Ziņojumu kredīti (message credits) mēra, cik lielu tērzēšanas bota lietojumu Jūs varat ģenerēt. Katra tērzēšanas bota teksta atbilde atskaita kredītus atkarībā no Jūsu izvēlētā AI modeļa un tērzēšanas konteksta apjoma, savukārt lietotāju ziņojumi vienmēr ir bez maksas. Tālāk mēs paskaidrojam, kā tiek aprēķināta atbildes kredītu cena, uzskaitām pašreizējos modeļus un to svaru vienam ziņojumam, kā arī apskatām balss, tiešsaistes tērzēšanas un e-komercijas integrāciju lietojumu.
Kā tiek aprēķināta atbildes kredītu cena
Katra tērzēšanas bota teksta atbilde atskaita kredītus, izmantojot vienkāršu formulu:
Kredīti par atbildi = konteksta reizinātājs x modeļa svars
-
Modeļa svars - katram AI modelim ir savs kredītu svars vienam ziņojumam. Ātrāks un vieglāks modelis patērē mazāk kredītu; lielāks un spējīgāks modelis patērē vairāk (skatiet modeļu sarakstu tālāk).
-
Konteksta reizinātājs - sarunas konteksta apjoms, ko tērzēšanas bots ņem vērā. Lielāks konteksta logs palielina izmaksas:
- 8k konteksts - x1
- 16k konteksts - x2
- 32k konteksts - x4
Tādējādi modelis ar 5 kredītu svaru patērē 5 kredītus par atbildi ar 8k kontekstu, 10 kredītus ar 16k un 20 kredītus ar 32k.
Noklusējuma iestatījumos tiek izmantots efektīvs mini modelis ar 8k kontekstu, tāpēc viena atbilde maksā 1 kredītu jau no paša sākuma. Jūs varat mainīt modeli un konteksta apjomu sava tērzēšanas bota iestatījumos (Bot Settings (Bota iestatījumi) > Model & Advanced (Modelis un papildu iestatījumi)).
Vidēja saruna sastāv no aptuveni 5 apmaiņām (1 apmaiņa = 1 lietotāja ziņojums + 1 tērzēšanas bota atbilde), tādēļ noklusējuma tērzēšanas bots patērē aptuveni 5 kredītus par sarunu.
AI modeļi un kredītu svars (teksts)
Zemāk esošajā tabulā ir uzskaitīti pašreizējie teksta modeļi un to kredītu svars vienam ziņojumam pie bāzes 8k konteksta. Sareiziniet to ar konteksta reizinātāju (x2 kontekstam 16k, x4 kontekstam 32k), lai iegūtu faktiskās izmaksas par vienu atbildi.
Bāzes modeļi (1 kredīts par atbildi ar 8k)
- Optimizēti ātrumam un efektivitātei, ideāli piemēroti liela apjoma atbalsta un BUJ tērzēšanas botiem.
- Modeļi: GPT 4-o mini, GPT 4.1-mini, GPT 5-mini, GPT 5.6 Luna, Gemini 3.1 Flash-Lite
- Noklusējuma izvēle jauniem tērzēšanas botiem (GPT 5.6 Luna).
Spriešanas mini modeļi (3 kredīti par atbildi ar 8k)
- Viegli, spriešanai optimizēti modeļi, kas tiek galā ar vairāku soļu jautājumiem, vienlaikus saglabājot izmaksu efektivitāti.
- Modeļi: GPT 5.4-mini, Gemini 3 Flash
Standarta modeļi (5 kredīti par atbildi ar 8k)
- Uzlabota kvalitāte un precizitāte sarežģītiem vaicājumiem un niansētām sarunām. Nepieciešami funkciju izsaukumiem un aizmugursistēmas integrācijām.
- Modeļi: GPT 4-o, GPT 4.1, GPT 5, GPT 5.1, GPT 5.4, GPT 5.6 Terra, Gemini 3.5 Flash, Claude Haiku 4.5
Augstas veiktspējas modeļi (10 kredīti par atbildi ar 8k)
- Augstākā kvalitāte prasīgai spriešanai, tehniskajam atbalstam un specializētiem uzdevumiem.
- Modeļi: GPT 5.5, Gemini 2.5 Pro, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet 4.6, Claude Sonnet 5
Augstākā līmeņa modeļi (15 kredīti par atbildi ar 8k)
- Visspējīgākie modeļi, vispiemērotākie situācijās, kad atbildes kvalitāte ir svarīgāka par izmaksām vai ātrumu.
- Modeļi: GPT 5.6 Sol, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.8
Piezīme: Pieejamie modeļi laika gaitā var mainīties, attīstoties AI tehnoloģijām. Atveriet sava tērzēšanas bota iestatījumus (Bot Settings > Model & Advanced), lai redzētu pašreizējo atbalstīto modeļu sarakstu un to precīzās kredītu izmaksas par vienu ziņojumu.
Balss sarunas: norēķini par minūti
Balss zvaniem maksa tiek aprēķināta pēc zvana ilguma, nevis par atbildi - vienādi visiem balss modeļiem. Katram balss modelim ir sava minūtes likme, kas kalpo arī kā pirmās minūtes minimālā maksa.
| Balss modelis | Likme | Pirmās minūtes minimums |
|---|---|---|
| GPT Realtime | 30 kredīti/min | 30 kredīti |
| GPT Realtime Mini | 20 kredīti/min | 20 kredīti |
| Gemini 3.1 Flash Voice | 15 kredīti/min | 15 kredīti |
| ElevenLabs Voice | 30 kredīti/min + teksta modeļa izmaksas | 30 kredīti |
Kā darbojas norēķini:
-
Pirmās minūtes minimums - par jebkuru sākto zvanu tiek iekasēta maksa vismaz par vienu pilnu minūti atbilstoši modeļa likmei (15, 20 vai 30 kredīti atkarībā no modeļa). Zvans, kas beidzas pēc 10 sekundēm, joprojām maksā pilnu pirmās minūtes minimumu.
