Webinaire avec IdoBooking : un client écrit à 23 h - que se passe-t-il si personne ne répond ?
Rejoignez-nous pour un webinaire avec notre partenaire IdoBooking ! Le mardi 27 octobre à 14 h 00 (CET), Marcin Rabiej, PDG et cofondateur de ChatLab, expliquera ce qui se passe lorsqu'un client écrit à 23 h et que personne ne répond - chiffres à l'appui issus du déploiement chez Umili Resorts.
Le webinaire « Location courte durée 2027 : quels outils déployer avant la saison ? » propose 90 minutes dédiées aux outils permettant d'optimiser la gestion de la location courte durée. Aux côtés de ChatLab interviendront des experts de PriceLabs, Sharelock et IdoBooking. Ensemble, ils montreront comment ces outils s'intègrent au système de réservation IdoBooking tout au long du parcours client - de la réservation jusqu'au départ.
Le webinaire se déroulera en polonais.
Dans la partie consacrée à ChatLab, vous découvrirez :
- pourquoi une question laissée sans réponse équivaut souvent à une réservation effectuée ailleurs,
- les coulisses d'Umili Resorts : 3 établissements, 760 conversations en 30 jours, 70 % des questions récurrentes résolues sans solliciter la réception,
- un agent vocal qui échange avec les clients 24/7, ainsi que les réservations via l'intégration IdoBooking.
Programme du webinaire
- La location courte durée en 2027 - tendances du secteur et pourquoi l'automatisation n'est plus une option
- Un client écrit à 23 h - Marcin Rabiej, ChatLab - une communication 24/7 illustrée par les chiffres du déploiement chez Umili Resorts
- Tarification dynamique - Krzysztof Zbudniewek, PriceLabs - automatisation des tarifs, étude de cas et gain de temps
- Un hébergement autonome et sécurisé - Błażej Gawęcki, Sharelock - les appareils IoT réunis au sein d'un système unique
- Réservations et canaux de vente - Agnieszka Baranowska, IdoBooking - comment IdoBooking connecte l'ensemble des outils tout au long du parcours client
- Questions-réponses - échanges entre les participants et les intervenants
Détails pratiques
- Date : mardi 27 octobre 2026, 14 h 00 (CET)
- Format : en ligne, sur la plateforme ClickMeeting
- Participation : gratuite, il n'est pas nécessaire d'être client IdoBooking
- Enregistrement : toutes les personnes inscrites le recevront à l'issue du webinaire
