Novità di luglio 2025
AGGIORNAMENTO DI LUGLIO 2025
A giugno ci siamo dedicati completamente allo sviluppo degli aggiornamenti che ci hai richiesto. Ecco un riepilogo di ciò che abbiamo realizzato:
Follow-up suggeriti dinamici
Un modo completamente nuovo di comunicare con i chatbot. Abbiamo sviluppato un sistema che consente agli utenti di portare avanti una conversazione senza dover digitare. Ora puoi risolvere i problemi passo dopo passo grazie a pulsanti intelligenti con suggerimenti, rendendo l'assistenza più rapida e intuitiva.
Nuova vista delle analisi
Abbiamo migliorato notevolmente il design della sezione di analisi. Il nuovo layout è chiaro, moderno e facile da leggere - uno degli aspetti più importanti quando si lavora con i dati.
GPT o3 e o3 mini
Nuovi modelli sono arrivati su ChatLab. GPT o3 e GPT o3 mini sono ora disponibili per i nostri clienti, offrendo prestazioni e affidabilità superiori.
Simulazione della digitazione umana
Questa funzionalità migliora le interazioni del chatbot imitando la naturale digitazione umana, includendo brevi pause durante la generazione delle risposte e suddividendo i messaggi in modo più naturale. Il risultato è un'esperienza più realistica e coinvolgente.
Generazione di lead su Live Chat
Acquisire lead non è mai stato così semplice. Per avviare una conversazione tramite Live Chat, agli utenti viene ora richiesto di inserire nome e indirizzo e-mail.
Notifiche quando un operatore si unisce
Gli utenti riceveranno una notifica quando un operatore umano si unisce a una sessione di Live Chat. In questo modo sapranno sempre con certezza quando stanno parlando con una persona reale.
Timeout per chiudere la Live Chat
Ora puoi impostare un timeout per l'ingresso dell'operatore nella Live Chat - da 30 a 600 secondi. Se nessun operatore si unisce entro il tempo selezionato, l'utente verrà reindirizzato a un modulo di contatto per il supporto umano.
Addestramento in background
L'addestramento in background offre un'esperienza unica. Mentre aspetti che l'addestramento sia completato, puoi fare qualsiasi altra cosa: il processo non verrà messo in pausa né interrotto. È il nuovo modo di addestrare il tuo sito web.
Questi aggiornamenti dimostrano il nostro impegno costante nel migliorare il servizio clienti! Ti invitiamo a esplorare queste nuove funzionalità nella dashboard di ChatLab e a scoprire la differenza che possono fare per la tua attività.
Resta sintonizzato per scoprire tutte le altre novità in arrivo!
Buona chat!
