Mises à jour de décembre 2025 : saisie vocale, GPT-5 et e-commerce plus intelligent
MISES À JOUR DE DÉCEMBRE 2025
La période des fêtes apporte bien plus que de simples célébrations - nous vous proposons la mise à jour la plus complète de l'année pour ChatLab. Qu'il s'agisse de parler à votre chatbot au lieu d'écrire, de gérer vos bots depuis votre téléphone, ou de vous connecter à trois nouvelles plateformes de réservation et d'e-commerce, cette version transforme la façon dont vous créez et déployez des expériences client optimisées par l'IA.
Saisie vocale 🔥🔥🔥
Parlez naturellement à votre chatbot au lieu de taper chaque message. Idéal pour les utilisateurs mobiles, les besoins d'accessibilité et les situations où écrire n'est pas pratique - vos clients peuvent désormais interagir avec votre bot en mode mains libres. (Automatiquement disponible dans le widget de chat)
Prise en charge de GPT-5 et GPT-5.1 🔥🔥
Accédez aux derniers modèles d'OpenAI dotés de capacités de raisonnement améliorées. Votre chatbot peut désormais traiter des questions plus complexes, mieux comprendre les nuances du contexte et fournir des réponses plus précises pour tous les types de conversation. (Paramètres du bot > Avancé > Sélection du modèle)
Assistant de création de bot
Les nouveaux utilisateurs bénéficient désormais d'un processus de configuration guidé étape par étape. Au lieu de vous retrouver face à un écran de configuration vide, vous êtes guidé pour connecter vos sources de données, définir la personnalité de votre bot et choisir les options d'apparence - lancez votre premier bot en quelques minutes, et non en plusieurs heures. (Tableau de bord > Créer un nouveau bot)
Champ de saisie réduit
Une alternative moderne à la bulle de chat traditionnelle. Au lieu d'une icône qui s'ouvre sur une fenêtre de chat complète, affichez un champ de saisie élégant et réduit directement sur votre page. Les visiteurs peuvent commencer à écrire immédiatement sans clics supplémentaires - parfait pour les sites web où vous souhaitez que le chat paraisse naturel et discret. (Paramètres du bot > Apparence > Mode réduit)
AI Actions pour les intégrations e-commerce
Votre chatbot peut désormais effectuer des actions, et pas seulement répondre à des questions. Vérifiez les stocks, consultez le statut des commandes et recherchez des produits de manière dynamique pendant les conversations - transformant ainsi votre bot en un véritable assistant commercial. (Disponible dans toutes les intégrations e-commerce avec les AI Actions activées)
Intégration de réservation d'hôtel HotRes
Intégration directe avec le système de réservation HotRes pour les professionnels de l'hôtellerie. Votre chatbot peut vérifier la disponibilité, expliquer les options de chambres et guider les clients dans leurs réservations sans intervention humaine. (Paramètres du bot > Connecter > HotRes Hotel Booking)
Intégration e-commerce AbiCart
Prise en charge native de la plateforme AbiCart. Connectez votre catalogue de produits, gérez les questions des clients et fournissez des informations de stock en temps réel pour optimiser le support de votre boutique en ligne. (Paramètres du bot > Connecter > AbiCart E-commerce)
Intégration NF Hotel
Système complet de réservation d'hôtel avec vérification de la disponibilité des chambres et gestion des réservations. Idéal pour les hôtels indépendants et les établissements de charme souhaitant automatiser le traitement des demandes des clients. (Paramètres du bot > Connecter > NF Hotel)
Live Chat piloté par l'IA
Lorsque les clients ont besoin d'une assistance humaine, notre nouveau système de routage intelligent analyse la conversation et attribue automatiquement le bon membre de l'équipe. Fini le tri manuel et les escalades oubliées. (Paramètres du bot > Actions > AI-Driven Live Chat)
Application d'administration entièrement adaptée aux mobiles
Gérez vos bots depuis votre téléphone grâce à des commandes tactiles optimisées sur toutes les pages d'administration. Consultez vos analyses lors de vos déplacements, mettez à jour les paramètres de vos bots depuis votre tablette ou répondez aux notifications sans ouvrir votre ordinateur portable. (Accessible depuis n'importe quel appareil mobile sur app.chatlab.com)
Exportation des analyses avec comptage par catégorie
Exportez vos analyses de conversation au format CSV avec comptage par catégorie. Analysez les tendances, créez des rapports personnalisés et intégrez les données de ChatLab à vos outils de business intelligence pour obtenir des informations plus approfondies. (Analyses > Exporter en CSV)
Corrections de fuseaux horaires pour les analyses et les exports
La gestion précise des fuseaux horaires garantit que vos analyses et vos données d'exportation reflètent les heures d'ouverture locales de votre entreprise, et non l'heure du serveur - vous offrant ainsi des données fiables pour vos prises de décision.
Améliorations des notifications
Les notifications d'assistance humaine et de leads incluent désormais l'intégralité du contenu des conversations. Découvrez précisément ce dont le client a discuté avant de répondre ou d'effectuer un suivi, offrant ainsi un meilleur contexte à votre équipe. (Paramètres du bot > Notifications)
Mises à jour de la politique de confidentialité et du DPA
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité et notre accord de traitement des données (DPA) pour refléter les récents changements. Veuillez consulter les documents mis à jour et nous faire part de vos éventuelles questions ou remarques.
Bons échanges avec vos bots !
