Novità di maggio 2025

Aprile è stato un mese incredibilmente produttivo per ChatLab! Il nostro team ha lavorato duramente a oltre 15 nuove funzionalità. Siamo entusiasti di annunciare che questo impegno ha portato a una serie importante di funzioni innovative pensate per migliorare la tua esperienza.

Dimensione del contesto configurabile fino a 32k

Abbiamo già tre diverse opzioni per la dimensione del contesto: 8.000 token, 16.000 token e ora persino 32.000 token! Questo ti consente di ottenere conversazioni migliori con i modelli di AI.

Riepiloghi dei clienti e delle conversazioni

I riepiloghi dei clienti e delle conversazioni sono ora disponibili per i nostri clienti con i piani STANDARD e PREMIUM. L'AI riassume le conversazioni e crea profili cliente per fornire risposte personalizzate. Il chatbot può sfruttare le informazioni ricavate dalle conversazioni precedenti.

Memoria del chatbot

I riepiloghi delle conversazioni e dei clienti vengono utilizzati dalla memoria del chatbot per fornire risposte migliori. Questo aggiornamento garantirà risposte più pertinenti nelle tue conversazioni.

GDPR - informativa sulla privacy per il modulo di contatto umano

Attivando il consenso all'informativa sulla privacy per il supporto umano, gli utenti devono accettare esplicitamente la tua informativa sulla privacy prima di poter richiedere il trasferimento a un operatore umano all'interno della chat. In questo modo proteggi ulteriormente la privacy degli utenti e rispetti le normative.

Opzioni di condivisione

Quando condividi il chatbot, ora puoi impostare il livello di accesso: puoi scegliere tra l'accesso completo come amministratore e un accesso limitato in cui gli utenti possono solo consultare i registri chat e migliorare l'addestramento.

Rilevamento intelligente dei lead dal testo

Questa funzione individua indirizzi e-mail, numeri di telefono e nomi monitorando la conversazione in tempo reale e analizzando il testo dei messaggi. Inoltre, crea lead che puoi esportare comodamente.

Ruolo Lead collector

"Lead Collection Agent" è il nostro nuovo ruolo predefinito, dotato di un prompt dedicato per raccogliere lead dal testo. Nelle impostazioni di Ruolo e comportamento puoi scegliere ora tra tre diversi ruoli predefiniti: Assistenza clienti, Vendite e Lead Collection Agent.

Nuovi modelli di AI disponibili!

Questo mese abbiamo reso disponibili nuovi modelli di AI per i nostri clienti. GPT 4.1, GPT 4.1 mini e Gemini Flash 2.5 sono i nostri nuovi modelli!

Raccolta lead guidata dall'AI

Questa funzione offre trigger basati sull'AI per mostrare i moduli di acquisizione lead. Puoi fornire istruzioni personalizzate al chatbot per definire quando deve mostrare il modulo di raccolta lead.

Report giornalieri sui lead

La nostra nuova funzionalità creerà report giornalieri via e-mail relativi ai tuoi lead.

Mostra fumetti con messaggio di benvenuto

Per aiutare gli utenti a individuare la chat sul tuo sito web, è possibile personalizzare il ritardo (in secondi dal caricamento della pagina) prima che il messaggio di benvenuto appaia nel fumetto sopra l'icona del widget della chat.

Gestione del consenso all'informativa sulla privacy

Abbiamo creato una sezione centralizzata per gestire le impostazioni di consenso dei clienti. Ora puoi selezionare per quale tipo di interazione desideri che il chatbot richieda l'accettazione dell'informativa sulla privacy della tua azienda.

Nuova opzione per raccogliere lead

Puoi mostrare un modulo di acquisizione lead agli utenti all'inizio della conversazione. Questo modulo è obbligatorio: per avviare la chat è necessario inserire nome, e-mail o numero di telefono. È il nostro quarto metodo per raccogliere lead su ChatLab.

Il futuro di ChatLab è ricco di potenziale!

Il tuo feedback è fondamentale per noi, quindi condividi pure idee e commenti qui sotto. I tuoi spunti sono essenziali per la nostra crescita. Insieme, ci impegniamo a costruire un ChatLab che offra un valore concreto alla tua attività!

Rimani sintonizzato per i prossimi aggiornamenti e buona chat! 😊