus se termine. De plus, une validation de fichiers optimisée offre de meilleurs retours lors de l'importation. (Entraînement > toute action d'entraînement web s'exécute désormais en arrière-plan avec notifications par e-mail)
Accès à l'historique complet d'Analytics
Consultez l'historique complet de vos performances. Nous avons supprimé la limite précédente d'un mois, vous offrant un accès illimité aux données historiques pour une analyse globale de vos résultats. (Analytics > le sélecteur de période permet désormais d'accéder à tout l'historique)
Refonte de l'onglet Aperçu
Découvrez une interface de gestion de bot entièrement repensée, dotée d'une navigation plus fluide et d'un affichage analytique enrichi pour rendre la gestion de vos bots plus intuitive que jamais. (Sélectionner le bot > Aperçu)
Onglet Gestion d'équipe
Collaborez plus efficacement grâce à un onglet dédié à chaque bot pour la coordination d'équipe et les paramètres de partage. (Sélectionner le bot > onglet Équipe pour les paramètres de partage et de collaboration)
Système de récupération automatique
Ne perdez jamais le fil grâce à la réactivation automatique du chatbot après un paiement réussi, accompagnée de notifications par e-mail pour vous informer dès que vos bots sont de nouveau en ligne.
Améliorations du Live Chat
Une coordination d'équipe renforcée grâce à l'activation automatique des notifications pour les bots partagés, garantissant que votre équipe reste informée de chaque interaction client.
Ces nouveautés témoignent de notre engagement à faire de ChatLab bien plus qu'une plateforme de chatbot : une véritable solution globale d'engagement client. De l'intégration e-commerce aux analyses avancées, nous mettons à votre disposition les outils nécessaires pour créer des expériences clients remarquables.
Découvrez dès maintenant ces nouvelles fonctionnalités dans votre tableau de bord ChatLab et transformez vos interactions clients !
Bons échanges !