-
Pēc pirmās minūtes - par papildu laiku maksa tiek iekasēta pēc modeļa minūtes likmes, sadalot to proporcionāli pa sekundēm un noapaļojot uz augšu līdz nākamajam veselajam kredītam. Piemēram, ar GPT Realtime (30 kredīti/min) katra papildu sekunde maksā 0.5 kredītus.
-
ElevenLabs teksta modeļa izmaksas - ElevenLabs Voice izmanto Jūsu izvēlēto teksta modeli, lai ģenerētu atbildes, ko tas ierunā, tāpēc modeļa teksta kredīti par vienu atbildi tiek pieskaitīti klāt minūtes likmei.
-
Pirmszvana pārbaude - lai sāktu balss zvanu, tērzēšanas botam jābūt pieejamiem vismaz pirmās minūtes minimālajiem kredītiem.
-
Norēķini, balstoties uz kontrolsignāliem - kamēr zvans ir aktīvs, logrīks ik pēc 10 sekundēm nosūta kontrolsignālu. Norēķini tiek pabeigti pēc pēdējā apstiprinātā kontrolpunkta, tāpēc par pārtrūkušiem zvaniem, aizvērtām cilnēm vai klusiem savienojuma pārrāvumiem maksa par neaktīvo laika posmu netiek iekasēta.
-
Pārtraukšana zvana laikā - ja atlikušo kredītu skaits kļūst pārāk mazs, lai segtu nākamo norēķinu soli, serveris nosūta logrīkam signālu automātiski pārtraukt zvanu, un maksa tiek iekasēta tikai par apstiprināto laiku.
Piemērs: Par 2 minūšu un 25 sekunžu ilgu zvanu ar GPT Realtime tiek aprēķināta maksa 30 kredīti (pirmā minūte) + 85 papildu sekundes x 0.5 kredīti, noapaļojot uz augšu līdz 43 = 73 kredīti.
Live Chat: kredītu patēriņš
Czat na żywo nodrošina tiešu saziņu starp lietotājiem un cilvēkiem-operatoriem. Katrs ziņojums czat na żywo vidē neatkarīgi no tā, vai to nosūta lietotājs vai operators, maksā 1 ziņojuma kredītu.
- Lietotāju ziņojumi - 1 kredīts par ziņojumu.
- Operatoru atbildes - 1 kredīts par ziņojumu.
Ja czat na żywo saruna ietver 5 lietotāja ziņojumus un 5 operatora atbildes, kopējais patēriņš ir 10 kredīti.
Integrācijas ar e-komercijas/aizmugursistēmas sistēmām
Integrācijas ar e-komercijas un aizmugursistēmas sistēmām tiek nodrošinātas, izmantojot funkciju izsaukumus (function calls). Tās ir uzlabotas funkcijas, kas ļauj Jūsu tērzēšanas botam:
- Pārbaudīt pasūtījumu statusus.
- Meklēt produktus Jūsu e-komercijas veikalā.
- Veikt pielāgotus API pieprasījumus specifiskām darbībām.
Galvenā informācija par funkciju izsaukumiem:
- Funkciju izsaukumi pēc noklusējuma ir atspējoti. Ja nepieciešams, iespējojiet tos tērzēšanas bota iestatījumos.
- Funkciju izsaukumiem ir nepieciešams standarta (5 kredītu) modelis vai jaudīgāks - mini modeļi šo funkciju neatbalsta.
- Kredītu patēriņš: katrs funkcijas izsaukums (iebūvētās integrācijas, piemēram, Shopify un WooCommerce, vai pielāgotas API integrācijas) maksā 1 kredītu par izsaukumu papildus AI atbildes kredītiem.
Piemērs: e-komercijas integrācijas kredītu patēriņš
Izmantojot standarta modeli (nepieciešams funkciju izsaukumiem, maksā 5 kredītus par atbildi ar 8k kontekstu), tipiska e-komercijas saruna patērē:
- 5 apmaiņas = 5 tērzēšanas bota atbildes = 25 kredīti.
- 1 iebūvētās integrācijas izsaukums vienā sarunā = 1 kredīts.
- Kopā par sarunu = 26 kredīti.
Šī konfigurācija atbalsta uzlabotu funkcionalitāti, piemēram, pasūtījumu izsekošanu un produktu meklēšanu, vienlaikus saglabājot augstu atbilžu kvalitāti.
Aģentūru partneri: funkciju izsaukumu cenas
Aģentūru partneriem, kas piedāvā White Label ChatLab risinājumus, funkciju izsaukumu cenas atšķiras no standarta kontiem. Visi funkciju izsaukumi maksā 2 kredītus par izsaukumu (salīdzinājumā ar 1 kredītu standarta kontiem):
- Iebūvētās integrācijas (Shopify, WooCommerce utt.) - 2 kredīti par izsaukumu.
- Pielāgotas API integrācijas - 2 kredīti par izsaukumu.
Tas attiecas uz visiem tērzēšanas botiem, kas izveidoti aģentūru partneru kontos, un atspoguļo papildu infrastruktūru un atbalstu, kas nepieciešams vairāku nomnieku White Label izvietojumiem.