Pasveikinimo ekranas (Welcome Screen) yra alternatyvus pokalbių valdiklio pradinis išdėstymas. Kai jis įjungtas, lankytojai, atidarę pokalbį pirmą kartą, lango viršuje mato didelį pasveikinimo pranešimą, o centre - baltą kortelę su siūlomais klausimais, pateiktais mygtukų pavidalu. Vos tik lankytojas išsiunčia savo pirmąją žinutę - ją įvesdamas arba spustelėjęs siūlomą klausimą - valdiklis sklandžiai persijungia į standartinį pokalbio rodinį.
Kai pasveikinimo ekranas yra išjungtas (numatytasis nustatymas), pokalbis atsidaro tiesiai standartiniu išdėstymu, o siūlomi klausimai rodomi apatinėje juostoje virš žinutės įvesties lauko.
Kur rasti pasveikinimo ekrano nustatymus
Pasirinkite savo pokalbių robotą, spustelėkite skirtuką Settings (nustatymai), tada kairiojoje šoninėje juostoje pasirinkite Appearance (išvaizda). Slinkite žemyn iki skilties Welcome Screen (pasveikinimo ekranas).
Įjunkite pasveikinimo ekraną
Įjunkite Special Welcome Screen (specialus pasveikinimo ekranas), kad perjungtumėte valdiklį į pasveikinimo ekrano režimą. Pagal numatytuosius nustatymus ši parinktis yra išjungta.
Įjungus perjungiklį, atsiranda papildomi laukai:
- Suggested questions intro (siūlomų klausimų įvadas) - trumpas užrašas, rodomas virš siūlomų klausimų pasveikinimo kortelėje. Pagal numatytuosius nustatymus kortelėje rodomas tekstas „Select option or type a message“; įveskite savo tekstą, kad jį pakeistumėte, arba išvalykite lauką, kad užrašas būtų paslėptas. Kad ši parinktis veiktų, skiltyje Settings > Chat Conversation turi būti sukonfigūruoti siūlomi klausimai.
- Hide Human Contact Form (slėpti susisiekimo su žmogumi formą) - pašalina kontaktų formos veiksmą iš valdiklio antraštės, kol rodomas pasveikinimo ekranas. Jis vėl atsiranda, kai tik lankytojas išsiunčia pirmąją žinutę.
- Hide Live Chat (slėpti Live Chat) - pašalina Live Chat veiksmą iš valdiklio antraštės, kol rodomas pasveikinimo ekranas. Jis vėl atsiranda, kai tik lankytojas išsiunčia pirmąją žinutę.
Naujiems pokalbių robotams abi slėpimo parinktys yra išjungtos, todėl Live Chat ir kontaktų forma pasiekiami tiesiai iš pasveikinimo ekrano. Prieš 2026 m. rugsėjo 2 d. sukurtuose pokalbių robotuose šios parinktys yra įjungtos, todėl jų valdiklis atrodo lygiai taip pat, kaip ir anksčiau.
Pakeitimai išsaugomi automatiškai - nustatymų puslapio viršuje pasirodo trumpas indikatorius „Saving...“, o po jo - „Saved“.
Kaip pasveikinimo ekranas atrodo lankytojams
Pasveikinimo ekranas turi tris variantus, priklausomai nuo to, kaip sukonfigūruotas robotas.
Su siūlomais klausimais
Tai numatytasis pasveikinimo ekrano rodinys. Baltoje kortelėje pateikiami siūlomi klausimai, sukonfigūruoti skiltyje Settings > Chat Conversation, rodomi kaip vienas po kito einantys viso pločio mygtukai. Lankytojas gali spustelėti klausimą, kad jį išsiųstų, arba apačioje esančiame lauke įvesti savo žinutę.
Su kontaktų rinkimu (lead collection)
Kai nustatymuose Lead Collection (kontaktų rinkimas) nurodyta reikalauti formos pokalbio pradžioje (Settings > Lead Collection), baltoje kortelėje vietoje siūlomų klausimų rodoma kontaktų forma. Formoje pateikiami laukai, kuriuos įjungėte kontaktų rinkimo nustatymuose (vardas, el. paštas, telefono numeris ir neprivalomas privatumo politikos žymimasis langelis). Lankytojas turi pateikti formą prieš pradėdamas pokalbį.
Išsamesnės informacijos apie formos laukų ir etikečių konfigūravimą rasite straipsnyje Kontaktų rinkimas.
Su sutikimu su privatumo politika
Kai robotas reikalauja sutikimo su privatumo politika prieš pradedant naują pokalbį (Settings > Consent & Privacy) ir kontaktų forma nereikalinga, baltoje kortelėje rodomas sutikimo aprašymas, sutikimo žymimasis langelis su nuoroda į Jūsų politiką ir mygtukas OK (gerai). Mygtukas tampa aktyvus, kai lankytojas pažymi žymimąjį langelį.
Jei reikalaujama ir kontaktų formos, ir sutikimo, rodoma kontaktų forma, o privatumo politikos žymimasis langelis kartu atlieka ir sutikimo patvirtinimo funkciją.
Išsamesnės informacijos apie sutikimo konfigūravimą rasite straipsnyje „ChatLab“ nustatymas BDAR atitikčiai užtikrinti.
Po pirmosios žinutės
Lankytojui išsiuntus pirmąją žinutę - spustelėjus siūlomą klausimą, pateikus kontaktų formą, patvirtinus sutikimą arba įvedus tekstą į laukelį - pasveikinimo antraštė susiskleidžia, balta kortelė dingsta, o valdiklis pereina į standartinį pokalbio išdėstymą likusiai pokalbio daliai. Šiuo momentu atsiranda visi antraštės veiksmai, paslėpti naudojant minėtas dvi parinktis.
Pasveikinimo ekranas pasirodo tik naujos sesijos pradžioje. Jis nebepasirodo, kol pokalbis vyksta, ir neberodomas, kai lankytojas vėl atidaro pokalbį su esama pokalbių istorija.
Susiję straipsniai
- Išvaizdos nustatymai - visos pokalbių valdiklio išvaizdos parinktys
- Pokalbio nustatymai - pasveikinimo pranešimų ir siūlomų klausimų konfigūravimas
- Kontaktų rinkimas - lankytojų kontaktinių duomenų fiksavimas
- „ChatLab“ nustatymas BDAR atitikčiai užtikrinti - reikalauti sutikimo su privatumo politika