ChatLab på CES 2025: Polsk AI-innovasjon til Las Vegas
CES 2025 i Las Vegas samlet over 142 000 teknologiledere, innovatører og visjonærer fra hele verden. ChatLab var stolte over å representere polsk AI-innovasjon på den globale scenen under verdens største teknologimesse.
Polsk innovasjon på verdens største teknologimesse
Fra 7. til 10. januar 2025 viste ChatLab frem vår AI-drevne kundeserviceplattform på CES 2025 i Las Vegas. Vi var beæret over å være en del av Polens nasjonale fellesstand, organisert av PAIH (Det polske investerings- og handelsbyrået), sammen med ni andre innovative polske selskaper, inkludert StethoMe, MissionOne, Beccarii og VASCO Electronics.
Standen vår lå på Venetian Expo, Level 1, Hall G, Booth 61251 - midt i hjertet av begivenhetene der AI-løsninger for bedrifter møtte globale næringslivsledere.
Hva vi viste frem
På CES 2025 demonstrerte vi hvordan ChatLab forvandler kundeservice ved hjelp av AI:
Flerspråklige AI-chatbots: Livedemonstrasjoner av plattformen vår som håndterer kundehenvendelser på over 80 språk, der vi viste frem implementeringer fra den virkelige verden, inkludert suksesshistorien vår fra saltgruven i Wieliczka, som står på UNESCOs verdensarvliste.
AI-løsninger for bedrifter: Besøkende fikk oppleve på nært hold hvordan ChatLab reduserer de ansattes arbeidsmengde med opptil 70 %, håndterer ubegrenset antall samtidige samtaler og leverer kundestøtte døgnet rundt uten menneskelig inngripen.
Bransjespesifikke løsninger: Vi løftet frem løsninger for museer, e-commerce, hoteller, eiendom og bookingsystemer - alle tilpasset spesifikke forretningsbehov med dokumentert ROI.
Viktigste lærdommer fra CES 2025
1. AI-kundeservice er ikke lenger valgfritt
Hver eneste samtale på standen vår underbygget én sannhet: Virksomheter over hele verden kjemper om å ta i bruk AI i kundeservicen. Spørsmålet er ikke lenger «om», men «hvor raskt» og «hvilken løsning».
Selskaper på tvers av bransjer - fra små museer til store e-commerce-plattformer - ser etter intelligent automatisering som faktisk fungerer, ikke bare chatbots som frustrerer kundene.
2. Flerspråklig støtte er et konkurransefortrinn
Internasjonale selskaper trakk konsekvent frem flerspråklig kundestøtte som sitt største problemområde. ChatLabs evne til å betjene kunder på over 80 språk uten behov for separat opptrening for hvert språk, vakte stor interesse.
Vår case study fra saltgruven i Wieliczka - der vi håndterer 17 % av de besøkendes henvendelser på 20 språk - ble en døråpner som skapte stor interesse fra turisme, hotellbransjen og kulturinstitusjoner verden over.
3. Europeisk AI-innovasjon blomstrer
Polens tilstedeværelse på CES 2025 viste styrken i europeisk AI-utvikling. De besøkende lot seg imponere over nivået til de polske teknologiselskapene og den praktiske, forretningsorienterte tilnærmingen til implementering av AI.
ChatLabs deltakelse beviste at AI-løsninger i verdensklasse ikke bare kommer fra Silicon Valley - innovasjon blomstrer i Europa, og polske selskaper går i bresjen.
Nettverk og innsikt
Innsikt for produktutviklingen
Tilbakemeldingene fra de besøkende på CES 2025 ga verdifull retning for ChatLabs videre veikart:
Stemmeintegrasjon: Stor etterspørsel etter stemmebaserte interaksjoner, spesielt innen hotellbransjen og turismesektoren der håndfri assistanse gir en bedre opplevelse for gjestene.
Avansert analyse: Bedriftskunder ønsker dypere innsikt i kundenes atferdsmønstre, sentimentanalyse og funksjoner for proaktiv kundestøtte.
API-økosystem: Utviklere etterspurte mer robuste API-integrasjoner med eksisterende forretningssystemer, CRM-plattformer og e-commerce-verktøy.
Bak kulissene: Teamets opplevelse
Å representere ChatLab på CES 2025 var både utfordrende og givende. Teamet vårt brukte måneder på forberedelser:
Forberedelser før messen: Utvikle overbevisende demonstrasjoner, finpusse presentasjonsmateriell og koordinere logistikk for standoppsett og bemanning.
Nettverksmuligheter: CES ga en unik tilgang til potensielle kunder, partnere, investorer og presse - relasjoner det ville tatt flere år å bygge opp gjennom tradisjonelle kanaler.
Læring fra de beste: Å delta på hovedinnlegg fra teknologigiganter som NVIDIA, Samsung og AMD ga innsikt i hvor AI-teknologien er på vei, og hvordan ChatLab kan ligge i forkant av trendene.
Avsluttende tanker
CES 2025 bekreftet det vi har trodd fra begynnelsen: Virksomheter over hele verden trenger intelligente, praktiske AI-løsninger som forbedrer kundeopplevelsen og samtidig reduserer driftskostnadene.
ChatLab er stolte over å representere polsk innovasjon på den globale scenen, og vi viser at AI-teknologi i verdensklasse skapes av dyktige team som løser reelle problemer - uansett geografi.
Takk til alle som besøkte standen vår, delte tilbakemeldinger og ble en del av ChatLab-historien. Kontaktene vi knyttet og innsikten vi fikk, vil forme plattformens fremtid og hjelpe enda flere virksomheter med å lykkes med AI.
Skål for videre innovasjon, globalt samarbeid og en spennende fremtid for AI-drevet kundeservice.
Les mer:
